Política de derechos de autor

¿A qué tipos de reclamaciones sobre derechos de autor responde Twitter?

Twitter responde a las notificaciones de infracción de derechos de autor que se hayan enviado en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”, por sus siglas en inglés). La Sección 512 de la DMCA describe los requisitos legales necesarios para denunciar formalmente una infracción de los derechos de autor y también ofrece instrucciones sobre cómo una parte afectada puede apelar a una eliminación mediante el envío de un recurso válido.

Twitter responderá a las denuncias por supuestas infracciones de los derechos de autor, tales como denuncias sobre el uso no autorizado de una imagen con derechos de autor como foto de perfil o foto de encabezado; denuncias sobre el uso no autorizado de un video o una imagen con derechos de autor que se hayan cargado mediante nuestros servicios de alojamiento de contenido multimedia, o Tweets que contengan vínculos a supuestos materiales infractores. Tenga en cuenta que no todos los usos no autorizados de materiales con derechos de autor constituyen infracciones (consulte nuestra página de Uso justo para obtener más información).

Si le preocupa el uso de su marca o del nombre de su entidad, consulte la política de marcas comerciales de Twitter. Si le preocupa el uso de personajes de ficción, consulte nuestra política sobre las cuentas de parodias, comentarios y admiradores. Generalmente, estos casos no son cuestiones de derechos de autor.

¿Soy el titular de ciertos derechos de autor? ¿Cómo lo puedo saber?

Si no está seguro acerca de si posee los derechos sobre un trabajo específico, consulte a un abogado u otro asesor, ya que Twitter no puede ofrecer asesoramiento legal. Existen muchos recursos donde podrá obtener más información sobre las leyes de derechos de autor, por ejemplo http://copyright.gov, https://lumendatabase.org/ y http://www.eff.org/issues/bloggers/legal/liability/IP, por nombrar algunos.

Sugerencia: En términos generales, es el fotógrafo, y NO el sujeto de la fotografía, quien posee los derechos de autor de la fotografía resultante.

¿Qué información se necesita para procesar una reclamación sobre derechos de autor?

Para enviar una reclamación sobre infracción de derechos de autor, deberá proporcionarnos la siguiente información:

  1. una firma física o electrónica (escribir el nombre completo será suficiente) del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre;
  2. la identificación de la obra con derechos de autor que se ha infringido (p. ej., un vínculo a la obra original o una descripción clara del material que se presume objeto de la infracción);
  3. la identificación del material infractor e información que sea razonablemente suficiente para permitir que Twitter localice el material en el sitio web o los servicios del mismo;
  4. información de contacto de quien presenta la reclamación, con inclusión de la dirección, el número telefónico y una dirección de correo electrónico;
  5. una declaración en la que usted manifieste de buena fe que el uso del material en la forma indicada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  6. una declaración de que la información que se incluye en la notificación es exacta y, siendo consciente de las penas por falso testimonio, de que está autorizado para actuar en representación del titular de los derechos de autor.

Si denuncia el contenido de un Tweet, proporciónenos el vínculo directo del Tweet. O especifique si la supuesta infracción está en el encabezado, el avatar, etc. UN VÍNCULO A UNA PÁGINA DE PERFIL NO ES SUFICIENTE PARA QUE TWITTER IDENTIFIQUE LOS ELEMENTOS INFRACTORES.

¿Cómo presento una reclamación sobre derechos de autor?

Puede denunciar la supuesta infracción de derechos de autor al visitar el Centro de Ayuda de Twitter y presentar una denuncia de infracción de derechos de autor. Si inició sesión en twitter.com, puede visitar directamente el Centro de Ayuda de Twitter desde su cuenta de Twitter haciendo clic en el vínculo de "Ayuda" que se encuentra en la barra lateral.

La presentación de una reclamación en virtud de la DMCA es el inicio de una notificación judicial predefinida. Su reclamación se analizará para constatar que es exacta, válida y completa. Si la reclamación satisface estos requisitos, tomaremos medidas en su nombre, que incluyen el reenvío de una copia completa de su aviso (con su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) al usuario o los usuarios que publicaron el contenido presuntamente infractor.

Si le preocupa que se reenvíe su información de contacto, le recomendamos que contrate a un agente que haga la denuncia en su nombre.

Recuerde que, según se señala en 17 U. S. C. § 512(f), puede ser responsable de los daños, incluidos los costos y honorarios de abogados, en los que pudiéramos incurrir nosotros o nuestros usuarios si a sabiendas llegara a dar una idea falsa de que determinado material o actividad está en infracción, como sucedió en los casos de Lenz contra Universal y OPG contra Diebold. Si no está seguro de que el material sobre el cual presenta la reclamación está realmente en infracción, debería comunicarse con un abogado antes de presentarnos una notificación.

¿Cómo se procesan las reclamaciones?

Procesamos las denuncias en el mismo orden en el que las recibimos. Una vez que haya enviado su ticket, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción. Tenga en cuenta que enviar notificaciones de infracción de derechos de autor duplicadas puede demorar el proceso.

