قوانین توییتر

ما معتقدیم که همه افراد باید توانایی خلق ایده‌ها و اطلاعات را داشته باشند و آنها را بدون هیچ مانعی به سرعت به اشتراک بگذارند. برای محافظت از امنیت و تجربه کسانی که از توییتر استفاده می کنند، محدودیت‌هایی در مورد محتوا و رفتارهای مجاز از طرف ما وجود دارد. این محدودیت‌ها در قوانین توییتر که در زیر می‌آید شرح داده شده است.

قوانین توییتر (به همراه سیاست‌های مندرج در آن‌ها)، سیاست‌های مربوط به حریم شخصی، و شرایط استفاده در مجموع "توافق‌نامه کاربر توییتر" را شکل می‌دهند که دسترسی کاربر و استفاده او را از خدمات توییتر مدیریت می‌کنند.

همه کاربرانی که به خدمات توییتر دسترسی دارند یا از آن استفاده می‌کنند باید از سیاست‌های تنظیم‌شده در قوانین توییتر تبعیت کنند. در غیر این‌صورت، توییتر یک یا چند اقدام اجباری زیر را به انجام می‌دهد:

  • ملزم کردن شما برای حذف محتوای ممنوع پیش از این که بتوانید پست جدیدی بگذارید و با دیگر کاربران توییتر تعامل کنید؛
  • محدودسازی موقت توانایی شما در ایجاد پست یا تعامل با دیگر کاربران توییتر؛
  • درخواست از شما برای تأیید مالکیت حساب کاربری از طریق شماره تلفن یا نشانی ایمیل؛ یا
  • تعلیق دائمی حساب(های) شما.

اگر با ایجاد حساب‌های کاربری جدید بخواهید از تعلیق دائم فرار کنید، حساب‌های جدید شما را نیز تعلیق خواهیم کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که ‫ممکن است لازم باشد هر چند وقت یکبار این قوانین را تغییر دهیم، و حق انجام این کار برای ما محفوظ است. جدیدترین نسخه همیشه در این نشانی در دسترس است: https://twitter.com/rules.

سیاست‌های تنظیم‌شده در این قوانین توییتر محتوای پویای موجود در پلت‌فرم ما را کنترل می‌کند. برای این‌که درباره قوانین حاکم بر آگهی‌ها و محتوای تبلیغی بیشتر بدانید، لطفاً سیاست‌های آگهی‌های ما را مرور کنید.

محدودیت‌های محتوایی و استفاده از توییتر

مالکیت معنوی

علامت تجاری: چنانچه نام یا علامت تجاری فردی، شامل نام و/یا نشان‌واره کسب‌وکار، طوری استفاده شود که دیگران را درباره وابستگی نام تجاری شما گمراه یا گیج کند، ما حق داریم حساب‌های کاربری را تعلیق کنیم یا اقدامات متناسب دیگری انجام دهیم. درباره سیاست علامت تجاری و چگونگی گزارش نقض ما بیشتر بخوانید.

‫حق نسخه‌برداری: ما به اخطارهای شفاف و کامل در ارتباط با تخلف از حق نسخه‌برداری پاسخ خواهیم داد. شیوه عملکرد ما نسبت به موارد حق نسخه‌برداری در شرایط استفاده ما آمده است. درباره سیاست حق نسخه‌برداری ما بیشتر بخوانید.


خشونت گرافیکی و محتوای بزرگسالان

خشونت گرافیکی از دید ما شامل هرگونه رسانه‌های خونین مرتبط با مرگ، آسیب‌های جدی، خشونت یا اعمال جراحی است. محتوای بزرگسالان از دید ما هرگونه رسانه پورنو و/یا مهیج جنسی است. درباره سیاست رسانه ما بیشتر بدانید.

توییتر بعضی محتواهای خشونت گرافیکی و/یا بزرگسالان را در توییت‌ها با علامت‌گذاری به‌عنوان شامل رسانه‌های حساسیت‌برانگیز مجاز می‌داند. با این حال، نباید این محتواها را در تصویر نمایه یا سرصفحه خود استفاده کنید. به‌علاوه، اگر درخواستی از طرف خانواده یا نماینده قانونی فرد فوت‌شده داشته باشیم، ممکن است توییتر به دلیل احترام به فرد فوت‌شده و خانواده‌اش، شما را به حذف خشونت گرافیکی افراطی ملزم کند. درباره چگونگی انجام این درخواست و چگونگی علامت‌گذاری رسانه به‌عنوان حساسیت‌برانگیز بیشتر بدانید.


