Política relativa al spam y la manipulación de la plataforma

En virtud de esta política prohibimos una serie de comportamientos en las siguientes áreas:
 

Varias cuentas y coordinación

No puedes registrar varias cuentas de X ni utilizar la automatización para crear cuentas de X.

X permite a los usuarios crear u operar hasta diez (10) cuentas para fines diferentes y no duplicativos. Los usuarios que ya tienen u operan más de diez cuentas no se verán afectados por estos límites nuevos, a menos que incumplan las Reglas de X. Algunos ejemplos de lo que X considera usos no duplicativos incluyen:

• Cuentas rastreadas cuando objetos en el espacio viajan a una ubicación específica en la Tierra, por ejemplo, Nueva York, Hong Kong

• Cuentas que comparten noticias sobre diferentes equipos profesionales de un mismo deporte o liga, por ejemplo, la NFL, la NBA o la Premier League.

• Cuentas para proyectos personales, pasatiempos/intereses o para tus negocios

• Cuentas para entidades de marca específicas de ubicaciones o idiomas exclusivos, por ejemplo, cuentas de marcas en inglés, español y francés

Además, los usuarios pueden controlar múltiples cuentas en nombre de un tercero (por ejemplo, “administrador de redes sociales”), siempre que no se incumplan las Reglas de X (incluida esta política).

X puede aprobar excepciones a los límites de varias cuentas a su criterio. 

¿En qué consiste el incumplimiento de la política de varias cuentas?

No puedes amplificar ni obstaculizar de forma artificial las conversaciones mediante el uso de varias cuentas o coordinando con otros para incumplir las Reglas de X. Esto incluye:

• operar varias cuentas que interactúan con contenido o cuentas de X iguales o sustancialmente similares para inflar o manipular la importancia del contenido o de las cuentas, por ejemplo:

  • No crear varias cuentas para “aplicar boost” a las tendencias o hashtags
  • No crear varias cuentas para interactuar con los mismos posts, cuentas o encuestas
  • No crear varias cuentas para hacer mal uso de la característica de mención/respuesta
  • No crear varias cuentas para impulsar o amplificar una de tus propias cuentas mediante el mal uso de características de interacción (Me gusta, Reposts)
• operar varias cuentas que publiquen contenido idéntico o sustancialmente similar entre sí, por ejemplo:
  • No compartir la publicación de contenido en varias cuentas; se permite compartir la publicación de contenido, pero localizado en otro idioma.
  • No compartir la publicación de contenido similar o duplicar contenido en las mismas tendencias o hashtags

   

• Emplear soluciones para exceder los límites técnicos de la creación de cuentas (por ejemplo, límites de números de teléfono de la cuenta)

X puede suspender múltiples cuentas que muestren un patrón o que tengan como único propósito los comportamientos anteriores. Los usuarios que operan múltiples cuentas aún están sujetos a todas las demás Reglas de X, en especial aquellas relativas a manipulación de la plataforma, spam y evasión de prohibiciones. Cualquier otro incumplimiento de las Reglas de X también puede tener como resultado la suspensión de todas tus cuentas.

No puedes inflar artificialmente tus seguidores o interacciones, así como tampoco los seguidores o las interacciones de otros. Esto incluye:

• compra/venta de amplificación de métricas de la cuenta o del post: vender o comprar seguidores o interacciones (Reposts, Me gusta, menciones, votaciones de encuestas de X);
• aplicaciones: usar o promocionar servicios o aplicaciones de terceros que ofrecen agregar seguidores o interacciones a los posts;
• aumento recíproco: intercambiar o coordinar el intercambio de seguidores o interacciones de posts (por ejemplo, participar en acciones conocidas como "trenes de seguidores", "decks" y "Repost por Repost"); y
• transferencia o venta de cuentas: vender, comprar o intercambiar, u ofrecer la venta, compra o intercambio de cuentas de X, nombres de usuario o acceso temporal a cuentas de X.
  

