Über Abonnements

Mit dem Programm Abonnements können sich Gestalter*innen von ihren besonders engagierten Follower*innen auf X für ihre Beiträge finanziell unterstützen lassen. Wenn jemand ein Abonnementangebot offeriert, haben seine Follower*innen Zugang zu speziell für sie erstellten Bonus-Posts. Abonnent*innen werden in ihren Antworten an die Person, die sie abonniert haben, mit einem Abzeichen markiert, damit sie in der Konversation besonders auffallen.

Hinweis: Weltweit können Menschen, die die Voraussetzungen erfüllen, am Programm Abonnements teilnehmen. Abonnements sind weltweit auf X für iOS und Android sowie im Web käuflich erhältlich.

Häufig gestellte Fragen
Hilfe für Abonnent*innen
Anweisungen

Häufig gestellte Fragen

 

Was sind Abonnements?

Abonnements bieten die Option, für Zugang zu Bonusinhalten, exklusive Vorschauen und Vorteile zu zahlen und damit Menschen, denen du auf X folgst, zu unterstützen und eine Verbindung zu ihnen herzustellen.

 

Wer kann Abonnements kaufen?

Alle, die in einer Region leben, in der Abonnements verfügbar ist, können ein Abonnement bei X kaufen.

 

Wie finde ich Leute, die ein Abonnement anbieten?

Du findest diese Leute, indem du in ihrem Profil auf den Button „Abonnieren" achtest. Oder sieh dich beim Nutzernamen @Subscriptions um.

 

Was ist bei Abonnements enthalten?

Leute, die ein Abonnement anbieten, entscheiden selbst, welche Bonusinhalte sie teilen. Mögliche Vorteile eines Abonnements:

  • Exklusive Posts:
    Zusätzlich zu den normalen Posts, die ein*e Gestalter*in postet, siehst du in deiner Startseiten-Timeline auch exklusive Posts nur für Abonnent*innen, mit denen du interagieren und auf die du antworten kannst.
  • Mitteilung für exklusive Posts (nur iOS und Android):
    Abonnent*innen auf X für iOS und Android können sich Mitteilungen für exklusive Posts einrichten. Dann werden sie benachrichtigt, wenn neue Abonnement-Posts gepostet werden.
  • Spaces nur für Abonnent*innen:
    Nimm an Live-Konversationen teil, die Personen, die du abonniert hast, nur für ihre Abonnent*innen hosten. In diesen Spaces nur für Abonnent*innen hörst du zunächst lediglich zu, kannst aber auch einen Sprechwunsch anmelden.
  • Antworten nur für Abonnent*innen
    Gestalter*innen können Antworten auf ihre öffentlichen Posts nun wahlweise auf ihre Abonnent*innen beschränken. Die Posts der Gestalter*innen sind nach wie vor öffentlich, aber nur Leute mit einem aktiven Abonnement können auf den Post des/der Gestalter*in antworten.
  • Abonnentenabzeichen:
    Wenn du auf einen Abonnement-Post antwortest, identifiziert dich ein öffentliches Abzeichen neben deinem Anzeigenamen in der Antwort als Abonnent*in. Dieses Abzeichen ist für alle sichtbar. Wenn du aber X für iOS oder Android nutzt, kannst du die Einstellung für Antworten auf die öffentlichen Posts von Gestalter*innen deaktivieren. 

    Selbst wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können andere Abonnent*innen dein Abonnentenabzeichen sehen, wenn du auf exklusive Posts für Abonnent*innen antwortest. Gestalter*innen sehen ihre Abonnent*innen immer. Diese Einstellung ist als Standard aktiviert.
  • Tab „Abonnement-Posts“:
    Wenn du zum Profil der Person, die du abonniert hast, navigierst, kannst du den Tab „Abonnements“ auswählen. Auf diesem Tab kannst du alle Abonnement-Posts einer Person gesammelt anzeigen. Du hast Zugriff darauf, solange du abonniert bist.
 

Wer sieht Abonnementkonversationen und -antworten?