استفاده غیرقانونی

نباید از سرویس ما برای هرگونه اهداف غیرقانونی یا پیشبرد فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کنید. با استفاده از توییتر، موافقت می‌کنید تا از تمام قوانین حاکم بر ارتباطات و محتویات آنلاین پیروی کنید.


موضوعات داغ

گاهی اوقات ممکن است از تبدیل شدن محتوایی خاص به موضوع داغ جلوگیری کنیم. این موارد شامل محتوایی است که قوانین توییتر را نقض کند، و نیز محتوایی که ممکن است قصد دستکاری موضوع‌های داغ را داشته باشد. درباره چیزهایی که اجازه می دهیم موضوع داغ شوند و چیزهایی که اجازه نمی‌دهیم بیشتر بخوانید.


سوءاستفاده از نشان‌های توییتر

‫استفاده از نشان‌ها، از جمله ولی نه محدود به نشان‌های «تبلیغی» یا «تأییدشده» توییتر، مجاز نیست مگر اینکه این نشان‌ها توسط توییتر ارائه شوند. حساب‌هایی که از نشان‌های غیرمجاز به‌عنوان بخشی از عکس‌های نمایه، عکس‌های سرصفحه، نام‌های نمایشی یا به هر روشی استفاده می‌کنند که به‌صورت غیرواقعی نشانگر ارتباط با توییتر یا مجوز توییتر برای نمایش این نشان‌ها باشد، ممکن است تعلیق شوند.


سوءاستفاده از شناسه‌ها

فروش شناسه‌ها: خرید و فروش شناسه‌های توییتر ممنوع است.

‫استفاده غیرمجاز از نام کاربری: هر گونه استفاده غیرمجاز از شناسه ممنوع است. برای تعیین اینکه چه رفتاری استفاده غیرمجاز از شناسه محسوب می‌گردد، ‫عواملی را در نظر می‌گیریم که برخی از آن‌ها عبارت‌اند از:

  • ‫تعداد حساب‌های کاربری ایجاد شده؛
  • ‫ایجاد حساب‌های کاربری به منظور اینکه دیگران نتوانند از آن نام‌های حساب کاربری استفاده کنند؛
  • ‫ایجاد حساب‌های کاربری به منظور فروش آن حساب‌های کاربری؛ و
  • ‫استفاده از فیدهای محتوای شخص ثالث برای به‌روزرسانی و حفظ حساب‌های کاربری تحت نام این اشخاص ثالث.

لطفاً‌ توجه داشته باشید که توییتر حساب‌هایی را هم که برای مدت زمان بیش از شش ماه غیرفعال باشند حذف خواهد کرد. درباره استفاده غیرقانونی از شناسه بیشتر بدانید.

رفتار اهانت‌آمیز

ما به آزادی بیان و گفت‌وگوی آزاد معتقدیم، اما اگر صداها به دلیل ترس و هراس افراد از بیان عقایدشان خاموش شوند، این موضوع دیگر به‌عنوان فلسفه‌ای بنیادین ارزشی ندارد. برای اطمینان از اینکه افراد در بیان نظرات و عقاید مختلفشان از ایمنی برخوردار خواهند بود، رفتاری را که از مرز سوءاستفاده و اهانت عبور کند ممنوع می‌کنیم، از جمله هرگونه رفتاری که اذیت و آزار برساند، ارعاب ایجاد کند یا برای ساکت کردن صدای کاربران دیگر به ایجاد وحشت روی آورد.

هنگام ارزیابی رفتار اهانت‌آمیز و تعیین اقدامات اجباری متناسب، بافت کلام اهمیت دارد. عواملی که در نظر می‌گیریم، بدون محدودیت، عبارت‌اند از:

  • فرد یا گروهی از مردم هدف این رفتار قرار داشته باشند؛
  • فرد مورد هدف اهانت/سوءاستفاده یا یکی از شاهدان گزارشی تنظیم کرده باشند؛
  • رفتار ارزش خبری داشته باشد و به‌حق مورد علاقه عموم مردم باشد.


خشونت و آسیب جسمی

خشونت: شما نباید تهدیدهای خشونت‌آمیز خاص انجام دهید یا آرزوی آسیب جسمانی جدی، مرگ، یا بیماری فرد یا گروهی از مردم را داشته باشید. این موضوع شامل تهدید یا ترویج تروریسم می‌شود، ولی محدود به آن نیست. شما همچنین نباید به سازمان‌هایی وابستگی داشته باشید که - با بیانیه‌ها یا اقدامات خودشان، چه با برنامه و چه بدون برنامه - برای پیشبرد مقاصدشان علیه شهروندان از خشونت استفاده یا آن را ترویج می‌کنند. در ۱۸ دسامبر ۲۰۱۷ این قانون را در زمینه وابستگی به چنین سازمان‌هایی به اجرا می‌گذاریم.

