Desmintiendo mitos sobre Twitter

Todo comenzó con un Tweet: recién configurando mi twttr. Desde que Twitter salió al mercado, nuestra aplicación del pajarito se ha convertido en una de las plataformas sociales más famosas. Desde memes y eventos hasta noticias de último momento, Twitter es lo que está sucediendo y el lugar donde la gente está hablando de ello. Junto con ocupar un lugar destacado en el léxico de la cultura popular, somos víctimas de algunos conceptos erróneos respecto a lo que hacemos y cómo lo hacemos. Por eso, vamos a analizar las preguntas y comentarios frecuentes que recibimos y a hablar de los hechos versus los mitos. 

¿Twitter implementa censura encubierta?

Abordemos esto con total honestidad. En pocas palabras, no. Nunca. Lo que sí hacemos es clasificar los Tweets para crear experiencias que sean más relevantes para ti, pero siempre podrás ver los Tweets de los usuarios a los que sigues. Si quieres más detalles, revisa las publicaciones de los blogs de nuestra empresa.

¿Por qué Twitter es tan complicado usar?

En realidad, no lo es; te lo aseguramos. Obvio que encontraremos algunos consejos y trucos avanzados dando vuelta, pero en general, todo lo que necesitas para dominar lo básico y sacar provecho de la plataforma es seguir, twittear, responder, retwittear y enviar Mensajes Directos

Es fácil perderse en el Twitterverso.

Te entendemos. Twitter es un lugar grande y puede que te sientas un poco perdido de vez en cuando entre todo el contenido y opiniones. Pero la solución para eso se encuentra en una palabra: Temas. Son una forma divertida y conveniente de hacerte sentir dueño de tu cronología, ya que han sido diseñados teniéndote en mente a ti y a tus intereses. Siempre estamos agregando nuevos temas así que empieza ahora mismo a buscar y a seguir lo que te interesa.

Twitter no hace nada para combatir el odio en la plataforma.

Nuestras reglas tienen como objetivo garantizar que las personas se sientan seguras expresando sus opiniones en una conversación pública. Tomamos medidas para el cumplimiento de esas reglas y sabemos que a medida que nuestro mundo y su realidad evolucionan, necesitamos adaptar nuestras reglas y políticas. Por ejemplo, después de exhaustivos estudios e investigaciones, actualizamos nuestras reglas de conductas de incitación al odio para que incluyeran lenguaje deshumanizante. No podemos servir a la conversación pública si no protegemos a las personas que participan en ella.

¿Cómo sé que puedo confiar en lo que aparece en Twitter?

Una de nuestras responsabilidades es reducir la difusión de información errónea potencialmente dañina. Por esa razón, utilizamos etiquetas y mensajes de advertencia para proporcionar más contexto e información en los Tweets que contienen información engañosa o controversial, al igual que contenido multimedia manipulado

Si los Tweets denunciados no los revisan seres humanos, ¿de qué sirve?

Nuestro equipo de soporte está conformado por simpáticos seres humanos de todas partes del mundo. Junto con un equipo que revisa las denuncias, también utilizamos tecnología que nos ayuda a detectar proactivamente y marcar Tweets que incumplen nuestras reglas, antes de que necesites denunciarlos.

Twitter censura respuestas y contenido.

Nuestra misión en Twitter es servir a la conversación pública. Incentivamos un espacio que sea seguro y positivo y la censura no es parte de nuestra misión ni de nuestra plataforma. Solo suspendimos una cuenta o solicitamos eliminar contenido cuando incumple nuestras reglas

Entonces, ¿no hay censura? Pero, ¿qué sucede con las respuestas ocultas?

Las respuestas ocultas no son censuradas. De hecho, solo se trasladan de la conversación principal, pero aún son bastante accesibles. Cuando el autor de un Tweet decide ocultar una respuesta, aparecerá un ícono en la esquina inferior derecha del Tweet. Simplemente pulsa este ícono para ver las respuestas públicas que están ocultas. 

Twitter es solo un montón de contenido NSFW (no adecuado para ver en el trabajo).

En Twitter existe un conjunto diverso de contenido y comunidades. Si prefieres evitar contenido multimedia delicado, te sugerimos que actualices la configuración de contenido multimedia. Sigue estos pasos: 

En Android y twitter.com (si tienes iOS, inicia sesión en la web y sigue las instrucciones) 

  1. Pulsa Más en el menú principal y, luego, Configuración y privacidad.
  2. Pulsa Privacidad y seguridad, marca la casilla Mostrar contenido multimedia que pueda contener material delicado.

Twitter permite que los trolls hagan lo que quieran.

Internet es una maravilla. Aunque lamentablemente, también tiene un lado poco agradable. Queremos que las personas se sientan seguras en Twitter. Nuestro equipo de soporte se esfuerza constantemente por reducir el abuso en la plataforma. Revisa las publicaciones de nuestro blog para ver los avances hasta ahora.

Twitter permite que las figuras públicas incumplan las reglas.

No permitimos a figuras públicas incumplir nuestras reglas. Sin embargo, puede que un Tweet que no cumple nuestras reglas haya quedado disponible tras un aviso y limitamos la interacción cuando consideramos que esta acción contribuye al interés público. ¿Ves un Tweet que crees que incumple nuestras reglas? Te pedimos que lo denuncies. Dependemos de la voz y la acción de las personas que usan Twitter para ayudarnos a mantener nuestras conversaciones positivas y divertidas. 

Twitter suspende las cuentas equivocadamente.

Además de aprovechar la tecnología, los encantadores seres humanos de nuestro equipo de soporte revisan las denuncias. Y dado que somos humanos, a veces nos podemos equivocar; por eso es fácil enviar una apelación cuando alguien piensa que su cuenta fue suspendida o bloqueada por error.

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