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Información general de Media Studio

Media Studio es una plataforma fácil de usar para gestionar, medir y monetizar tu contenido multimedia en Twitter. Cuenta tu historia a tu manera con Media Studio, un mismo lugar para administrar contenido en Twitter para toda tu organización, ya sea que tengas una sola cuenta o cincuenta.

En esta página

Ayuda relacionada con Media Studio

 

Cómo acceder a Media Studio

¿Cómo solicito permiso de acceso a Media Studio?
Actualmente, solo puedes ingresar a Media Studio si recibes una invitación. Si no tienes acceso a Media Studio, comunícate con tu administrador de cuentas. 

¿Cómo accedo a Media Studio?
Para acceder a Media Studio, ve a studio.twitter.com e inicia sesión con tus credenciales de Twitter. También puedes ir a Twitter.com, hacer clic en el botón Más en el menú lateral y, luego, hacer clic en el botón Media Studio.

¿Qué navegadores de Internet son compatibles?
Chrome, Firefox y Microsoft Edge son totalmente compatibles. 
Safari es compatible, excepto para cargar miniaturas personalizadas de VOD.
Internet Explorer ya no cuenta con soporte.

¿Puedo usar Media Studio con los bloqueadores de anuncios habilitados?
Generalmente sí, aunque algunas funciones, como agregar usuarios a tu cuenta, no funcionarán cuando los bloqueadores de anuncios estén habilitados. Desactiva el bloqueador de anuncios o permite el dominio twitter.com en el software de bloqueo de anuncios. La página debería cargarse al actualizarse.

 

Gestionar permisos entre cuentas

Cómo agregar más personas a tu cuenta de Media Studio

  1. Haz clic en el menú desplegable ubicado junto a tu nombre en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en Editar acceso a la cuenta.
  3. Haz clic en el botón Agregar acceso.
  4. Escribe el nombre de usuario de la persona que recibe acceso y selecciónalo de la lista sugerida que aparece.
    • Selecciona un nivel de permiso de la lista:
      • Administrador de la cuenta de Studio.
      • Colaborador de Studio.
      • Publicador de Studio. 
      • Analista de Studio. 
      • Cargador de Studio.
      • Haz clic en Guardar cambios.

¿Por qué veo una página en blanco cuando intento editar el acceso, los roles o los permisos para Studio?
Los bloqueadores de anuncios bloquearán el contenido de la página. Desactiva el bloqueador de anuncios o permite el dominio twitter.com en el software de bloqueo de anuncios. La página debería cargarse al actualizarse.

¿Por qué no aparece una cuenta en el campo de búsqueda de nombre de usuario?
Por lo general, esto ocurre cuando se acaba de crear el nombre de usuario; espera 24 horas e intenta buscar el nombre de usuario nuevamente. Si después de 24 horas no aparece el nombre de usuario, comunícate con el administrador de cuenta para obtener ayuda. Si no tienes un administrador de cuenta, puedes enviar un ticket de soporte aquí: https://help.twitter.com/forms

Agregué una cuenta, ¿por qué no puedo verla?
No puedes darte acceso a otra cuenta. Para ver el contenido de otra cuenta, es necesario que se te otorgue el acceso. Para obtener más información, sigue las instrucciones de "Cómo agregar más personas a tu cuenta de Media Studio".

¿Puedo cambiar el rol de un usuario existente?
Sí, haz clic en "Editar acceso" en la parte superior de la página y realiza las modificaciones necesarias a los usuarios de la lista.

¿Puedo administrar bibliotecas de contenido multimedia para varios nombres de usuario?
Sí, una vez que alguien te haya dado acceso a su cuenta de Media Studio, puedes cambiar entre cuentas a través del menú desplegable situado en la parte superior derecha.

 

Comprender los niveles de permisos de la cuenta

  • Administrador de cuenta de Studio: tiene acceso a todas las acciones en Media Studio y puede agregar, editar y eliminar otros usuarios. Al propietario de la cuenta se le otorgará este nivel de permiso de forma predeterminada.
    • Editar acceso a la cuenta: agregar, editar y eliminar
    • Monetización: acceso completo
    • Biblioteca: acceso completo (incluye contenido multimedia compartido y Tweets programados)
    • Producer: acceso completo
    • LiveCut: acceso completo
    • Analytics: acceso completo
  • Colaborador de Studio: tiene acceso a todas las acciones en Media Studio, excepto la capacidad de agregar, editar y eliminar a otros usuarios o modificar la configuración de monetización
    • Editar acceso a la cuenta: sin acceso
    • Monetización: capacidad de modificar la monetización para contenido multimedia individual, pero no establecer valores predeterminados a nivel de cuenta.
    • Biblioteca: acceso completo (incluye contenido multimedia compartido y Tweets programados)
    • Producer: acceso completo
    • LiveCut: acceso completo
    • Analytics: acceso completo
  • Editor de Studio: solo tiene la capacidad de publicar (Tweet y programar) desde su propia cuenta (no puede twittear o programar desde la cuenta que les otorgó este acceso).
    • Editar acceso a la cuenta: sin acceso
    • Monetización: sin acceso
    • Biblioteca: no puede administrar contenido multimedia (cargar, modificar y eliminar), pero puede twittear y programar contenido multimedia desde su propia cuenta, lo mismo para la biblioteca de contenido multimedia compartido
    • Producer: no puede administrar transmisiones, pero puede twittear y programar Tweets para transmisiones desde su propia cuenta
    • LiveCut: puede ver y twittear clips existentes desde su propia cuenta, no puede crear nuevos clips
    • Analytics: sin acceso
  • Analista de estudio: solo puedes ver las pestañas de estadísticas dentro de todo el contenido multimedia en Media Studio y descargar los archivos .csv de estadísticas. No tiene acceso a ninguna otra función. 
    • Editar acceso a la cuenta: sin acceso
    • Monetización: sin acceso
    • Biblioteca: puede ver contenidos multimedia y estadísticas
    • Producer: puede ver transmisiones y estadísticas
    • LiveCut: puede ver clips y estadísticas
    • Analytics: acceso completo
  • Cargador de Studio: puede cargar, crear, editar, modificar, eliminar, finalizar contenido multimedia o transmisiones, pero no puede twittear
    • Editar acceso a la cuenta: sin acceso
    • Monetización: sin acceso
    • Biblioteca: puede cargar, eliminar y editar contenido multimedia y metadatos, no puede twittear
    • Productor: puede iniciar y programar, actualizar, eliminar y finalizar transmisiones y metadatos, no puede twittear
    • LiveCut: puede crear, editar y eliminar clips y metadatos, no puede twittear
    • Analytics: sin acceso

Ayuda relacionada con Media Studio

Información general
Biblioteca
Analytics
Producer
LiveCut
Monetizar

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