در قسمت حساب در معرض خطر من کمک کنید

درصورتیکه حساب شما به خطر افتاده است اما هنوز می توانید وارد شوید، این صفحه به شما کمک می کند تا حساب خود را ایمن کنید و فعالیت های نامطلوب را متوقف سازید. 

 

آیا حساب من به خطر افتیده است؟


آیا شما:

  • متوجه توییت های غیرمنتظره در حساب تان شده اید
  • دیدید که پیام های ناخواسته مستقیم از حساب تان ارسال شده
  • مشاهده کردید سائر فعالیت های که شما انجام نداده اید یا تایید نکرده اید در حساب تان صورت گرفته (مثل فالو کردن، غیرفالو کردن، بلاک کردن)
  • از ما آگاهی دریافت کردید مبنی بر اینکه ممکن است حساب شما به خطر افتیده باشد
  • از ما آگاهی دریافت کردید مبنی بر اینکه معلومات حساب شما تغییر کرده است و شما آن را تغییر نداده اید
  • متوجه شدید که رمزعبور (پاسورد) شما دیگر کار نمی کند و از شما خواسته شده آنرا تغییر دهید

 

درصورتیکه به هر یکی از موارد بالا با بلی جواب دادید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:


1. رمز خود را تغییر بدهید

لطفاً هرچه زودتر رمز خود را از تب Password در بخش تنظیمات تغییر بدهید. اگر از حساب خود بیرون شدید، به Login بروید و روی Forgot Password کلیک کنید تا رمز شما را تغییر دهد. لطفاً یک رمز عبور قوی که قبلاً استفاده نکرده اید انتخاب کنید. 

2. خودرا مطمئین سازد آدرس ایمیل شما محفوظ است

اطمینان حاصل کنید که ایمیل آدرس وابسته به حساب شما محفوظ است و شما تنها کسی هستید که به آن دسترسی دارید. میتوانید آدرس ایمیل خود را از اپلیکیشن X خود (iOS یا Android) یا با داخل شدن به X.com و با مراجعه به تب Account در بخش تنظیمات حساب ایمیل خود را تغییر دهید. برای iراهنمای های مربوط به آپدیت نمودن حساب ایمیل خود، به این مقاله مراجعه کنید و برای نکات امنیتی اضافی در مورد حساب ایمیل به این مقاله رجوع کنید.

3. اتصال به اپلیکیشن های شخص ثالث را لغو کنید

وقتی که وارد حساب تان شدید، در بخش تنظیمات به بخش Apps مراجعه کنید. دسترسی هر اپلیکیشن طرف ثالث را که نمی شناسید، لغو کنید.

4. رمز عبور خود را در اپلیکیشن های شخص ثالث قابل اعتماد خود به روز کنید

اگر یک اپلیکیشن بیرونی قابل اعتماد از رمز عبور X شما استفاده می کند، رمز عبور خود را در آن اپلیکیشن حتماً به روز کنید. درغیرآن، بعلت چندین تلاش های ناموفق تان حساب شما ممکن بطور موقتی مسدود شود.

حالا حساب شما باید محفوظ باشد و بعد از این نباید فعالیت های غیرمنتظره را در حساب خود مشاهده کنید. درصورتیکه هنوز هم چنین مشکلاتی را تجربه می کنید، لطفاً یک درخواست کمک را برای حل مشکل تان ثبت کنید.
 

5. به بخش خدمات تماس بگیرید درصورتیکه هنوزهم به کمک ضرورت دارید

اگر بعد از تلاش برای تغییر رمز هنوز هم نمی توانید داخل حساب خود شوید، با ارسال درخواست کمک با ما تماس بگیرید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که ایمیل آدرس مرتبط با حساب X در معرض خطر  خویش را استفاده کنید؛ سپس ما معلومات و راهنمای های اضافی را به همان ایمیل به شما ارسال خواهیم کرد. وقت ارسال درخواست کمک، لطفاً هردو حساب کاربری و آخرین تاریخی که به حساب تان دسترسی داشتید را ذکر کنید.


درباره این بیشتر بیاموزید، وقتی که دسترسی به حساب ایمیل مرتبط با حساب X خویش را از دست دادید چه باید انجام بدهید.

 

با انجام اقدامات احتیاطی آسان حساب خودرا محافظت کنید


درصورتیکه حساب شما به خطر افتاده است، این اقدامات احتیاطی اضافی را انجام دهید:

  • تمام post های ناخواسته ای در زمانی که حساب شما در معرض خطر قرار گرفته بود، ارسال شده را حذف کنید.
  • کمپیوتر های خود را برای ویروس ها و بدافزارها (مالویر ها) سکن کنید، به خصوص اگر پس از تغییر رمز عبور، فعالیت های غیرمجاز حساب همچنان پست میشوند.
  • برنامه های امنیتی را در سیستم عامل و اپلیکیشن های خود نصب کنید.
  • همیشه از یک رمز عبور قوی و جدید استفاده کنید که در جای دیگر استفاده نمی کنید و حدس زدن آن دشوار باشد.
  • در نظر گرفتن استفاده از تایید هویت دو مرحله ای عوض اینکه تنها روی یک رمز عبور تکیه کنید، برای اطمینان از اینکه شما و فقط شما می توانید به حساب X خود دسترسی داشته باشید برای تایید ورود به حساب تان یک مرحله چک دوم هم وجود دارد.  این یک خصوصیت امنیتی بسیار حیاتی است که یک لایه محافظتی اضافی را به حساب تان علاوه می کند و بطور قابل توجه خطر دسترسی غیرمجاز را کاهش میدهد.
  • برای به حداقل رساندن به خطر افتادن حساب تان بهترین روش این است که جزئیات داخل شدن به حساب تان را با کسی شریک نسازید.

شما میتوانید معلومات بیشتر را در صفحه رهنمایی های امنیتی حساب ما یافت کرده میتوانید.

 

حساب ها چگونه در معرض خطر قرار می گیرند؟ 


درصورتیکه نام کاربری و رمز عبور خود را به یک اپلیکیشن شخص ثالث یا وبسایت مخرب سپرده باشید، اگر حساب X شما به دلیل یک رمز عبور ضعیف آسیب پذیر باشد، اگر ویروس ها یا بدافزارها روی کمپیوتر شما رمزهای عبور را جمع آوری می کند، و یا در یک شبکه قرار دارید که به خطر افتاده باشد پس در تمامی موارد متذکره فوق حساب های شما میتوانند در معرض خطر قرار بگیرند.

اپدیت های غیرمنتظره به این معنی نیست که حساب شما به خطر افتاده است. گاهی اوقات، یک اپلیکیشن شخص ثالث با داشتن یک ویروس (مکروب) فعالیت غیرمنتظره انجام میدهد. درصورتیکه فعالیت عجیبی مشاهده کردید، تغییر رمز عبور و/یا لغو اتصالات باعث توقف آن میشود، زیرا با این کار این اپلیکیشن دیگر به حساب شما دسترسی نخواهد داشت.

درصورتیکه در حساب شما اپدیت های نمایان شود که شما پست یا تایید نکرده اید بهترین کار این است هرچه عاجل اقدام کنید. 

این مقاله را شریک سازید