Abonnement-Posts und Antworten auf sie werden nur für andere Abonnent*innen der betreffenden Gestalter*innen angezeigt. Wer das Abonnement nicht erworben hat, kann keine Abonnement-Posts oder Antworten darauf sehen.

 

Kann ich Abonnement-Posts teilen?

Abonnent*innen können Abonnement-Posts reposten und zitieren. Diese Reposts, geteilten Links oder Direktnachrichten von Abonnement-Posts sind nur für andere Abonnent*innen sichtbar. 

Nutzer*innen ohne Abonnement sehen in einem zitierten Post nur deinen Kommentar und müssen den/die Gestalter*in abonnieren, wenn sie den Abonnement-Post sehen möchten.

 

Kann ich mehrere Personen abonnieren?

Ja. Besuche das Profil der Person, die du abonnieren möchtest, und tippe oder klicke auf „Abonnieren“, wenn du näher herausfinden möchtest, was sie anbietet, und ihr spezifisches Abonnement bei X erwerben möchtest. Jedes Abonnement ist ein separater Kauf.  

Falls du ein Abonnement kündigen musst, tust du das auf die gleiche Weise, wie du das Abonnement gekauft hast. 

 

Wie viel kosten Abonnements?

Gestalter*innen legen die monatlichen Kosten für ihr Abonnementangebot fest, indem sie einen der Preise auswählen.

 

Wie viel von meiner Abonnementgebühr geht an die Person, die ich abonniere?

Wenn du für das Abonnementangebot einer Person zahlst, kann sie bis zu 97 % von dem Betrag erhalten, den X nach Abzug der Gebühren für den In-App-Kauf durch deine Zahlung an X verdient, und zwar bis zu einer Gesamthöhe von 50.000 $. Siehe die X Bedingungen für Abonnementgestalter*innen. Nachdem das Limit von 50.000 $ erreicht ist, kann die Person bis zu 80 % der Einnahmen erhalten, die X nach Abzug der Gebühren für den In-App-Kauf verdient hat. Hier erfährst du mehr über die Einnahmenaufschlüsselung

 

Erfährt X oder die Person, die ich abonniere, meine Zahlungsinformationen, wenn ich ein Abonnementangebot kaufe?

Abonnements werden bei X gekauft. Wenn du also Abonnement kaufst, erhält X einen Transaktionsbeleg, der einige Informationen über deinen Kauf enthält, einschließlich der letzten vier Ziffern der Kartennummer, die zum Abschluss des Kaufs verwendet wurde. Die Person, die du abonnierst, sieht deine Zahlungsdaten oder Kreditkarteninformationen nicht.

Wenn du einen Kauf über das Web tätigst, erfasst X bestimmte Informationen über dich in dem eingebetteten Formular, das du ausfüllst, und die übrigen Daten werden von unserem Zahlungspartner Stripe erfasst.

 

Kann ich Abonnements gratis ausprobieren?

Zurzeit bieten wir keine kostenlosen Testversionen für Abonnements an.

 

Sind Abonnements auf iOS und Android und im Web erhältlich?

Abonnements sind weltweit auf iOS und Android sowie im Web käuflich erhältlich. 

 

Ich habe mehrere X Accounts. Sehe ich meine Abonnements in allen meinen Accounts?

Nur einer deiner X Accounts kann den Zugang und Bonusinhalte von einem bestimmten Abonnementprofil abonnieren. 

Wenn du einen In-App-Kauf tätigst, ist deine Apple ID oder dein Google Account (je nach Fall) auf den einmaligen Kauf eines bestimmten Abonnements beschränkt. Wenn du in einer Region lebst, in der Abonnements über das Web erworben werden können, wird der Kauf über unseren Zahlungspartner Stripe abgewickelt. Auch hier besteht eine Beschränkung auf einen einmaligen Kauf eines bestimmten Abonnements. 

 

Wie abonniere ich jemandes exklusive Inhalte?

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich für Abonnement zu registrieren: 

 

Aus dem Gestalterprofil

1. Navigiere zu dem X Profil, das du abonnieren möchtest.

2. Wenn diese Person ein Abonnementangebot hat und du ihr bereits folgst, wähle den Button Abonnieren rechts oben im Profil aus.

