Acerca de la restauración de la cuenta


Cómo restaurar tu cuenta si te registraste en Twitter antes de cumplir 13 años

Twitter exige que las personas que usan el servicio sean mayores de 13 años. Si te registraste para abrir una cuenta antes de cumplir 13 años y ahora tienes la edad suficiente, puedes recuperar el acceso a tu cuenta si eliminas algunos datos.

Si restauras tu cuenta, se eliminará la siguiente información:

  • Los Tweets que publicaste antes de cumplir 13 años
  • Lo que marcaste como Me gusta antes de cumplir 13 años
  • Los Mensajes Directos que enviaste y recibiste antes de cumplir 13 años
  • Los detalles del perfil además de tu nombre de usuario y tu fecha de nacimiento
  • Los Momentos, las Listas y las colecciones que hayas guardado

Nota: Cuando las cuentas se desbloquean, a veces pueden pasar hasta 24 horas o más para que los conteos de seguidores y gente que sigues vuelvan a la normalidad.

Esto no afectará otros datos, como tu nombre de usuario, información de contacto, fecha de nacimiento, personas que sigues y personas que te siguen. Antes de proceder con la restauración, te pediremos que confirmes si tu información de contacto es correcta.

Además, se cancelarán algunas opciones de configuración relativas a la personalización y al intercambio de datos. Una vez que finalice el proceso de restauración, puedes revisar toda tu configuración de privacidad y seguridad, y hacer los cambios que consideres necesarios.

Si tu cuenta es apta para la restauración, se te solicitará que inicies el proceso a través de tu cuenta de Twitter. El proceso puede tardar hasta 72 horas. Cuando tu cuenta esté lista, te lo comunicaremos a través de Twitter y por correo electrónico.

Recuerda que, si tu cuenta es apta para la restauración, dispones de 30 días para proceder. Después de este plazo, no podrás volver a acceder a tu cuenta.

Si tienes problemas con la restauración de tu cuenta, comunícate con nosotros.

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