Abuso y acoso
Información general
Enero de 2024
No puedes atacar a otras personas mediante o abusos o acosos, ni animar a otras personas a hacerlo.
La misión de X es proporcionar a todos los usuarios la capacidad de crear y compartir ideas e información, así como de expresar sus opiniones y creencias sin ningún tipo de obstáculo. La libre expresión es un derecho humano: creemos que todos tenemos una voz y el derecho de usarla. Nuestra función es estar al servicio de la conversación pública, lo que requiere la representación de una amplia gama de perspectivas.
Reconocemos que si alguien, independientemente de su contexto, sufre acoso en X, esto puede ocasionarle daños y poner en peligro su capacidad de expresarse. Con el fin de ayudar a que el diálogo en la plataforma sea sano y de empoderar a las personas para que expresen opiniones y creencias diversas, prohibimos cualquier comportamiento y contenido que tenga como objetivo acosar, avergonzar o degradar a otros. Además de representar un riesgo para la seguridad de las personas, este tipo de comportamiento también puede ocasionar daños físicos y emocionales en quienes se ven afectados.
¿Qué constituye un incumplimiento de esta política?
Prohibimos los comportamientos y contenidos destinados a acosar, avergonzar o degradar a otros, tal y como se define a continuación. Ten en cuenta que, a fin de ayudar a nuestros equipos a entender el contexto, a veces necesitamos comunicarnos directamente con la persona atacada. De esta manera, nos aseguramos de contar con la información necesaria antes de tomar alguna medida de control del cumplimiento.
Acoso selectivo
Prohibimos dirigirse a una o varias personas de forma maliciosa y no recíproca (por ejemplo, mediante menciones o etiquetas), especialmente cuando el fin es humillar o degradar a alguien. Esto puede incluir:
Compartir muchos posts durante un período de tiempo breve o postear continuamente respuestas con contenido de carácter malicioso con el fin de atacar a una persona. Esto incluye las cuentas dedicadas a acosar a una persona o a varias.
Mencionar o etiquetar a los usuarios en contenidos de carácter malicioso.
Negación de eventos violentos
Prohibimos el contenido que niega que ocurrieron asesinatos en masa u otros eventos con víctimas masivas, en los casos en que podemos verificar que el evento ocurrió y cuando el contenido se comparte con el contexto abusivo. Esto puede incluir referencias a un evento como una broma o afirmaciones de que las víctimas o sobrevivientes son falsos o que son actores. Esto incluye, entre otros, eventos como el Holocausto, tiroteos en escuelas, ataques terroristas y desastres naturales.
Incitación al acoso
Prohibimos los comportamientos que alienten a otros a acosar o atacar a personas o grupos de personas específicas a través del abuso. Esto incluye, por ejemplo, pedidos para que se ataque a personas a través del abuso o del acoso en Internet y comportamientos que insten a acciones fuera de la plataforma, como el acoso físico.
Contenido no deseado de carácter sexual y cosificación explícita
Si bien algunas formas de desnudez consensuada y algunos contenidos para adultos están permitidos en X, prohibimos los contenidos de carácter sexual no deseados y la cosificación explícita mediante la cual se cosifica sexualmente a una persona sin su consentimiento. Se incluyen, entre otros, los siguientes casos:
enviarle a alguien contenido multimedia no apto para menores de edad sin que esta persona lo haya solicitado o sin que lo desee (imágenes, videos y GIF);
mantener conversaciones no deseadas de carácter sexual sobre el cuerpo de una persona;
solicitar actos sexuales;
publicar contenido que, de cualquier otro modo, sexualice a una persona sin su consentimiento.
Insultos
Tomamos medidas contra el uso de insultos o lenguaje obsceno para atacar a otros. No obstante, si bien algunas personas pueden considerar que algunos términos son ofensivos, no tomaremos medidas contra cada caso en que se usen términos que puedan resultar insultantes.
Uso de nombres y pronombres anteriores
Reduciremos la visibilidad de los posts que utilicen a propósito pronombres diferentes para dirigirse a alguien que el que esa persona utiliza para sí misma, o que utilicen un nombre anterior que alguien ya no utiliza como parte de su transición. Dada la complejidad de determinar si se produjo un incumplimiento de este tipo, siempre debemos escuchar a la persona afectada para determinar si se produjo un incumplimiento.
¿Qué no constituye un incumplimiento de esta política?
Algunos posts pueden parecer dañinos cuando se los analiza de forma aislada, pero no cuando se tiene en cuenta el contexto de la conversación de la cual forman parte. Por ejemplo, los amigos pueden utilizar de forma consensuada ciertos términos o frases para relacionarse que podrían parecer abusivos sin este contexto. También reconocemos que nuestra plataforma puede utilizarse para llamar la atención, condenar o señalar a otros por comportamientos dañinos. En estos casos, no tomamos medidas cuando el contexto es claramente no abusivo y pretende contrarrestar este tipo de retórica.
También creemos que criticar las instituciones, las prácticas y las ideas es parte fundamental de la libertad de expresión, por lo que no tomaremos medidas ante este tipo de comentarios críticos.
¿Quiénes pueden denunciar incumplimientos de esta política?
Cualquier persona puede denunciar incumplimientos de esta política a través de nuestro procedimiento específico para denuncias. No obstante, a veces necesitamos comunicarnos directamente con la persona a quien está dirigido el mensaje. De esta manera, nos aseguramos de contar con la información necesaria antes de tomar alguna medida de control del cumplimiento.
¿Qué sucede si incumples esta política?
A la hora de determinar la sanción por incumplir esta política, tenemos en cuenta una serie de factores que incluyen, entre otros, la gravedad del incumplimiento, si alguien fue señalado (por ejemplo, si se le menciona, se hace referencia a él por su nombre completo o por una foto, etc.) y los antecedentes de incumplimiento de las reglas de la persona infractora. La siguiente es una lista de posibles opciones de control del cumplimiento para el contenido que incumple esta política:
Reducir la visibilidad del contenido en X mediante alguno de estos métodos:
eliminar el post de los resultados de búsqueda, las recomendaciones dentro de los productos, las tendencias, las notificaciones y las cronologías de inicio;
restringir la visibilidad del post al perfil del autor;
posicionar el post más abajo en las respuestas;
restringir los Me gusta, las respuestas, los repost y los conteos de interacciones, así como la posibilidad de citar el post, guardarlo, compartirlo o anclarlo al perfil;
impedir que el post tenga anuncios junto a él;
excluir los posts o las cuentas en los correos electrónicos o las recomendaciones en productos;
Solicitar la eliminación del post.
Por ejemplo, podemos solicitar que un usuario elimine el contenido que incumple la política y que pase un período en el modo de solo lectura antes de poder volver a postear. Los incumplimientos subsiguientes pueden provocar la suspensión de la cuenta.
Suspender las cuentas cuyo único objetivo es incumplir la política relativa a los contenidos de carácter sexual no deseados y la cosificación explícita, o las cuentas dedicadas a acosar a personas.
Para obtener más información, consulta las diferentes opciones de control de cumplimiento; si alguien considera que se tomaron medidas en su cuenta por error, puede enviar una solicitud de revisión.