Política relativa a las identidades engañosas y que inducen a error

Resumen

Abril de 2023

 

No puedes usurpar la identidad de otras personas, grupos u organizaciones, ni utilizar una identidad falsa con el fin de engañar a otras personas.

Queremos que X sea un lugar donde las personas puedan encontrar voces auténticas. Si bien no tienes la obligación de mostrar tu nombre o imagen real en tu perfil, tu cuenta no puede usar información de perfil falsa para representarse a sí misma como una persona o una entidad que no tiene afiliación con el propietario de la cuenta, de manera tal que pudiera engañar a otras personas que usan X.

¿Qué constituye un incumplimiento de esta política?

En virtud de esta política, prohibimos los siguientes comportamientos:

Suplantación de identidad

No puedes hacerte pasar por una persona, un grupo o una organización existente con el fin de engañar a otras personas respecto de quién eres o a quién representas. Las cuentas que incumplen esta política dan una imagen falsa de su identidad utilizando al menos dos elementos de una identidad ajena, como el nombre o la imagen, o bien mediante declaraciones falsas de afiliación a otra persona u organización en su perfil o en sus posts.

Identidades engañosas

No puedes hacerte pasar por alguien que no existe con el fin de engañar a otras personas respecto de quién eres o a quién representas. Esto incluye el uso de al menos un elemento de la identidad de otra persona en tu perfil o en tus posts de una manera engañosa; por ejemplo, usar la imagen de otra persona o hacer una declaración falsa de afiliación a otra persona o entidad. También consideramos que una cuenta es engañosa si esta utiliza la imagen de una persona generada por computadora para hacerse pasar por alguien que no existe.

¿Qué no constituye un incumplimiento de esta política?

Consideramos que dar opciones a las personas respecto de cómo desean representarse a sí mismos en Internet les permite expresarse y proteger su privacidad. X permite el uso de cuentas con seudónimo, es decir, que el propietario de una cuenta no está obligado a usar su nombre ni su imagen en el perfil de su cuenta. Las cuentas que tienen una apariencia similar a la de otras cuentas en X no incumplen esta política, siempre y cuando su propósito no sea engañar o manipular a otras personas. Las cuentas que tienen tu mismo nombre, pero no tienen otros puntos en común, no incumplen esta política.

Cuentas de parodia, comentarios y admiradores

Las cuentas que muestran a otra persona, grupo u organización en su perfil con el fin de debatir, satirizar o compartir información sobre dicha entidad no incumplen esta política. Si bien estas cuentas pueden usar elementos de una identidad ajena, también incluyen en el perfil explicaciones u otros indicios que sirven para indicar a las personas en X que la cuenta no está afiliada al sujeto o asunto del perfil.

Para evitar confundir a otros respecto de la afiliación de la cuenta, las cuentas de parodias, comentarios y admiradores deben distinguirse como tales en el nombre de la cuenta y en la biografía. Las cuentas que no distingan adecuadamente su naturaleza se consideran infractoras de esta política.

  • Nombre de la cuenta: El nombre de la cuenta debe indicar claramente que la cuenta no está afiliada al sujeto representado en el perfil. Las cuentas pueden indicar esto mediante la incorporación de palabras tales como "parodia", "falsa", "admiradores" o "comentarios", entre otras. Este mensaje debe expresarse de manera tal que pueda ser comprendido por cualquier tipo de audiencia, y no se pueden incluir otras palabras que denoten afiliación, por ejemplo, “oficial”, y que por lo tanto contradigan el mensaje. Recuerda que el nombre de una cuenta y el nombre de usuario (es decir, el nombre que comienza con el símbolo "@") son cosas diferentes.
  • Biografía: En la biografía se debe indicar claramente que la cuenta no está afiliada al sujeto representado en el perfil. La ausencia de afiliación se puede indicar mediante la incorporación de frases y palabras tales como "no afiliada a", "parodia", "falsa", "admiradores" o "comentarios", entre otras. Este mensaje debe expresarse de manera tal que pueda ser comprendido por cualquier tipo de audiencia.

¿Cómo puedo denunciar incumplimientos de esta política?

Si crees que una cuenta se hace pasar por ti o por tu marca, puedes enviar una denuncia aquí. Si crees que una cuenta usa una identidad falsa engañosa o usa indebidamente la identidad de otra persona, puedes denunciarla como parte no perjudicada; para ello, debes enviar una denuncia directamente desde el perfil de la cuenta.

En los casos en los que se sospecha que una cuenta utiliza indebidamente la identidad de una persona o entidad específicas, es posible que necesitemos más información para determinar si la cuenta está administrada o autorizada por la entidad retratada en el perfil. Para asegurarnos de que tenemos suficiente contexto, es posible que necesitemos una denuncia de la persona o entidad cuya imagen está siendo utilizada a fin de tomar medidas.

¿Qué sucede si incumples esta política?

Las consecuencias que acarrea el incumplimiento de la política varían según la gravedad y el tipo de incumplimiento, así como de los antecedentes de incumplimiento de la cuenta. Ejemplos de las medidas que podemos tomar:

Modificaciones del perfil

Si tu cuenta podría ser confusa en términos de su afiliación, incluso si se trata de una cuenta infractora de parodias, comentarios o admiradores, es posible que te solicitemos que edites el contenido en tu perfil. Si vuelves a incumplir esta política después de tu primera advertencia, es posible que tu cuenta se suspenda.

Suspensión

Si participas en actividades de suplantación de identidad o usas una identidad engañosa, podemos suspender tu cuenta. Si creemos que puedes estar incumpliendo esta política, podemos pedirte que nos envíes un documento de identidad emitido por el gobierno (como una licencia de conducir o un pasaporte) para restablecer tu cuenta. 

Si consideras que tu cuenta se bloqueó o se suspendió por error, puedes enviar una solicitud de revisión.

Recursos adicionales

Para denunciar una cuenta que podría estar utilizando indebidamente tu marca comercial, consulta nuestra política relativa a las marcas comerciales. Para obtener información sobre nuestras reglas relativas al spam, puedes leer más en nuestra política sobre spam y manipulación de la plataforma . Puedes enviar comentarios a través de este formulario.

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