Si decidimos eliminar o desactivar el acceso al material, notificaremos a los usuarios afectados después de hacerlo; les proporcionaremos una copia completa de la denuncia original (incluida la información de contacto proporcionada) junto con instrucciones sobre cómo presentar un recurso, y enviaremos una copia adaptada de la reclamación a Lumen.

¿Qué sucede luego?

La respuesta de Twitter a las notificaciones por presuntas infracciones de los derechos de autor puede incluir la eliminación o la restricción del acceso al material presuntamente infractor. Si eliminamos o restringimos el acceso al contenido del usuario en respuesta a una notificación de supuesta infracción, Twitter hará el esfuerzo razonable para comunicarse con el titular de la cuenta afectada con información sobre la eliminación o restricción de acceso, lo que incluye una copia completa de la notificación de eliminación de contenido, junto con instrucciones para presentar un recurso.

Si aún no recibió una copia de la notificación de infracción de derechos de autor en relación con el contenido eliminado de su cuenta, responda al ticket de asistencia que le enviamos.

En un intento de ser lo más transparentes posible en lo que respecta a la eliminación de contenido publicado por usuarios, o la restricción del acceso a este, marcamos de manera clara los Tweets y el contenido multimedia retenido para indicar a los espectadores cuando hay contenido retenido (ejemplos a continuación). También enviamos una copia adaptada de cada reclamación de derechos de autor y un recurso que procesamos a Lumen, en donde se publican en un sitio web público (sin su información personal).

En las circunstancias apropiadas, Twitter puede suspender y advertir a los infractores reincidentes y, en los casos más graves, puede cerrar definitivamente las cuentas de los usuarios implicados.

¿Qué sucede si recibo una notificación de infracción de derechos de autor?

Si recibe una notificación de infracción de derechos de autor, significa que el contenido que se describe en la notificación se eliminó de Twitter o que se restringió el acceso al contenido en Twitter. Lea cuidadosamente nuestra notificación, ya que incluye información sobre la reclamación que recibimos, así como instrucciones sobre cómo presentar un recurso.

¿Cuándo debo presentar un recurso?

Si cree que el material denunciado en la notificación de infracción de derechos de autor que recibió se identificó erróneamente o se eliminó por error, debe presentar un recurso según las instrucciones que se indican a continuación. 

Si vuelve a publicar el material eliminado en respuesta a una notificación de infracción de derechos de autor, es posible que esto resulte en la suspensión permanente de su cuenta. Si cree que el contenido se eliminó por error, presente un recurso en lugar de simplemente publicar de nuevo el material.

¿Qué información se necesita para procesar un recurso?

Para enviar un recurso, deberá proporcionarnos la siguiente información:

  1. una firma física o electrónica (escribir el nombre completo será suficiente);
  2. la identificación del material que se eliminó o para el que se desactivó el acceso y la ubicación en la que apareció el material antes de que se eliminara o se desactivara el acceso (la descripción que aparece en la notificación de infracción de derechos de autor será suficiente);
  3. una declaración en donde señale, bajo pena de perjurio, que cree de buena fe que el material se eliminó o desactivó como consecuencia de un error o falla de identificación del material en cuestión; y
  4. su nombre, dirección y número de teléfono, así como una declaración de que otorga el consentimiento a la jurisdicción de la Corte de Distrito Federal del distrito judicial en el que se encuentra la dirección, o si su dirección se encuentra fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que se encuentre Twitter, y que aceptará la notificación del procedimiento de parte de la persona que proporcionó la notificación según la subsección (c)(1)(C) o de un representante de tal persona.

Para enviar un recurso, responda a nuestra notificación original por correo electrónico sobre la eliminación e incluya la información que se requiere en el cuerpo de la respuesta, ya que desechamos todos los archivos adjuntos por motivos de seguridad.

¿Qué sucede después de que envío un recurso?

Al recibir un recurso válido, enviaremos oportunamente una copia a la persona que presentó la notificación original.  Si no recibimos una notificación dentro de los 10 días hábiles posteriores que señale que el denunciante está en proceso de presentar una orden judicial para impedir que se infrinjan los derechos de autor del material en cuestión, puede que volvamos a publicar o habilitemos el acceso al material que se eliminó.

No podemos ofrecer asesoría legal. Si tiene dudas, consulte a un abogado.

Presentar una notificación de infracción de derechos de autor o un recurso es un asunto serio.

Piénselo dos veces antes de enviar una reclamación o un recurso, especialmente si no está seguro de ser el titular real de los derechos o de estar autorizado para actuar en nombre de un titular de derechos. Hay consecuencias legales y financieras para las presentaciones fraudulentas o de mala fe. Asegúrese de ser el verdadero titular de los derechos o de tener una certeza razonable de que el material se eliminó por error, y que comprende las repercusiones de presentar una reclamación falsa.

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