Wenn diese Person ein Abonnementangebot hat und du ihr noch nicht folgst, wähle den Button Abonnieren rechts oben im Profil aus. Du siehst eine Vorschau der möglicherweise angebotenen Bonusinhalte sowie den Abonnementpreis.

3. Wähle Abonnieren aus, wenn du die Bedingungen akzeptierst und deinen Abonnementkauf bei X abschließen möchtest.

 

Über einen Abonnement-Link

Wenn ein Abonnement-Link mit dir geteilt wurde, führt er dich direkt zur Abonnementseite des/der Gestalter*in.

 

 

Was ändert sich bei meiner X Nutzung, wenn ich nicht für Abonnements bezahle?

Abonnements sind optional und für Leute gedacht, die nach weiteren Möglichkeiten suchen, ihre Lieblingsstimmen auf X zu unterstützen.

Wenn jemand ein Abonnementangebot hat und du das Abonnement nicht kaufst, siehst du, solange du ihm wie gewöhnlich folgst, weiter seine regulären Posts.

 

In welchen Territorien sind Gestalterabonnements erhältlich?

  • Albanien
  • Algerien
  • Andorra
  • Angola
  • Antigua und Barbuda
  • Argentinien
  • Armenien
  • Australien
  • Österreich
  • Aserbaidschan
  • Bahamas
  • Bahrain
  • Bangladesch
  • Barbados
  • Belgien
  • Belize
  • Benin
  • Bhutan
  • Bolivien
  • Bosnien und Herzegowina
  • Botsuana
  • Brasilien
  • Brunei
  • Bulgarien
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Kamerun
  • Kanada
  • Kapverdische Inseln
  • Tschad
  • Chile
  • Kolumbien
  • Komoren
  • Costa Rica
  • Côte d'Ivoire
  • Kroatien
  • Zypern
  • Tschechische Republik
  • Dänemark
  • Dschibuti
  • Dominica
  • Dominikanische Republik
  • Ecuador
  • Ägypten
  • El Salvador
  • Äquatorialguinea
  • Estland
  • Eswatini
  • Fidschi
  • Finnland
  • Frankreich
  • Gabun
  • Gambia
  • Georgien
  • Deutschland
  • Ghana
  • Griechenland
  • Grenada
  • Guatemala
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Honduras
  • Ungarn
  • Island
  • Indien
  • Indonesien
  • Irland
  • Israel
  • Italien
  • Jamaika
  • Japan
  • Jordanien
  • Kasachstan
  • Kenia
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Kirgisistan
  • Laos
  • Lettland
  • Lesotho
  • Liberia
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Madagaskar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Malediven
  • Mali
  • Malta
  • Marshall-Inseln
  • Mauretanien
  • Mauritius
  • Mexiko
  • Mikronesien
  • Moldau
  • Monaco
  • Mongolei
  • Montenegro
  • Marokko
  • Mosambik
  • Myanmar
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Niederlande
  • Neuseeland
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Nordmazedonien
  • Norwegen
  • Oman
  • Pakistan
  • Palau
  • Palästina
  • Panama
  • Papua-Neuguinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Philippinen
  • Polen
  • Portugal
  • Katar
  • Rumänien
  • Ruanda
  • St. Kitts und Nevis
  • St. Lucia
  • St. Vincent und die Grenadinen
  • Samoa
  • San Marino
  • São Tomé und Príncipe
  • Saudi-Arabien
  • Senegal
  • Serbien
  • Seychellen
  • Sierra Leone
  • Singapur
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Salomoninseln
  • Südafrika
  • Südkorea
  • Spanien
  • Sri Lanka
  • Sudan
  • Surinam
  • Schweden
  • Schweiz
  • Taiwan
  • Tadschikistan
  • Tansania
  • Thailand
  • Timor-Leste
  • Togo
  • Tonga
  • Trinidad und Tobago
  • Tunesien
  • Türkei
  • Turkmenistan
  • Tuvalu
  • Uganda
  • Ukraine
  • Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
  • Vereinigtes Königreich
  • USA
  • Uruguay
  • Usbekistan
  • Vanuatu
  • Vatikanstadt
  • Vietnam
  • Jemen
  • Sambia
 

Wie bestelle ich ein Abonnement ab?