No puedes hacer un mal uso de las características de los productos de X para obstaculizar la experiencia de otros. Esto incluye:
 

posts y Mensajes Directos

• enviar respuestas, menciones o Mensajes Directos no solicitados de forma masiva, intensa o en grandes volúmenes;
• publicar y eliminar el mismo contenido reiteradamente;
• publicar reiteradamente posts idénticos o casi idénticos, o enviar reiteradamente Mensajes Directos idénticos;
• publicar posts o enviar Mensajes Directos reiteradamente que solo contengan enlaces compartidos sin comentarios, de modo que esto comprenda la mayor parte de tus acciones de posts/Mensajes Directos; y
• twittear una frase o contenido existente en duplicado, ya sea individualmente o en conjunto con otras cuentas. Obtén más información en nuestra política de copiapega y contenido duplicado.

Edición de posts

• editar posts para amplificar contenido artificialmente o para engañar a las personas. Entre estos ejemplos podemos mencionar:
  • usar la interacción existente de un post para amplificar contenido sustancialmente diferente (por ejemplo, editar un post que dice “¿Qué es mejor? ¿panqueques o wafles?” y convertirlo en “Miles de personas confían en mi servicio. Dale Me gusta a mi publicación y suscríbete a mi canal para recibir consejos sobre inversión”);
  • editar enlaces (URL) para que la página de destino final cambie de forma significativa, ya sea en contenido o en ubicación (por ejemplo, dominio, ruta de URL);
  • editar contenido multimedia (por ejemplo, imágenes, videos, audios, gif o URL que hospedan contenido relevante) para que el post sea significativamente diferente, completamente diferente o irrelevante para las versiones anteriores.

Seguimiento

• "seguimiento intermitente": seguir y luego dejar de seguir un gran número de cuentas en un intento de aumentar el propio número de seguidores;
• seguimiento indiscriminado: seguir o dejar de seguir un gran número de cuentas no relacionadas en un período reducido, especialmente por medios automáticos; y
• duplicar los seguidores de otra cuenta, especialmente por medios automáticos.
   

Interacción

• interactuar de forma intensa o automática con los posts para dirigir el tráfico o la atención hacia ciertas cuentas, sitios web, productos, servicios o iniciativas;
• agregar usuarios a Listas o Momentos de forma masiva.
   

Hashtags 

• usar un hashtag popular o que es tendencia con la intención de trastornar o manipular una conversación o de dirigir el tráfico o la atención hacia ciertas cuentas, sitios web, productos, servicios o iniciativas; y
• twittear con una cantidad excesiva de hashtags no relacionados en un solo post o en varios posts.
   

URL

• publicar o establecer enlaces a contenido fraudulento destinado a dañar u obstaculizar el navegador o el equipo de otro usuario (software malicioso), o a vulnerar su privacidad (phishing); y 
• publicar enlaces engañosos o que inducen a error; por ejemplo, enlaces de afiliación y enlaces de secuestro de clics
  

Código de open source

• explotación del código de open source de X, incluida la lógica tras la visibilidad filtrada o el entrenamiento del modelo de ML, para eludir el cumplimiento de las políticas por incumplimiento de las Reglas de X.

Los siguientes casos no incumplen esta política:

• publicar enlaces sin comentarios de vez en cuando;
• coordinarse con otras personas para expresar ideas, puntos de vista, apoyo u oposición hacia una causa, siempre que dicho comportamiento no tenga como resultado incumplimientos de las Reglas de X; y
• administrar varias cuentas con identidades, propósitos o casos de uso distintos. Estas cuentas pueden interactuar entre sí, siempre y cuando no incumplan otras reglas. Estos son algunos ejemplos:
  • organizaciones con secciones o sucursales relacionadas pero separadas, como una empresa con varias ubicaciones;
  • administrar una cuenta personal además de otras cuentas con seudónimo o cuentas asociadas con tus pasatiempos o iniciativas; y
  • cuentas automáticas relacionadas con pasatiempos/fines artísticos.
    

