Política de integridad electoral

Descripción general

Abril de 2019

No puedes utilizar los servicios de Twitter con el fin de manipular las elecciones o interferir en ellas. Esto incluye publicar o compartir contenido que pueda disuadir la participación de los votantes o engañar a las personas sobre cuándo, dónde o cómo votar. 

La conversación pública que se produce en Twitter nunca es tan importante como durante el período de elecciones. Cualquier intento de socavar la integridad de nuestro servicio es contrario a nuestros derechos fundamentales y obstaculiza los principios esenciales de la libertad de expresión, el valor en el que se basa nuestra empresa.

Creemos que tenemos la responsabilidad de proteger la integridad de esas conversaciones de la interferencia y la manipulación. Por lo tanto, prohibimos los intentos de utilizar nuestros servicios para manipular o interrumpir las elecciones, incluso mediante la distribución de información falsa o engañosa sobre el proceso electoral o cuándo y cómo votar. 

¿Qué cosas incumplen esta política?

Prohibimos 3 categorías de comportamiento y contenido manipulativo en virtud de esta política:

Información engañosa sobre cómo participar
No puedes compartir información falsa o engañosa sobre cómo participar en una elección u otro evento cívico. Se incluyen, entre otros, los siguientes casos:

  • información engañosa sobre cómo votar o registrarse para votar (por ejemplo, que puedes votar con un Tweet, mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica);
  • información engañosa sobre los requisitos para votar, incluidos los requisitos de identificación; y
  • declaraciones engañosas o información sobre la fecha o la hora oficial anunciada de una elección.

Disuasión e intimidación de votantes
No puedes compartir información falsa o engañosa con la intención de intimidar o disuadir a los votantes de participar en una elección. Se incluyen, entre otros, los siguientes casos:

  • afirmaciones engañosas de que los lugares de votación están cerrados, que la votación ha finalizado u otra información engañosa relacionada con la falta de recuento de votos;
  • información engañosa sobre actividades policiales respecto de los lugares de votación o las elecciones;
  • afirmaciones engañosas sobre filas largas o problemas con los equipos en los lugares de votación;
  • datos engañosos sobre procedimientos o técnicas de votación que podrían disuadir a los votantes de participar en una elección; y
  • amenazas con respecto a los lugares de votación (ten en cuenta que nuestra política de amenazas violentas también puede aplicarse a las amenazas que no están cubiertas por esta política).

Afiliación falsa o engañosa
No puedes crear cuentas falsas que tergiversen la afiliación, o compartir contenido que represente falsamente la afiliación, de un candidato, funcionario electo, partido político, autoridad electoral o entidad gubernamental. 

¿Qué cosas no incumplen esta política?

No toda la información falsa sobre cuestiones políticas o eventos políticos constituye manipulación o interferencia en una elección. A falta de otros incumplimientos, lo siguiente generalmente no incumple esta política:

  • declaraciones incorrectas sobre un funcionario electo, candidato o partido político;
  • contenido orgánico que es polarizante, tendencioso, hiperpartidista o que contiene puntos de vista controversiales sobre elecciones o cuestiones políticas;
  • análisis de información de encuestas públicas; y
  • el uso de Twitter con un seudónimo o como una cuenta de parodias, comentarios o admiradores para analizar las elecciones o cuestiones políticas.

¿Quiénes pueden denunciar los incumplimientos de esta política?

La denuncia precisa de presuntos incumplimientos de esta política requiere información y conocimientos específicos sobre una elección. Por lo tanto, habilitamos la denuncia de información falsa o engañosa sobre cómo votar o registrarse para votar para las personas que acceden a Twitter antes de las elecciones importantes. También trabajamos con socios selectos del gobierno y de la sociedad civil a fin de proporcionar opciones adicionales para realizar denuncias y revisarlas de forma agilizada.

¿Cómo puedo denunciar los incumplimientos de esta política?

Si la opción de denuncias para esta política está habilitada en tu país, puedes denunciar ese contenido en la aplicación o la versión de escritorio.

En la aplicación

Para denunciar este contenido y solicitar su análisis desde la aplicación, haz lo siguiente:

  1. Selecciona Denunciar Tweet en el ícono  .
  2. Selecciona Afirmaciones engañosas sobre la votación.
  3. Selecciona la opción que mejor describa por qué el Tweet es una afirmación engañosa sobre la votación.
  4. Envía tu denuncia.

Versión de escritorio

Para denunciar este contenido y solicitar su análisis en la versión de escritorio, haz lo siguiente:

  1. Selecciona Denunciar Tweet en el ícono  .
  2. Selecciona Afirmaciones engañosas sobre la votación.
  3. Selecciona la opción que mejor describa por qué el Tweet es una afirmación engañosa sobre la votación.
  4. Envía tu denuncia.

¿Qué sucede si incumples esta política?

Las consecuencias de incumplir nuestra política de integridad electoral varían según la gravedad y el tipo de incumplimiento, y los antecedentes de incumplimiento de la cuenta infractora. Ejemplos de las medidas que podemos tomar:

Eliminación del Tweet 
La primera vez que incumplas esta política, te pediremos que elimines el contenido. Además, bloquearemos el acceso a tu cuenta durante un período de tiempo antes de permitirte volver a twittear.

Modificaciones del perfil
Si incumples esta política en la información de tu perfil (por ejemplo, tu biografía), te solicitaremos que elimines ese contenido. Además, bloquearemos el acceso a tu cuenta durante un período de tiempo antes de permitirte volver a twittear. Si vuelves a incumplir la política después de la primera advertencia, tu cuenta se suspenderá de forma permanente.

Suspensión permanente
Si se producen incumplimientos severos o reiterados de esta política, las cuentas se suspenderán de forma permanente.

Si consideras que tu cuenta se bloqueó o se suspendió por error, puedes enviar una apelación.

Recursos adicionales

Obtén más información sobre nuestras opciones de control de cumplimiento y nuestro enfoque en relación con el desarrollo y control de cumplimiento de las políticas.

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