Información sobre instancias específicas en las que se puede limitar el alcance de un Tweet

Los usuarios pueden expresarse libremente en Twitter siempre y cuando no incumplan las Reglas de Twitter. No bloqueamos, limitamos ni eliminamos contenido exclusivamente sobre la base de las ideas u opiniones de una persona. En algunas situaciones, es posible que su Tweet no pueda ser visto por todos. Por ejemplo: 

 

1. Comportamientos abusivos o actividades de spam denunciados y detectados

Cuando un Tweet denunciado incluye contenido abusivo, tomaremos medidas en función de la gravedad del incumplimiento, los antecedentes de incumplimiento de la persona infractora y los patrones de comportamiento de la cuenta. Estas medidas incluyen las siguientes:

  • Suspensión temporal de la cuenta. En este caso, se impide que el titular de la cuenta la utilice (lo que incluye leer Tweets, twittear y usar la función Me gusta) hasta que complete determinadas instrucciones, como verificar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
  • Suspensión permanente de la cuenta. En este caso, se suspenden de forma permanente las cuentas que incumplan nuestras reglas de forma reiterada y evidente. Ciertos incumplimientos, como las amenazas de violencia directas, provocan la suspensión inmediata y permanente de la cuenta.

Cualquier cuenta adicional que la persona tenga o intente crear para evitar la suspensión también podría suspenderse de forma permanente.

Incluso si no se reporta el comportamiento, usamos nuestra tecnología para identificar las cuentas que tienen comportamientos abusivos o actividades de spam. Cuando las identificamos, tomamos medidas que consisten en limitar cierta funcionalidad de la cuenta. Una medida de este tipo es distribuir sus Tweets solamente entre sus seguidores y durante un período de tiempo determinado. Por ejemplo, esta medida se puede implementar si una cuenta envía Tweets reiterados y no solicitados a los usuarios que no son sus seguidores, o exhibe patrones de comportamiento abusivo que incumplen las Reglas de Twitter. Asimismo, puede implementarse cuando se detectan prácticas de spam, como el seguimiento masivo u otros comportamientos inusuales identificados en las Reglas de Twitter. 

 

2. Herramientas y controles

Desarrollamos un conjunto de herramientas que le permiten a las personas controlar lo que ven en Twitter.

  • Bloquear: esta función te permite impedir que un usuario vea tu contenido o se ponga en contacto contigo desde una sesión de Twitter abierta.
  • Silenciar: esta función te permite no ver el contenido de otros usuarios sin que estos sepan que fueron silenciados. Los usuarios pueden silenciar otras cuentas y palabras clave específicas para que no aparezcan en sus Notificaciones, en sus cronologías de inicio y en conversaciones completas. 
  • Filtros de notificaciones: permitimos que las personas filtren sus notificaciones para no tener que ver los Tweets de determinados tipos de cuentas; por ejemplo, aquellas que no tienen una foto de perfil o que no han verificado su dirección de correo electrónico o sus números de teléfono, o las cuentas a las que no siguen. 
  • Filtro de calidad: el filtro de calidad es una opción de configuración que, si se activa, puede mejorar la calidad de los Tweets que ven los usuarios mediante el uso de una serie de indicadores, como el origen y el comportamiento de la cuenta. Al activarse la opción, se filtra el contenido de menor calidad (como los Tweets duplicados o el contenido con características de automatización) para que no aparezca en tus notificaciones y en otras secciones de tu experiencia de Twitter. El Filtro de calidad no filtra el contenido de las personas que sigues ni de las cuentas con las que interactuaste recientemente.

 

3. Clasificación de seguridad

Siempre estamos trabajando para mejorar las secciones clave de la experiencia de Twitter, que incluye la cronología de inicio, las conversaciones y la búsqueda a fin de que las personas vean el contenido más relevante para ellas.

Como parte de nuestros esfuerzos, nuestro equipo ha estado trabajando en identificar y hacer colapsar las respuestas potencialmente abusivas y de baja calidad, a fin de que cedan el espacio a las conversaciones más relevantes. Estas respuestas a Tweets seguirán estando disponibles para quienes las busquen. 

Además, desarrollamos la funcionalidad "Búsqueda segura", que elimina de los resultados de la búsqueda los Tweets con contenido potencialmente confidencial y los Tweets de cuentas bloqueadas y silenciadas. 

 

4. Experimentos

En Twitter, constantemente realizamos experimentos que pueden limitar el alcance de ciertos Tweets. Si decidimos poner a disponibilidad del público general alguna función o experiencia, notificaremos a la comunidad y actualizaremos esta página del Centro de ayuda.

 

5. Cuestiones legales, técnicas y de calidad

Podemos limitar el alcance de un Tweet si no cumple con nuestros Términos del servicio o con las leyes vigentes, o si se determina que es de baja calidad. Si deseas obtener más información sobre las instancias en las que podemos retener un Tweet en un determinado país, consulta este artículo del Centro de ayuda.

Algunas personas informaron problemas en los que sus Tweets no aparecen en Twitter o sus respuestas se desvinculan del Tweet original, y que esto no está relacionado con medidas de cumplimiento ni con funciones de seguridad. Estos casos pueden deberse a que nuestro sistema identificó el Tweet como spam o a problemas técnicos y limitaciones del servicio en un determinado momento. Utilizamos la cuenta @TwitterAyuda para informar a la comunidad sobre este tipo de problemas técnicos. 

Estos son algunos de los problemas que estamos intentando resolver:

  • Respuestas no visibles: si no ves tu respuesta debajo de un Tweet, puede deberse a un problema de limitación de la capacidad técnica no resuelto. Cuando hay un volumen excesivo de respuestas a un Tweet, nuestra plataforma no puede mostrarlas a todas. Sin embargo, si tu respuesta se muestra en tu cronología, el autor del Tweet puede, en la mayoría de los casos, ver tu respuesta en sus notificaciones. 
  • Los Tweets citados desaparecen debido a un error: hemos registrado instancias en las que no se muestran los Tweets citados. Esto se debe a un error en nuestra infraestructura y estamos intentando resolverlo.

Si observas otras instancias en las que no se muestran los Tweets, te invitamos a que te comuniques con nosotros para informar acerca del problema.

Añade este artículo a la barra de marcadores o compártelo

¿Te ha resultado útil este artículo?

Gracias por los comentarios. ¡Nos complace haber ayudado!

Gracias por los comentarios. ¿Cómo podemos mejorar este artículo?

Gracias por los comentarios. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros artículos en el futuro.