خودکشی یا خودآزاری: شما نباید خودکشی یا خودآزاری را ترویج یا تشویق کنید. وقتی گزارش‌هایی دریافت کنیم که فردی تهدید به خودکشی یا خودآزاری کرده است، ممکن است چندین قدم برای کمک به ایشان برداریم، مانند تماس با آن شخص و در اختیار قرار دادن منابعی مانند اطلاعات تماس همکارانمان که در زمینه بهداشت روان کار می‌کنند.

سوءاستفاده جنسی از کودکان: شما نباید سوءاستفاده جنسی از کودکان را ترویج کنید. در مورد سیاست انعطاف‌ناپذیر ما درباره سوءاستفاده جنسی از کودکان بیشتر بدانید.


رفتارهای اهانت‌آمیز و نفرت‌انگیز

اهانت و آزار: شما نباید در آزار هدفمند کسی دخالت داشته باشید یا افراد دیگر را برای این کار تحریک کنید. هر گونه اقدامی برای آزار و اذیت، ترساندن، یا ساکت کردن صدای افراد دیگر از نظر ما رفتار اهانت‌آمیز محسوب می‌شود.

محتوای جنسی ناخواسته: ‌شما نباید با فرستادن محتوای جنسی ناخواسته مستقیماً کسی را مورد اهانت قرار دهید، آن‌ها را به چشم شیئی صریحاً جنسی ببینید، یا به شکل دیگری مورد سوءرفتار جنسی قرار دهید.

رفتار نفرت‌انگیز: شما نباید بر اساس نژاد، قومیت، ملیت، تمایلات جنسی، جنسیت، هویت جنسی، مذهب، سن، ناتوانی یا بیماری جدی افراد نسبت به آن‌ها ترویج خشونت کنید، آن‌ها را تهدید کنید، یا مورد آزار و اذیت قرار دهید. درباره خط‌مشی رفتار نفرت‌انگیز بیشتر بخوانید.

تصاویر و نام‌های نمایشی نفرت‌انگیز: در عکس نمایه یا تصویر سرصفحه‌تان نباید از تصاویر و نمادهای نفرت‌انگیز استفاده کنید. همچنین نباید از شناسه، نام نمایشی، یا شرح زندگی‌نامه نمایه‌تان با هدف مشارکت در رفتار اهانت‌آمیز، مانند آزار و اذیت هدفمند یا اظهار تنفر نسبت به فرد، گروه، یا دسته محافظت‌شده‌ای استفاده کنید. در ۱۸ دسامبر ۲۰۱۷ این قانون را به اجرا می‌گذاریم.


اطلاعات خصوصی و رسانه‌های خصوصی

اطلاعات خصوصی: شما نباید اطلاعات خصوصی افراد را بدون مجوز یا اجازه صریحشان منتشر یا پست کنید. تعریف اطلاعات خصوصی بسته به قوانین محلی متفاوت است. درباره سیاست اطلاعات خصوصی ما بیشتر بخوانید.

رسانه‌های خصوصی: شما نباید عکس‌ها یا ویدئوهای خصوصی افراد را که تولید یا توزیع شده‌اند بدون رضایت ایشان پست یا اشتراک‌گذاری کنید. درباره رسانه‌های خصوصی در توییتر بیشتر بخوانید.

تهدید به افشاگری / هک: شما نباید کسی را به افشای اطلاعات خصوصی یا رسانه‌های خصوصی‌اش تهدید کنید. شما همچنین نباید کسی را به هک یا نفوذ در اطلاعات دیجیتالی‌اش تهدید کنید.


جعل هویت

‫جعل هویت افراد، گروه‌ها یا سازمان‌ها، به گونه‌ای که هدف یا نتیجه آن گمراه کردن، به اشتباه انداختن یا فریب دادن دیگران باشد، مجاز نیست. با اینکه شما می‌توانید حساب‌های تقلیدی، هواداری، نظردهی، یا خبری داشته باشید، اگر مقصود از چنین حساب‌هایی مشارکت در هرزنامه‌نویسی یا رفتار اهانت‌آمیز و سوءاستفاده باشد، نباید چنین حسابی را نگه‌دارید. درباره سیاست جعل هویت ما بیشتر بخوانید.

