Sobre los comentarios para empresas

Cuando hayas interactuado con una empresa, es posible que te inviten a comentar sobre cómo ha sido tu experiencia con ellos a través de un formulario de Opinión del cliente, que se muestra tras recibir un Mensaje Directo.

Puedes responder el formulario y seleccionar la opción que mejor represente tu experiencia. También es posible que te den la opción de escribir otros comentarios que quieras compartir con la empresa.

El formulario de Opinión del cliente se completa de forma voluntaria.

Nota: Las respuestas que proporciones deben reflejar tu experiencia con la empresa que solicitó tu opinión; no con Twitter ni con sus servicios.

¿Qué se hace con mis comentarios?

Twitter guarda tus comentarios, al igual que los Mensajes Directos, y los comparte con la empresa que los solicitó. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre la forma en que Twitter recopila, utiliza y comparte tu información.

La empresa puede usar la información recibida de acuerdo con su propia política de privacidad que se puede consultar haciendo clic en el enlace que aparece al final del formulario. La empresa puede usar un proveedor de servicio externo para que recopile, almacene y analice la información de las opiniones recibidas, exclusivamente en nombre de la empresa. Ingresar contenido aquí

Nota: Tus opiniones pueden o no darse a conocer al representante o los representantes de la empresa con quienes hayas interactuado. Consulta la política de privacidad de la empresa para obtener más información sobre cómo la empresa puede usar tus respuestas.

¿Quién puede ver mis comentarios?

Ni tu respuesta ni el hecho de que hayas proporcionado comentarios se asocia públicamente a tu cuenta. Tal vez, se te ofrezca la oportunidad de twittear acerca de tu experiencia con la empresa una vez que hayas completado la interacción de Opinión del cliente.

¿Puedo editar o modificar mis comentarios?

Una vez enviados, no podrás ver ni editar tus comentarios. Consulta la política de privacidad de la empresa para obtener información sobre cómo eliminar las respuestas que ya se han enviado.

Nota: Tus comentarios no se eliminarán por el hecho de que borres la conversación por Mensaje Directo que precedió a la solicitud de opinión que te envió la empresa.

Quiero dar mi opinión. ¿Cómo puedo compartirla con una empresa?

Una empresa puede solicitar este tipo de opinión después de que hayas tenido una interacción directa con la empresa. No es posible ofrecer este tipo de opinión sin que lo solicite la empresa. Para compartir opiniones no solicitadas, tienes la opción de twittear y @mencionar a la empresa. Algunas empresas también permiten que cualquier usuario les envíe Mensajes Directos.

¿Puedo solicitar opiniones sobre mi empresa?

Si tienes una empresa y deseas solicitar las opiniones de los clientes en Twitter después de interactuar con ellos, consulta la información para empresas en Twitter.

Añade este artículo a la barra de marcadores o compártelo

¿Te ha resultado útil este artículo?

Gracias por los comentarios. ¡Nos complace haber ayudado!

Gracias por los comentarios. ¿Cómo podemos mejorar este artículo?

Gracias por los comentarios. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros artículos en el futuro.