Wenn du dein Abonnement verwalten oder abbestellen möchtest, tust du das auf der Plattform, auf der du es ursprünglich abonniert hast. Wenn du deine App deinstallierst oder deinen Account deaktivierst, wird dein Abonnement dadurch nicht automatisch gekündigt. Alle Kündigungen müssen über die Plattform erfolgen, über die du das Abonnement erworben hast. Siehe die folgenden Details:

Kauf über Twitter für iOS: Nimm die Kündigung über Twitter für iOS oder den Apple Support vor.

Kauf über Google: Nimm die Kündigung auf deinem Android-Gerät vor oder kontaktiere den Google Support.

Kauf über Twitter.com: Du musst das Abonnement auf der Profilseite des/der Gestalter*in abbestellen.Melde dich bei deinem Twitter Account an und navigiere zur Profilseite der Person, die du abonniert hast. Wähle Abonnements und dann Abonnement verwalten aus.

Hinweis: Abonnements, die auf twitter.com gekauft wurden, werden automatisch abbestellt, wenn du deinen Account deaktivierst.

Damit dir keine weiteren Kosten entstehen, kündige dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf der automatischen Verlängerung. Wenn du kündigst, bekommst du den bereits gezahlten Betrag nicht zurück. Dein Zugang zu den Bonusinhalten der abonnierten Person läuft zum Ende des Abrechnungszyklus ab.  

Wenn du die automatische Verlängerung auf der Plattform für den App-Kauf auf deinen iOS- und Android-Geräten deaktivierst, wird der nächste Zahlungszeitraum nicht berechnet und du wirst abgemeldet, bekommst aber keine Rückerstattung. Ähnlich verhält es sich, wenn du ein Abonnement über unseren Zahlungspartner Stripe auf twitter.com erwirbst. Wenn du dich entscheidest, dein Abonnement zu kündigen, wird die Abrechnung für den nächsten Zahlungszeitraum verhindert und du wirst abgemeldet, aber dein Kauf wird nicht zurückerstattet. 

Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, findest du die jeweilige Kündigungsanleitung von Apple bzw. Google, die entsprechenden Erstattungsrichtlinien und das Muster-Kündigungsformular für den App Store hier und für Google Play hier.

 

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Abonnements, auch Abonnements für gesperrte Twitter Accounts oder Accounts, auf die du aus anderen Gründen keinen Zugriff mehr hast, sind nur erstattungsfähig, wenn das gesetzlich vorgeschrieben ist.

 

Ich habe die falsche Person abonniert. Kann ich mein Abonnement übertragen?

Wenn du das Abonnementangebot der falschen Person abonniert hast, musst du dein Abonnement bei Twitter kündigen und dann das richtige Profil abonnieren. Abonnements sind grundsätzlich nur erstattungsfähig, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist. Das gilt auch für irrtümlich erworbene Abonnements.

 

Was geschieht, wenn die Person, die ich abonniert habe, ihr Abonnementangebot einstellt?

Wenn die Person, die du abonniert hast, ihr Abonnement deaktiviert, wird dein Abonnement gekündigt und dir für den folgenden Monat nicht mehr in Rechnung gestellt. Käufe sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Das gilt auch für Zahlungen eines Abonnements, das mitten im Abrechnungszyklus storniert oder gesperrt wurde.

 

Was passiert, wenn meine Abonnementzahlung nicht ankommt?

Wenn der Zahlungsanbieter deinen ersten Abonnementkauf und/oder die monatliche Verlängerung bearbeitet, versucht er bis zu drei Mal, die Transaktion abzuschließen.

 

Warum hat meine Zahlung nicht funktioniert?

Wenn du glaubst, dass genügend Geld zum Abschluss deiner Transaktion zur Verfügung steht, aber trotzdem Probleme auftreten, findest du in der folgenden Liste einige Gründe, warum deine Transaktion abgelehnt werden könnte:

 

  • Hast du die Kreditkartendaten richtig eingegeben?