هرزنامه و امنیت

ما تلاش می‌کنیم در توییتر از افراد در برابر سوءاستفاده فنی و هرزنامه محافظت کنیم.

با هدف ارتقای محیطی باثبات و ایمن در توییتر، شما نباید هیچ‌یک از کارهای زیر را هنگام دسترسی به توییتر یا استفاده از آن انجام دهید، یا سعی کنید که انجام دهید:

  • به قسمت‌های غیرعمومی توییتر، سیستم‌های رایانه‌ای توییتر، یا سیستم‌های ارائه خدمات فنی ارائه‌دهندگان توییتر دسترسی پیدا کنید، آن‌ها را دستکاری کنید، یا از آن‌ها استفاده کنید (مگر اینکه صریحاً اجازه آن از طرف برنامه Twitter Bug Bounty صادر شده باشد).
  • آسیب‌پذیری هر سیستم یا شبکه‌ای را مورد کاوش، اسکن یا آزمایش قرار دهید، یا هرگونه ترتیبات امنیتی یا مجوزدهی را نقض کنید یا دور بزنید (مگر اینکه صریحاً اجازه آن از طرف برنامه Twitter Bug Bounty صادر شده باشد).
  • به هر وسیله‌ای (خودکار یا جز آن) به غیر از طریق رابط‌های کاربری فعلاً در دسترس و منتشرشده‌ای که توییتر ارائه کرده است (و آن هم فقط با رعایت شرایط و ضوابط مربوطه)، به توییتر دسترسی پیدا کنید و در آن جستجو کنید، یا تلاش کنید که دسترسی پیدا کنید و در آن جستجو کنید، مگر اینکه در توافق‌نامه جداگانه‌ای با توییتر به‌طور ویژه اجازه این کار به شما داده شده باشد. توجه داشته باشید که خزیدن (کراولینگ) در توییتر چنانچه مطابق با مقررات فایل robots.txt انجام شود مجاز است؛ با این حال، اسکرپینگ (یا برداشتن کپی داده‌های) توییتر بدون موافقت قبلی ما صریحاً ممنوع است.
  • عنوان هریک از بسته‌های TCP/IP یا هر بخشی از اطلاعات عنوان را در هر ایمیل یا پستی جعل کنید، یا به هر شکل از توییتر برای فرستادن اطلاعات دستکاری‌شده، گمراه‌کننده، یا اشتباه شناسایی منبع استفاده کنید.
  • در دسترسی هر کاربر، میزبان یا شبکه‌ای مداخله کنید یا دسترسی آن‌ها را مختل کنید، از جمله، بدون محدودیت، فرستادن ویروس، بارگذاری بیش از حد، ارسال سیلابی، هرزنامه‌فرستی، بمباران ایمیلی خدمات توییتر، یا از طریق برنامه‌نویسی ایجاد محتوایی به‌نحوی که با توییتر تداخل کند یا بار غیرضروری بر توییتر اعمال نماید.

هر حسابی که در انجام فعالیت‌های زیر مشارکت داشته باشد، ممکن است موقتاً قفل شود یا برای همیشه تعلیق شود.

