Política relativa a los contenidos multimedia falsos y alterados

Descripción general

Está prohibido compartir, con la intención de engañar, contenido multimedia falso o alterado que pueda dar lugar a daños graves. Asimismo, es posible que etiquetemos los Tweets que incluyen contenido multimedia falso y alterado para ayudar a los usuarios a comprender su autenticidad y para ofrecer más contexto.

Es importante que los usuarios puedan confiar en la información que obtienen en Twitter. Esto implica saber si el contenido que ven es real o ficticio, y tener la posibilidad de buscar más información contextual sobre lo que ven en Twitter. Por lo tanto, podemos etiquetar los Tweets que incluyan contenido multimedia (videos, audio e imágenes) que haya sido alterado o falsificado con la intención de engañar. Asimismo, está prohibido compartir en Twitter contenido multimedia deliberadamente alterado con la intención de engañar o confundir respecto de su autenticidad, cuando este pueda dar lugar a amenazas a la integridad física u otros daños graves.

Aplicamos los siguientes criterios al analizar los Tweets y el contenido multimedia para determinar si se etiquetarán o eliminarán de acuerdo con esta política; esto se enmarca dentro de las tareas continuas para controlar el cumplimiento de nuestras reglas y garantizar la calidad y la seguridad de las conversaciones en Twitter (más información a continuación):

1. ¿El contenido es falso o está alterado?

Para que el contenido se etiquete o se elimine de acuerdo con esta política, debemos tener razones para creer que dicho contenido multimedia, o el contexto en el que se presenta, se encuentra considerablemente alterado o falsificado con la intención deliberada de engañar. Hay muchos tipos de contenido multimedia falso y alterado, y una gran variedad de tecnologías que se pueden emplear para producir dichos tipos de contenido. Para determinar si el contenido multimedia se encuentra considerablemente alterado o falsificado con la intención deliberada de engañar, tomamos en cuenta los siguientes factores, entre otros:

  • si el contenido se encuentra considerablemente editado de manera tal que altera fundamentalmente su composición, secuencia, ubicación temporal o encuadre; 
  • cualquier tipo de información visual o auditiva (por ejemplo, fotogramas de video nuevos, apilamiento de capas de audio o subtítulos modificados) que se haya agregado o eliminado; y
  • si el contenido multimedia que muestra a una persona real está falsificado o simulado.

Es más probable que tomemos medidas (ya sea etiquetar o eliminar el contenido, según se describe a continuación) en casos de alteración considerable, como los audios o videos íntegramente artificiales, o los contenidos que hayan sido adulterados (empalmados y reordenados, ralentizados) con la intención de cambiar su significado. Los casos más sutiles de contenido multimedia alterado, como la edición en aislamiento, la omisión de contexto o la presentación con contexto falso, se etiquetarán o eliminarán según se determine en cada caso. 

No tomaremos medidas para etiquetar o eliminar contenidos multimedia que hayan sido editados de maneras que no alteren fundamentalmente su significado, como fotos retocadas o videos con corrección de color. 

Para determinar si el contenido multimedia se encuentra considerablemente alterado o falsificado con la intención deliberada de engañar, podemos aplicar nuestra propia tecnología o recibir denuncias a través de nuestros socios colaboradores externos. En los casos en que no podamos determinar con seguridad si el contenido multimedia se encuentra alterado o falsificado, es posible que no tomemos ninguna medida para etiquetarlo o eliminarlo.

2. ¿El contenido multimedia se comparte de manera engañosa?

También tenemos en cuenta si el contexto en el que se comparte el contenido multimedia podría dar lugar a confusión o malentendido, o si sugiere una intención deliberada de provocar engaño en torno a la naturaleza o el origen del contenido, por ejemplo, si se afirma falsamente que este representa la realidad. Analizamos el contexto proporcionado junto con el contenido para determinar si deja en claro que el contenido está alterado o falsificado. Algunos de los tipos de contexto que analizamos a fin de tomar esta decisión son los siguientes:

  • El texto del Tweet que acompaña el contenido multimedia o incluido en él
  • Los metadatos asociados con el contenido multimedia 
  • La información de perfil de la persona que comparte el contenido multimedia
  • Los sitios web enlazados en el Tweet o en el perfil de la persona que comparte el contenido multimedia

3. ¿Es probable que el contenido tenga un impacto en la seguridad pública o provoque daños graves?

Los Tweets que comparten contenido multimedia falso y alterado pueden ser eliminados de acuerdo con esta política si se determina que podrían provocar daños graves. Algunos ejemplos de daños específicos:

  • Amenazas a la seguridad física de una persona o un grupo
  • Riesgo de violencia masiva o disturbios civiles generalizados
  • Amenazas a la privacidad o la capacidad de una persona o un grupo de expresarse libremente o participar en eventos cívicos; por ejemplo:
    • Acechar a una persona o un grupo, o dirigirles atención no deseada y obsesiva
    • Contenido dirigido que incluye tópicos, epítetos o material que tiene como objetivo silenciar a alguien
    • Disuasión o intimidación de los votantes

Si bien disponemos de otras reglas que también procuran abordar estas formas de perjuicio, tales como nuestras políticas relativas a las amenazas violentas, la integridad electoral y los comportamientos de incitación al odio, optaremos por eliminar el contenido en los casos dudosos que no incumplan las demás reglas existentes relativas a los Tweets con contenido multimedia falso o alterado.

Asimismo, tenemos en cuenta el marco temporal dentro del cual es probable que el contenido tenga un impacto en la seguridad pública o provoque daños graves, y es más probable que eliminemos contenido en función de esta política si determinamos que la presencia de dicho contenido en Twitter podría dar lugar a daños inmediatos.

Nota: También podemos tomar medidas contra el contenido falso y alterado de acuerdo con nuestra política relativa a la desnudez no consensuada (por ejemplo, el contenido pornográfico alterado en el que se insertan las caras de personas que no están realmente involucradas) u otras secciones de las Reglas de Twitter. 

Etiquetar y eliminar contenido

En la mayoría de los casos, si tenemos razones para creer que el contenido multimedia compartido en un Tweet se encuentra considerablemente alterado o falsificado con la intención deliberada de engañar, proporcionaremos más contexto en el Tweet donde aparece el contenido en Twitter. Esto significa que podemos hacer lo siguiente:

  • Aplicar una etiqueta al contenido donde aparece en el producto de Twitter
  • Mostrar una advertencia antes de que el usuario comparta el contenido o indique que le gusta
  • Reducir la visibilidad del contenido en Twitter o impedir que se pueda recomendar
  • Proporcionar un enlace a más explicaciones o aclaraciones; por ejemplo, a un Momento de Twitter o a una página de destino

En la mayoría de los casos, tomaremos todas las medidas anteriores en los Tweets que etiquetamos.

El contenido multimedia que cumpla con la totalidad de los tres criterios definidos anteriormente (es decir, que sea falso o esté alterado, que se haya compartido con la intención de engañar y que pueda provocar daños) no se puede compartir en Twitter y puede ser eliminado. Las cuentas que incurran en incumplimientos graves o reiterados de esta política podrán suspenderse de forma permanente.

 

*Las otras secciones de las Reglas de Twitter también se toman en cuenta y es posible que den lugar a la eliminación del contenido, especialmente si hay una alta probabilidad de que se produzcan daños graves, como una amenaza a la vida o la seguridad física de una persona.

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