  • Hast du die Adresse, die Postleitzahl und den Ort richtig eingegeben?

  • Hast du das von X für deinen Account festgelegte Tageslimit erreicht (die Limits werden täglich zurückgesetzt)?

  • Schränkt dein Kartenaussteller Internet-Transaktionen ein? Wenn ja, wende dich bitte an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter.

  • Greifst du über einen Proxy oder ein VPN auf X zu? Deine Bank hat möglicherweise ein IP-Verifizierungssystem, das deine Käufe einschränken kann. Bitte frage bei deiner Bank nach, warum deine Karte abgelehnt wurde.

  • Hast du die automatische Verlängerung deines Abonnements ausgeschaltet?

Du hast weiterhin Schwierigkeiten? Mehr Hilfe erhältst mit diesem Formular.

 

 

Wie werden mir meine Abonnements in Rechnung gestellt?

Dein Abonnement wird monatlich über den Zahlungsanbieter abgerechnet, über den du die Registrierung zum Zeitpunkt des Kaufs vorgenommen hast. Die Abrechnung erfolgt jeden Monat etwa am gleichen Tag.

 

 

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode, das Zahlungsdatum oder die Rechnungsdaten für mein Abonnement?

Deine Abonnements verlängern sich automatisch jeden Monat ungefähr am gleichen Datum. Du verwaltest deine Rechnungs- und Zahlungsinformationen über die Plattform, die du für den Kauf deines Abonnements verwendet hast. 

 

Inhaltliche Probleme, Fehlermeldungen und Bugs

Warum kann ich nicht auf meine Abonnementinhalte zugreifen?

Es kann ein paar Minuten dauern, bis deine Abonnements verfügbar werden. Wenn du weiterhin Probleme hast, kündige dein Abonnement, melde dich bei deinem Account an und abonniere das Programm erneut. Es wird dir nicht erneut in Rechnung gestellt, sollte aber aktiviert werden.

Was sollte ich tun, wenn die Person, die ich abonniert habe, keine Abonnementinhalte erstellt?

Abonnements sind dazu gedacht, deine Lieblingsstimmen auf Twitter zu unterstützen. Welche Bonusinhalte angeboten werden, liegt voll und ganz bei den Personen, die das Angebot anbieten. Wenn die Person, die du unterstützt, nicht die Vorteile anbietet, die in ihrer Abonnementvorschau aufgeführt sind, solltest du dich direkt an sie wenden. Wenn das nicht hilft, kannst du dich auf demselben Weg abmelden, auf dem du das Abonnement erworben hast.

Auf diesem Gerät wurden Kaufabschlüsse deaktiviert

Dieser Fehler kann auftreten, wenn deine Apple ID oder dein Google-Konto auf eingeschränkten Einkauf eingestellt ist, z. B. durch die Kindersicherung. Falls für deinen Account keine Kaufbeschränkungen eingestellt sind und du diese Fehlermeldung erhältst, wende dich bitte direkt an den Apple Support bzw. informiere dich in der Google Play-Hilfe.

Kauf kann nicht abgeschlossen werden

Wir haben Abonnements zum In-App-Kauf auf Twitter für iOS und Android sowie in bestimmten Regionen auch für das Web freigegeben. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es später erneut.

Verbindung zum App Store kann nicht hergestellt werden

Wenn Probleme mit der Verbindung zum App Store oder zu Google Play auftreten, sind möglicherweise Netzwerk- oder Serverprobleme die Ursache und du musst den Kauf auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. 

 

Wie kann ich einen Fehler melden?

Bitte melde dich, indem du die Seitenleiste in deiner Startseiten-Timeline öffnest. Wähle Käufe und dann Hilfe erhalten aus.

 

Gesperrte oder blockierte Accounts

Mein Twitter Account wurde gesperrt. Was geschieht nun mit meinen Abonnements?

Android und iOS
Wenn ein Twitter Account vorübergehend oder dauerhaft gesperrt wird, werden deine Abonnements nicht automatisch abbestellt. Du musst dein Abonnement über die Plattform kündigen, über die du es abonniert hast, um weitere Kosten zu vermeiden. Wenn du dein Abonnement zum Beispiel über Twitter für iOS erworben hast, musst du deine Kündigung über Twitter für iOS vornehmen. 