  • بدافزار/هویت‌دزدی: ‫انتشار یا ارائه پیوند به محتوای نامناسب به‌منظور تخریب یا آسیب به مرورگر یا رایانه کاربران دیگر یا به‌منظور به خطر انداختن حریم خصوصی کاربران ممنوع است. 
  • هرزنامه: نباید از سرویس‌های توییتر برای فرستادن هرزنامه به دیگران استفاده کنید. تعریف هرزنامه معمولاً در توییتر عبارت است از فعالیت‌های انبوه و تهاجمی که تلاش کند توییتر یا تجربه کاربران توییتر را دستکاری یا مختل کند تا ترافیک یا توجه اینترنتی را به حساب‌های کاربری، محصولات، خدمات، یا طرح‌های نامرتبط جلب نماید. بعضی از عواملی که سبب می‌شود فعالیتی را به‌عنوان هرزنامه تلقی کنیم عبارت‌اند از:
    • چنانچه تعداد زیادی از حساب‌های کاربری را در مدت زمانی کوتاه ‫دنبال کنید و/یا دنبال کردن آن‌ها را لغو کنید، به‌ویژه با استفاده از روش‌های خودکار (دنبال کردن تهاجمی یا دنبال‌کننده مکرر)؛
    • چنانچه توییت‌ها یا پیام‌های خصوصی شما بیشتر شامل پیوندهایی باشد که بدون توضیح به اشتراک می‌گذارید؛
    • چنانچه تعداد زیادی از افراد در پاسخ به حجم زیاد محتوا یا تعاملات غیرهدفمند، ناخواسته یا تکراری از طرف حساب کاربری‌تان شما را مسدود کرده باشند؛
    • ‫چنانچه تعداد زیادی شکایت هرزنامه‌ای علیه شما ثبت شده باشد؛
    • چنانچه محتوا، پاسخ‌ها، یا برچسب‌گذاری‌های تکراری یا اساساً مشابهی را در چندین حساب کاربری، یا چندین به‌روزرسانی تکراری را در یک حساب کاربری، پست کرده باشید، یا حساب‌های تکراری یا اساساً مشابه ایجاد کرده باشید؛
    • چنانچه به منظور خرابکاری یا دستکاری در موضوع برای هدایت ترافیک یا توجه اینترنتی به حساب‌های کاربری، محصولات، خدمات، یا طرح‌های غیرمرتبط، چندین به‌روزرسانی در موضوع داغ یا پرطرفداری پست کنید؛
    • چنانچه تعداد زیادی برچسب‌گذاری یا پاسخ‌های ناخواسته ارسال کنید؛
    • چنانچه کاربران را به روشی انبوه یا تهاجمی به فهرست‌ها اضافه کنید؛
    • چنانچه به منظور هدایت ترافیک یا توجه اینترنتی به حساب‌های کاربری، محصولات، خدمات، یا طرح‌های غیرمرتبط، به‌طور تصادفی یا تهاجمی در توییت‌ها (برای مثال پسندها، بازتوییت‌ها و غیره) یا با کاربران (برای مثال دنبال کردن، افزودن به فهرست‌ها یا لحظه‌ها، و غیره) تعامل کنید؛
    • چنانچه به‌طور مکرر اطلاعات حساب سایر افراد را به‌عنوان اطلاعات خودتان پست کنید (برای مثال، زندگی‌نامه، توییت‌ها، نشانی اینترنتی نمایه، و غیره)؛
    • چنانچه پیوندهای گمراه‌کننده، گول‌زننده، یا بدخواهانه پست کنید (مانند پیوندهای وابستگی، پیوند به بدافزار/صفحات جمع‌‌آوری‌کننده کلیک و غیره)؛
    • چنانچه حساب‌های کاربری، کنش‌های حساب، یا اثرگذاری‌های جعلی ایجاد کنید؛
    • چنانچه کنش‌های حساب کاربری (مانند دنبال‌کنندگان، بازتوییت‌ها، پسندها یا دیگر موارد) را بفروشید یا بخرید یا تلاش کنید به‌طور مصنوعی زیاد کنید؛ و
    • چنانچه از سرویس‌ها یا برنامه‌های شخص ثالثی ‫استفاده کنید یا آن‌ها را ترویج کنید که مدعی جلب دنبال‌کننده، بازتوییت، یا پسند بیشتر برای شما باشند (مانند زنجیره‌های دنبال‌کننده، سایت‌هایی که وعده "دنبال‌کننده بیشتر در زمان اندک" می‌دهند، یا هر سایت دیگری که خدمات افزودن خودکار دنبال‌کننده یا تعاملات را به حساب یا توییت‌های شما ارائه می‌کند).

‫‫برای کسب اطلاعات مفصل‌تر درباره چگونگی کاربرد این قوانین در خصوص رفتارهای خاص مرتبط با حساب، لطفاً به مقالات پشتیبانی ما درباره قوانین دنبال کردن و بهترین شیوه‌ها و قوانین عملیات خودکار و بهترین شیوه‌ها مراجعه نمایید. حساب‌هایی که با هدف جایگزین شدن حساب‌های معلق‌شده ساخته می‌شوند، ممکن است برای همیشه تعلیق شوند.

قابلیت مشاهده محتوا

حساب‌های کاربری که تحت بررسی قرار داشته باشند یا از نظر اشتراک‌گذاری محتوا در تخطی از این مقررات شناسایی شده باشند، ممکن است از نظر قابلیت مشاهده حساب یا توییت در قسمت‌های مختلف توییتر، از جمله جستجو، محدود شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره وضعیت‌هایی که محتوا می‌تواند در توییتر محدود شود، لطفاً به مقاله پشتیبانی ما درباره قوانین و محدودیت‌های جستجو مراجعه کنید.

ارسال