Política relativa a los productos falsificados

Twitter prohíbe la venta o la promoción y venta de productos falsificados en su plataforma.

¿Qué son los productos falsificados?

Los productos falsificados son aquellos productos (incluidos los digitales) que se promocionan, venden o distribuyen con el nombre de una marca o una marca comercial idénticos a otro nombre o marca comercial registrados (o básicamente indistinguibles de ellos) sin la autorización del propietario del nombre o la marca comercial. Los productos falsificados tienen por fin engañar a los consumidores para que tengan la impresión de que la falsificación es un producto legítimo del propietario de la marca, o se presentan como falsificaciones, réplicas o imitaciones del producto legítimo. 

¿En qué se diferencia esta política de la política de Twitter relativa a las marcas comerciales?

La política de Twitter relativa a las marcas comerciales se aplica a los casos en que las marcas comerciales se utilizan de un modo que pueda engañar o confundir a otros con respecto a la propia afiliación a dicha marca, pero no se aplica a la venta o promoción de productos falsificados. La política de Twitter relativa a los productos falsificados se aplica a la venta o promoción de productos falsificados.

¿Qué constituye un incumplimiento de la política de Twitter relativa a los productos falsificados?

La venta o promoción de productos falsificados en la plataforma es un incumplimiento de la política de Twitter relativa a los productos falsificados. La política de Twitter relativa a los productos falsificados prohíbe, entre otras cosas, lo siguiente:

  • Productos ilegítimos que se intentan pasar por productos legítimos del propietario del nombre o la marca comercial.
  • Productos descritos como falsificaciones, réplicas, imitaciones, etc. que utilizan el nombre de la marca o la marca comercial sin la autorización de su propietario.
  • El acto de ofrecer, promocionar, vender o facilitar el acceso no autorizado a determinado contenido, incluidos los productos digitales.

¿Cómo responde Twitter a las denuncias relacionadas con productos falsificados?

Analizamos cada denuncia recibida y hacemos lo siguiente:

  • Si determinamos que hay un incumplimiento de la política relativa a los productos falsificados, podemos suspender la cuenta o impedir el acceso al material.
  • Si publicas anuncios en la plataforma de Twitter Ads: Rechazaremos los Tweets Promocionados que incumplan esta política y es posible que te eliminemos de la plataforma de Twitter Ads. 

¿Qué cosas no constituyen un incumplimiento de la política relativa a los productos falsificados?

  • Los contenidos que ofrecen noticias, información o comentarios sobre productos o servicios no constituyen un incumplimiento de la política relativa a los productos falsificados. 
  • La promoción o la venta (incluida la reventa) de productos de marca legítimos no constituye necesariamente un incumplimiento.
  • Utilizar materiales de marca registrada de un modo engañoso que no incluye la venta o la promoción de productos falsificados no es, en principio, un incumplimiento de esta política relativa a los productos falsificados, pero sí puede ser un incumplimiento de nuestra política relativa a las marcas comerciales.

¿Cómo puedo denunciar un incumplimiento de la política relativa a los productos falsificados?

Si consideras que una cuenta podría estar incumpliendo la Política de Twitter relativa a los productos falsificados, envía una denuncia a través de nuestro formulario de soporte. Si usas el formulario adecuado, te asegurarás de que dispongamos de toda la información necesaria para procesar tu denuncia rápidamente. Debes proporcionar toda la información que se solicita en el formulario. Si envías una denuncia con información incompleta, nos comunicaremos contigo para solicitar los datos necesarios. Esto provocará un retraso en el procesamiento de tu denuncia.

Si tienes problemas para usar el formulario, intenta actualizar tu navegador o usa un navegador diferente.

¿Qué sucede si incumples esta política?

Si determinamos que incumpliste nuestra política de productos falsificados, podemos suspender tu cuenta. En algunos casos, podemos suspender una cuenta de forma permanente tras el primer análisis. Si consideras que tu cuenta se suspendió por error, puedes enviar una apelación.

Recursos adicionales

Obtén más información sobre nuestras opciones de control de cumplimiento y nuestro enfoque en relación con el desarrollo y control de cumplimiento de las políticas.

 

 

 

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