Twitter.com
Wenn du dich auf twitter.com mit unserem Zahlungspartner Stripe registriert hast und dein Twitter Account gesperrt wird, so wird dein Abonnement automatisch gekündigt.

Abonnements sind nur erstattungsfähig, wenn das gesetzlich vorgeschrieben ist. Das gilt auch, wenn der Twitter Account, für den du das Abonnement erworben hast, gesperrt wird, gleich aus welchem Grund.

 

Der Account der Person, die ich abonniert habe, wurde gesperrt. Was sollte ich tun?

Wenn der Twitter Account der Person, die du abonniert hast, gesperrt, gelöscht oder von Twitter entfernt wird, so wird dein Abonnement gekündigt und dir nicht mehr in Rechnung gestellt. Du erhältst eine Mitteilung, dass dein Abonnement gekündigt wurde.

Die Person, die ich abonniert habe, hat meinen Account blockiert. Wird mein Abonnement dadurch storniert?

Nein. Wenn du von der Person, die du abonniert hast, blockiert wirst, erhältst du eine Mitteilung, dass du nicht mehr auf ihr Abonnementangebot zugreifen kannst, und du solltest das Abonnement kündigen. Da dein Abonnement nicht automatisch abbestellt wird, musst du es über die Plattform kündigen, über die du es abonniert hast, um weitere Kosten zu vermeiden.

Wo finde ich die Bonusinhalte für meine Abonnements?

Wenn jemand, den du abonniert hast, Bonus-Tweets für seine Abonnent*innen postet, erscheinen sie in deiner Startseiten-Timeline. Der Inhalt erscheint außerdem im Profil der Person unter dem Tab „Abonnement-Tweets“, wo alle Abonnement-Tweets, die sie gepostet hat, gesammelt sichtbar sind.

 

Wie richte ich Mitteilungen für Abonnementinhalte ein?

Abonnent*innen auf Twitter für iOS und Android können Mitteilungen einrichten, damit sie benachrichtigt werden, wenn Leute, die sie abonniert haben, exklusive Inhalte twittern. So richtest du diese Mitteilungen in Twitter für iOS und Android ein:

 

  1. Navigiere zum Profil der Person, die du abonniert hast.

  2. Wähle den Button „Abonnieren“ in ihrem Profil aus.

  3. Im Bereich „Account-Mitteilungen“ werden alle Mitteilungsoptionen angezeigt. Wähle „posts nur für Abonnent*innen“ sowie alle anderen Mitteilungen aus, die du aktivieren möchtest. 

  4. Nun erhältst du Mitteilungen, wenn die Person, die du abonniert hast, exklusive Abonnementinhalte veröffentlicht.

Wo finde ich mein Abonnentenabzeichen?

Nachdem du ein Abonnement erworben hast, erscheint in allen deinen Antworten auf Tweets der Person, die du abonniert hast, ein Abonnentenabzeichen neben deinem Namen. 

Wenn du Twitter für iOS oder Android verwendest, kannst du in deinen Abonnementeinstellungen ändern, wer dein Abzeichen sehen kann, indem du im Profil der Gestalter*innen, die du abonniert hast, jeweils den Button „Abonnements“ auswählst. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, wird das Abzeichen in deinen Antworten auf die öffentlichen Tweets von Gestalter*innen für alle außer den Gestalter*innen ausgeblendet. In deinen Antworten auf die Abonnement-Tweets von Gestalter*innen erscheint das Abzeichen weiterhin und Gestalter*innen und ihre Abonnent*innen können das Abzeichen sehen.

Erhalte ich mehrere Abzeichen, wenn ich mehreren Personen folge?

Ein einzelnes Abonnentenabzeichen erscheint neben deinem Namen in deinen Antworten auf Tweets von den Leuten, die du abonniert hast. Dieses Abzeichen ist nicht spezifisch für ein bestimmtes Abonnement und du siehst nicht mehrere Abzeichen.

Diesen Artikel teilen