Información sobre casos específicos en los que se puede limitar el alcance de un Tweet
Los usuarios pueden expresarse libremente en Twitter siempre y cuando no incumplan las Reglas de Twitter. No bloqueamos, limitamos ni eliminamos contenido sobre la base de las ideas u opiniones de una persona. En algunas situaciones, es posible que tu Tweet no pueda ser visto por todos. Por ejemplo:
1. Incumplimiento de las Reglas de Twitter
Cuando corresponda, restringiremos el alcance de los Tweets que incumplan nuestras políticas y generen una experiencia negativa para otros usuarios; para ello, haremos que el Tweet sea más difícil de descubrir en Twitter. Obtén más información aquí sobre nuestra variedad de opciones de control del cumplimiento.
Desarrollamos un conjunto de herramientas que le permiten a las personas controlar lo que ven en Twitter.
- Bloquear: esta función te permite impedir que un usuario vea tu contenido o se ponga en contacto contigo desde una sesión de Twitter abierta.
- Silenciar: esta función te permite no ver el contenido que no quieres ver de otros usuarios sin que estos sepan que fueron silenciados. Los usuarios pueden silenciar otras cuentas y palabras clave específicas para que no aparezcan en sus Notificaciones, en sus cronologías de inicio y en conversaciones completas.
- Filtros de notificaciones: permitimos que las personas filtren sus notificaciones para no tener que ver los Tweets de determinados tipos de cuentas; por ejemplo, aquellas que no tienen una foto de perfil o que no han verificado su dirección de correo electrónico o sus números de teléfono, o las cuentas a las que no siguen.
3. Calidad y clasificación de seguridad
Trabajamos constantemente para mejorar los aspectos esenciales de la experiencia de Twitter, incluyendo la cronología, las conversaciones y la búsqueda para que las personas vean el contenido que más les interesa y que contribuya de forma significativa a la conversación, como contenido relevante, creíble y seguro.
Además, desarrollamos la funcionalidad "Búsqueda segura", que elimina de los resultados de la búsqueda los Tweets con contenido potencialmente confidencial y los Tweets de cuentas bloqueadas y silenciadas. Como parte de nuestros esfuerzos, nuestro equipo ha estado trabajando en identificar y contraer las respuestas potencialmente abusivas y de baja calidad, a fin de dar relieve a las conversaciones más relevantes. Estas respuestas a Tweets seguirán estando disponibles para quienes las busquen.
Usamos diversos indicadores basados en el comportamiento para informar cómo clasificamos el contenido, como las personas que sigues, las conversaciones en las que participas y si alguien es silenciado o bloqueado y por quién. Por ejemplo, si twitteas a muchas cuentas y te bloquean o silencian, esto es un gran indicador de que esas cuentas no quieren ver tus Tweets. También si todos responden cuando los mencionas en un Tweet, eso demuestra que quieren unirse a la conversación. Ningún indicador se usa solo: el sistema utiliza muchos indicadores en conjunto para determinar constantemente cómo clasificar cada cuenta.
En Twitter, constantemente realizamos experimentos que pueden limitar el alcance de ciertos Tweets. Si decidimos poner a disponibilidad del público general alguna función o experiencia, notificaremos a la comunidad y actualizaremos esta página del Centro de ayuda.
5. Cuestiones legales, técnicas y de calidad
Podemos limitar el alcance de un Tweet si no cumple con nuestras Reglas de Twitter o con las leyes vigentes, o si se determina que es de baja calidad. Si deseas obtener más información sobre las instancias en las que podemos retener un Tweet en un determinado país, consulta este artículo del Centro de ayuda.
Algunas personas informaron problemas en los que sus Tweets no aparecen en Twitter o sus respuestas se desvinculan del Tweet original, y que esto no está relacionado con medidas de cumplimiento ni con funciones de seguridad. Estos casos pueden deberse a que nuestro sistema identificó el Tweet como spam o a problemas técnicos y limitaciones del servicio en un determinado momento. Utilizamos la cuenta @TwitterSupport para informar a la comunidad sobre este tipo de problemas técnicos.
Si observas otras instancias en las que no se muestran los Tweets, te invitamos a que te comuniques con nosotros para informar acerca del problema.