Avisos en Twitter y su significado

A veces incluimos un aviso en una cuenta o en un Tweet para brindarte más contexto sobre las medidas que pueden tomar nuestros sistemas o equipos. En algunos casos, estas medidas responden a comportamientos que incumplen las Reglas de Twitter. En otros, pueden responder a un requerimiento válido y correctamente definido proveniente de una entidad autorizada en un país determinado. A continuación, te mostramos una serie de avisos con los que te puedes encontrar cuando miras una cuenta o un Tweet. 

Avisos en los Tweets

Nuestros sistemas y equipos pueden incluir avisos en los Tweets a fin de que dispongas de más contexto o preaviso antes de hacer clic. Estos son algunos casos en los que podemos incluir avisos en los Tweets:

Colocar un Tweet detrás de un mensaje intersticial: Es posible que coloquemos ciertos tipos de contenido multimedia delicado, como el contenido no apto para menores o que incluya violencia gráfica, detrás de un mensaje intersticial en el que se avisa a los espectadores que, si deciden hacer clic para continuar, verán contenido multimedia delicado. (Nota: No puedes hacer clic en Twitter para iOS). Esto nos permite identificar el contenido potencialmente delicado que algunas personas tal vez no deseen ver. Obtén más información sobre cómo controlar si puedes ver el contenido multimedia delicado

Colocar un Tweet infractor detrás de un mensaje intersticial: Con el fin de garantizar que las personas tengan la oportunidad de ver todas las perspectivas de una cuestión, a veces permitimos la permanencia en nuestra plataforma de determinado contenido o comportamiento que, en otras circunstancias, se consideraría infractor de nuestras reglas; esto se debe a que consideramos de legítimo interés público que dicho contenido o comportamiento esté a disposición de todos. Cuando esto sucede, incluimos un aviso para aclarar que, si bien el Tweet incumple nuestras reglas, creemos que debe permanecer por este motivo. Puedes leer más sobre cómo revisamos los Tweets que pueden ser de interés periodístico y de legítimo interés público.

Aviso sobre un Tweet eliminado que incumplió las reglas: Si se determina que un Tweet incumple nuestras reglas y que aún no se eliminó, lo ocultaremos detrás de un aviso. La cuenta permanecerá bloqueada hasta que se elimine el Tweet.

Ocultar un Tweet infractor mientras se espera su eliminación: Una vez que Twitter tome una medida de control del cumplimiento y la persona elimine su Tweet, incluiremos otro aviso durante 14 días más para confirmar que se eliminó.

Dónde está disponible este aviso:

  • La página de detalles del Tweet infractor en Twitter para iOS y Android, y en mobile.twitter.com.
  • La página de perfil de la cuenta infractora en Twitter para iOS y Android, y en mobile.twitter.com.

Dónde no está disponible este aviso:

  • Áreas que no corresponden a las páginas de perfil y detalles del Tweet, como la cronología de inicio, las notificaciones y la búsqueda de cualquier cliente de Twitter.
  • En cualquier lugar de twitter.com.

Retener un Tweet o una cuenta en un país determinado: Podemos retener el acceso a ciertos contenidos en un país determinado si recibimos un requerimiento válido y correctamente definido proveniente de una entidad autorizada del país en cuestión. Si un contenido se retuvo, lo indicamos claramente dentro del producto. Obtén más información sobre el contenido retenido por el país.

Ocultar un Tweet denunciado: Si denunciaste un Tweet, lo esconderemos detrás de un aviso y te daremos la opción de elegir si deseas volver a ver el contenido.

 

Ocultar un Tweet de una cuenta silenciada o bloqueada: Si silenciaste o bloqueaste una o varias cuentas y otra persona comparte sus Tweets, ocultaremos el contenido detrás de un intersticial y te daremos la opción de hacer clic para verlo. Obtén más información sobre cómo silenciar y bloquear cuentas.

Un Tweet no disponible: Hay algunos casos en que un Tweet no se puede ver; por ejemplo, el Tweet de una cuenta que no sigues y que protege sus Tweets; el Tweet de una cuenta que te bloqueó, o un Tweet cuyo autor marcó su cuenta para indicar que puede publicar Tweets con contenido potencialmente delicado. Además, a veces un Tweet se elimina después de que se le respondió o de que se retwitteó con un comentario, o el Tweet es de una cuenta que ahora está desactivada.

Avisos en las cuentas

A veces incluimos avisos en las cuentas debido a la configuración que tienen, o porque estamos esperando que el titular de la cuenta la actualice para que esté en regla, o porque detectamos una actividad inusual en ella. Además, tomamos medidas a nivel de la cuenta si determinamos que una persona incumplió las reglas de forma flagrante, o que las incumplió reiteradamente incluso después de haber recibido nuestras notificaciones.

Solicitar la modificación del perfil o del contenido multimedia: Si el perfil o el contenido multimedia de una cuenta no cumplen con nuestras políticas, podemos suspenderlo temporalmente y solicitar que el infractor modifique el contenido o la información de su perfil para que estén en regla. También explicamos qué política incumplió el perfil o el contenido multimedia en cuestión.

Verificar la titularidad de la cuenta: Para asegurarnos de que los infractores no abusen del anonimato que ofrecemos y acosen a otras personas en la plataforma, es posible que solicitemos al titular de la cuenta que verifique su titularidad con un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Esto también nos ayuda a identificar a los infractores que operan varias cuentas con fines abusivos y a tomar medidas con respecto a dichas cuentas. Ten presente que cuando una cuenta se bloqueó en espera de que se complete un requerimiento (por ejemplo, si se le solicitó que proporcione un número de teléfono), se la elimina de los conteos de seguidores, los Retweets y los Me gusta hasta que se proporciona la información solicitada.

Cuentas desactivadas: Los titulares de cuentas tienen la capacidad de desactivar su cuenta en cualquier momento. Cuando el titular de una cuenta la desactiva, la página se mostrará como no disponible.

Suspensión permanente: Esta es la medida de control del cumplimiento más seria. La suspensión permanente de una cuenta hace que esta se elimine de la vista global y que el infractor no pueda crear cuentas nuevas. Cuando suspendemos una cuenta de forma permanente, le informamos a la persona sobre su suspensión por incumplimientos relativos a abusos, y le explicamos qué política o políticas se incumplieron y cuál fue el contenido infractor.

Los infractores pueden apelar una suspensión permanente si consideran que cometimos un error. Las apelaciones se realizan a través de la interfaz de la plataforma o mediante el envío de un informe. En la instancia de apelación, si determinamos que una suspensión es válida, respondemos a la apelación con información sobre la política que la cuenta incumplió. 

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