Ayuda con los hashtags y las respuestas
Algunos usuarios informan que tienen dificultades para utilizar los hashtags en sus posts o que los posts que envían como respuestas no funcionan correctamente. A continuación, enumeramos algunas posibles causas y cómo solucionarlas.
Mis menciones no se muestran correctamente
- ¿El nombre de usuario va seguido de algún símbolo?
Si escribes @XSupport.123, tu mensaje se enviará a la cuenta @XSupport en lugar de a @XSupport123.
- ¿Hay texto o un símbolo antes del símbolo @?
Si escribes .@XSupport o ?@XSupport, el mensaje se mostrará como un post normal, lo que significa que todos tus seguidores lo verán en sus cronologías, en lugar de que solo lo vean tú, el destinatario previsto y las personas que los siguen a ambos.
- ¿Hay alguna letra antes del símbolo "@"?
Si escribes 123@XSupport o palabra@XSupport, @XSupport no recibirá el post. Las menciones no funcionan si se escriben letras o números antes del símbolo "@". Para que la mención funcione correctamente, el símbolo "@" debe aparecer al principio del post o ir precedido directamente de un espacio.
- ¿Tus posts están protegidos?
Si tus posts están protegidos, la persona a la que intentas mencionar debe ser uno de tus seguidores aprobados para que pueda ver tu post. Por ejemplo, si @XSupport tiene sus posts protegidos, @X no podrá ver sus posts a menos que siga a @XSupport.
Mis respuestas no aparecen en la conversación
- ¿Estás buscando tus respuestas?
Si no ves tu respuesta debajo de un post, puede deberse a un límite técnico de capacidad no resuelto. Cuando hay un volumen excesivo de respuestas a un post, nuestra plataforma no puede mostrarlas a todas. Sin embargo, si tu respuesta se muestra en tu cronología, el autor del post puede, en la mayoría de los casos, ver tu respuesta en sus Notificaciones.
Mis hashtags no funcionan
- ¿El hashtag va seguido de un símbolo o de un signo de puntuación, o bien contiene alguno de ellos?
Si escribes #los´90, tu mensaje se categorizará como #los. Los signos de puntuación ( , . ; ' ? ! etc.) marcan el final del hashtag.
- ¿Hay alguna letra antes del símbolo de hashtag?
Si escribes 123#muydivertido o palabra#muydivertido, tus posts no aparecerán al buscar el hashtag #muydivertido. Los hashtags no funcionan si se escriben letras o números antes del símbolo "#". El símbolo "#" debe ir precedido directamente de un espacio para que aparezca correctamente en las búsquedas.
- ¿El hashtag está formado únicamente por números?
Si escribes #1 o #123 el hashtag no se convertirá en un enlace y, por lo tanto, no se podrá buscar. Sin embargo, si escribes letras después de los números del hashtag, por ejemplo, #123ya, el hashtag funcionará correctamente.