Richtlinie zum Missbrauch von Meldungsfunktionen

Was stellt einen Verstoß dar?

• Mithilfe der X Funktionen oder Formulare zur Meldung manuell oder durch Automatisierung eine große Anzahl duplizierter oder falscher Meldungen einzureichen; darunter fällt u. a.:
  • Wiederholte Meldung desselben/derselben posts
  • Einreichung zahlreicher Meldungen, wenn kein Verstoß gegen die X Regeln vorliegt
  • Umgehung der Limits für die Anzahl der Meldungen durch Nutzung mehrerer Accounts oder anderer technischer Mittel
  • Einreichung zahlreicher Meldungen mithilfe von Automatisierung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von X
• Koordinierung und/oder Aufruf an andere, die X Funktionen zur Meldung zu missbrauchen, mit dem Ziel, andere unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zu belästigen, oder in der Hoffnung, dass ihre Accounts oder posts eingeschränkt oder entfernt werden

„Zahlreich“ ist hier relativ zum Gesamtvolumen der Meldungen pro meldender Einheit (z. B. X Account) zu verstehen und kann sich im Laufe der Zeit ändern. Außerdem können wir bei der Entscheidung, ob die Richtlinie angewendet wird, noch andere Metriken berücksichtigen, z. B. das Verhältnis zwischen stichhaltigen und nicht stichhaltigen Meldungen.

Was stellt KEINEN Verstoß dar?

• Meldungen manuell und in gutem Glauben einzureichen, weil du der Meinung bist, dass ein Verstoß gegen X Richtlinien vorliegt
• Andere dazu aufzurufen, in gutem Glauben die X Funktionen zur Meldung für Kundensupportfragen zu nutzen

Strafverfolgungsbehörden und Nichtregierungsorganisationen dürfen die Einreichung von Meldungen ohne vorherige Genehmigung automatisieren. Voraussetzung hierfür ist, dass sie sich als eine solche Organisation zu erkennen geben, indem sie Meldungen entweder durch ihre offizielle E-Mail-Domain oder in der Applikation durch einen verifizierten Account, der ihre verbundene Organisation repräsentiert, einreichen.

Was geschieht bei Verstößen gegen die Richtlinie?

Welche Folgen ein Verstoß gegen diese Richtlinie hat, hängt davon ab, wie schwer der Verstoß ist, sowie von früheren ähnlichen Verstößen des betreffenden Accounts. Wie können folgende Maßnahmen ergreifen:

 

Annahme der Meldung nur nach Lösung einer Aufgabe

Wir können eine Aufgabe anzeigen, wenn wir der Meinung sind, dass du zu viele Meldungen auf eine Weise einreichst, die gegen diese Richtlinie verstößt. Du musst dann die Aufgabe lösen, bevor du weitere Meldungen einreichen kannst.

X behält sich das Recht vor, dir weitere Aufgaben anzuzeigen, wenn wir der Meinung sind, dass du fortlaufend gegen diese Richtlinie verstößt.

 

Vorübergehende Einstellung der Bearbeitung

Wir können eine Warnung ausgeben und anschließend die Einreichung und Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden an X einschränken, wenn du Meldungen oft in einer Weise einreichst, die gegen diese Richtlinie verstößt. X kann die Bearbeitung deiner Meldungen nach eigenem Ermessen wieder aufnehmen.

 

Dauerhafte Sperrung deines Accounts

Accounts, die unserer Meinung nach schwere Verstöße bezüglich der X Funktionen zur Meldung begangen haben, können wir von Fall zu Fall dauerhaft sperren. Beispiele für schwere Verstöße:

• Fortlaufende und wiederholte Verstöße trotz vorheriger Warnung
• Betrieb mehrerer Accounts mit dem Zweck, mit mehreren Accounts gegen diese Richtlinie zu verstoßen
• Einreichung zahlreicher Meldungen mithilfe von Automatisierung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von X

 

In diesen Artikeln erfährst du mehr über unsere verschiedenen Durchsetzungsmaßnahmen und unseren Ansatz bei der Entwicklung von Richtlinien und deren Durchsetzung.