Χρειάζομαι βοήθεια με τον λογαριασμό μου που βρίσκεται σε κίνδυνο

Εάν ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε κίνδυνο, αλλά μπορείτε να συνδεθείτε, η σελίδα αυτή θα σας βοηθήσει να καταστήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή και να σταματήσετε της ανεπιθύμητες συμπεριφορές. 

 

Βρίσκεται σε κίνδυνο ο λογαριασμός μου;


Έχετε:

  • Παρατηρήσει μη αναμενόμενα post από τον λογαριασμό σας
  • Δει να αποστέλλονται ανεπιθύμητα Προσωπικά μηνύματα από τον λογαριασμό σας
  • Παρατηρήσει άλλες συμπεριφορές στον λογαριασμό σας, τις οποίες δεν έχετε κάνει ή εγκρίνει (όπως να ακολουθήσετε, να κάνετε άρση ακολούθησης ή αποκλεισμό)
  • Λάβει ειδοποίηση από εμάς δηλώνοντας πως ο λογαριασμός σας ενδέχεται να βρίσκεται σε κίνδυνο
  • Λάβει ειδοποίηση από εμάς δηλώνοντας πως οι πληροφορίες λογαριασμού έχουν αλλάξει, αλλά δεν έχετε κάνει εσείς την αλλαγή
  • Παρατηρήσει πως ο κωδικός πρόσβασής σας δεν λειτουργεί πια και έχετε λάβει μήνυμα επαναφοράς του

 

Εάν απαντήσατε ναι σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω δηλώσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:


1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας

Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας απευθείας από την καρτέλα Κωδικός πρόσβασης στις ρυθμίσεις. Εάν έχετε αποσυνδεθεί, μεταβείτε στη Σύνδεση και κάντε κλικ στην επιλογή Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιλέξτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά. 

2. Βεβαιωθείτε πως η διεύθυνση email σας είναι ασφαλής

Βεβαιωθείτε πως η διεύθυνση email που έχει συσχετιστεί με τον λογαριασμό σας είναι ασφαλής και πως μόνο εσείς έχετε πρόσβαση σε αυτή. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας από την εφαρμογή X (iOS ή Android) ή να συνδεθείτε στο X.com και να μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις λογαριασμού. Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση της διεύθυνσης email σας και σε αυτό το άρθρο για πρόσθετες συμβουλές ασφαλείας λογαριασμού email.

3. Κάντε ανάκληση των συνδέσεων σε εφαρμογές τρίτων

Ενώ είστε συνδεδεμένοι, επισκεφθείτε τις Εφαρμογές στις ρυθμίσεις σας. Ανάκληση πρόσβασης για οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτου μέρους που δεν αναγνωρίζετε.

4. Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασής σας στις εφαρμογές τρίτων που εμπιστεύεστε

Εάν μια εξωτερική εφαρμογή, την οποία εμπιστεύεστε, χρησιμοποιεί τον κωδικό πρόσβασής σας στο X, θυμηθείτε να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας και στην εφαρμογή. Διαφορετικά, ενδέχεται να κλειδωθείτε προσωρινά από τον λογαριασμό σας λόγω αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης.

Ο λογαριασμός σας είναι πλέον ασφαλής και δεν θα συναντήσετε ανεπιθύμητη συμπεριφορά λογαριασμού στο μέλλον. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης για βοήθεια.
 

5. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε μετά την προσπάθεια επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, επικοινωνήστε μαζί μας υποβάλλοντας ένα αίτημα υποστήριξης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση email που συσχετίσατε με τον παραβιασμένο  λογαριασμό X. Στη συνέχεια, θα στείλουμε πρόσθετες πληροφορίες και οδηγίες σε αυτήν τη διεύθυνση email. Κατά την υποβολή του αιτήματος υποστήριξης συμπεριλάβετε και το όνομα χρήστη και την ημερομηνία τελευταίας πρόσβασης στον λογαριασμό σας.


Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι μπορείτε να κάνετε αν έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο X.

 

Προστατέψτε τον λογαριασμό σας με απλές προφυλάξεις


Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, λάβετε αυτές τις πρόσθετες προφυλάξεις:

  • Διαγράψτε τυχόν ανεπιθύμητα post που δημοσιεύτηκαν όταν ο λογαριασμός σας βρισκόταν σε κίνδυνο.
  • Κάντε σάρωση στους υπολογιστές σας για ιούς και κακόβουλο λογισμικό, ειδικά εάν παρατηρείτε μη εγκεκριμένες συμπεριφορές από τον λογαριασμό σας, ακόμα και μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης.
  • Εγκαταστήστε ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας για το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές σας.
  • Χρησιμοποιείτε πάντα έναν ισχυρό, νέο κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείται αλλού και δεν είναι εύκολο να τον μαντέψει κάποιος άλλος.
  • Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Δεν χρειάζεται να βασίζεστε σε έναν μόνο κωδικό πρόσβασης, καθώς με την επαλήθευση σύνδεσης παρουσιάζεται ένας δεύτερος έλεγχος, ώστε μόνο εσείς να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο X.  Είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό ασφαλείας που προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στον λογαριασμό σας και μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
  • Μην κοινοποιείτε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας σε κανέναν ως βέλτιστη πρακτική για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου παραβίασης του λογαριασμού.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα συμβουλών ασφάλειας λογαριασμού.

 

Πώς τίθενται οι λογαριασμοί σε κίνδυνο; 


Οι λογαριασμοί ενδέχεται να παραβιαστούν εάν έχετε εμπιστευτεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας σε μια κακόβουλη εφαρμογή ή ιστότοπο τρίτου μέρους, εάν ο λογαριασμός σας στο X είναι ευάλωτος λόγω αδύναμου κωδικού πρόσβασης, εάν ιοί ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας συλλέγουν κωδικούς πρόσβασης ή εάν βρίσκεστε σε παραβιασμένο δίκτυο.

Οι μη αναμενόμενες ενημερώσεις δεν σημαίνουν πάντα ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Περιστασιακά, κάποια εφαρμογή τρίτου ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλμα, το οποίο προκαλεί απρόσμενη συμπεριφορά. Εάν παρατηρήσετε μη φυσιολογική συμπεριφορά, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης ή/και κάντε ανάκληση των συνδέσεων για να τη σταματήσετε, καθώς έτσι η εφαρμογή δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Συνιστάται να λάβετε μέτρα το συντομότερο δυνατόν, εάν εμφανίζονται ενημερώσεις στον λογαριασμό σας που δεν έχετε δημοσιεύσει ή εγκρίνει. 

Κοινοποιήστε αυτό το άρθρο