Cualquier persona puede denunciar cuentas o posts a través de nuestro procedimiento específico para denuncias. El conjunto de estas denuncias se usa para perfeccionar nuestros sistemas de control de cumplimiento y para identificar las tendencias y los patrones de comportamiento nuevos y emergentes. 

¿Cómo puedo denunciar los incumplimientos de esta política?

En la aplicación

Para denunciar el contenido desde la aplicación, haz lo siguiente:

1. Selecciona Denunciar post en el ícono  .
2. Selecciona Es sospechoso o spam. 
3. Selecciona la opción que mejor describa por qué el post es sospechoso o cómo difunde spam.
4. Envía tu denuncia.
    

Web

Para denunciar el contenido desde la web, haz lo siguiente:

1. Selecciona Denunciar post en el ícono  .
2. Selecciona Es sospechoso o spam.
3. Selecciona la opción que mejor describa por qué el post es sospechoso o cómo difunde spam.
4. Envía tu denuncia.

¿Qué sucede si incumples esta política?

Las consecuencias que acarrea el incumplimiento de esta política varían según la gravedad del incumplimiento y los antecedentes de incumplimiento. Nuestras medidas también dependen del tipo de actividad de spam que hayamos identificado. Ejemplos de las medidas que podemos tomar:
 

Pruebas antispam

Si detectamos niveles sospechosos de actividad, podemos bloquear las cuentas y solicitarles información adicional (por ejemplo, un número de teléfono) o que resuelvan un reCAPTCHA. 
 

Rechazar URL

Rechazamos URL o proporcionamos advertencias sobre las URL que consideramos inseguras. Obtén más información sobre los enlaces inseguros y sobre cómo enviar una apelación si tu URL se identificó como insegura por error.
 

Limitar la visibilidad de los posts

Es posible que los posts que consideremos que incumplen estas políticas no aparezcan en ciertas partes del producto X o que X no los recomiende ni amplifique. Obtén más información sobre otras instancias en las que la visibilidad de un post puede ser limitada. 
 

Eliminación de posts y bloqueo temporal de cuentas

• Si la ofensa de manipulación de plataforma o envío de spam es un incidente aislado o una primera ofensa, podemos tomar una serie de medidas, que van desde la eliminación de uno o más posts hasta el bloqueo temporal de la(s) cuenta(s). Todas las ofensas posteriores de manipulación de la plataforma provocarán la suspensión permanente.
• En el caso de un incumplimiento relacionado con el uso de varias cuentas, podemos pedirte que elijas y conserves una sola cuenta. Las cuentas restantes se suspenderán de forma permanente.

Pérdida temporal de acceso a características o productos de X

• Podemos limitar o restringir temporalmente el acceso a las características o productos de X, entre los que se incluyen posts, Editar post, Mensajes Directos, Espacios, Comunidades o En directo.

Suspensión permanente

En el caso de los incumplimientos graves, las cuentas se suspenderán de forma permanente en cuanto se detecten por primera vez. Ejemplos de incumplimientos graves:

• administrar cuentas cuyos comportamientos son, en su mayoría, incumplimientos de las políticas descritas anteriormente;
• usar cualquiera de las tácticas descritas en esta página para socavar la integridad de elecciones;
• comprar/vender cuentas;
• crear cuentas para reemplazar o imitar una cuenta suspendida; y
• administrar cuentas que X pueda atribuir con certeza a entidades que se demostró que incumplen las Reglas de X.

Si consideras que tu cuenta se bloqueó o se suspendió por error, puedes enviar una solicitud de revisión.

Recursos adicionales

Obtén más información sobre nuestras reglas de automatización para desarrolladores, nuestras iniciativas de integridad electoral, nuestra política relativa a estafas financieras, nuestra política relativa al material pirateado y nuestras pautas para promociones y concursos.

Obtén más información sobre nuestras opciones de control de cumplimiento y nuestro enfoque en relación con el desarrollo y control de cumplimiento de las políticas.