Hilfe bei gesperrten oder eingeschränkten Accounts

Wenn du dich bei Twitter registrierst oder versuchst, dich anzumelden, fragen wir nach zusätzlichen Informationen, wie einer E-Mail-Adresse und/oder einer Telefonnummer, die uns dabei helfen, dich als Besitzer deines Accounts zu identifizieren. 

Wenn du einen neuen Account einrichtest und ausgesperrt wirst, kontaktiere unser Support-Team.

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die mit deinem Account verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hast, wende dich an unser Support-Team. Manchmal ist die einzige Möglichkeit in dieser Situation, einen neuen Account zu erstellen.

Wenn dein Account gesperrt wurde, weil wir ein verdächtiges automatisiertes Verhalten festgestellt haben, das gegen die Twitter Regeln verstößt, musst du bestätigen, dass du der gültige Account-Besitzer bist. Wenn sich dein Account in diesem Zustand befindet, können Personen, die dein Profil besuchen, eine Nachricht sehen, in der sie darüber informiert werden, dass der Account ungewöhnliche Aktivitäten aufweist, und in der sie gebeten werden, zu bestätigen, dass sie ihn weiterhin sehen wollen. 

Um deinen Twitter Account freizuschalten, müssen wir bestätigen, dass du der gültige Besitzer bist. Je nachdem, welche Nachricht zur Verifizierung angezeigt wird, versuche, deinen Account per Telefon, E-Mail oder Recaptcha-Herausforderung zu verifizieren.

Unterhaltungen sind das Herzstück von Twitter, aber wenn wir ein Verhalten feststellen, das gegen die Twitter Regeln verstößt oder die freie Meinungsäußerung anderer Menschen behindert, können wir bestimmte Account-Funktionen vorübergehend einschränken. Das könnte zum Beispiel bedeuten, dass nur deine Follower deine Aktivitäten auf Twitter sehen können, einschließlich Tweets, Likes, Retweets usw. Die Begrenzung der Reichweite von potenziell missbräuchlichen Inhalten schafft ein sichereres Umfeld und eine stärkere Twitter Community.

Wenn du dich einloggst und diese Nachricht siehst, wähle „Weiter zu Twitter“, um den Countdown zur Wiederherstellung deiner Account-Funktionen zu starten. Du kannst mehr über Twitters Richtlinien für missbräuchliches Verhaltenlesen und findest Leitlinien für unsere Richtlinie für hasserfülltes Verhalten.

Wenn du eine Nachricht erhalten hast, dass die Funktionen deines Accounts eingeschränkt sind, kann das bedeuten, dass nur deine Follower deine Aktivitäten auf Twitter sehen können, einschließlich Tweets, Likes, Retweets usw.

Wenn sich dein Account in einem eingeschränkten Zustand befindet, kannst du möglicherweise nur auf bestimmte Funktionen zugreifen, z. B. auf den Tweet über eine Desktop-Plattform und nicht über eine App.

Wenn dein Account ein aggressives Followerverhalten oder aggressive Engagements (wie z. B. Likes, Retweets und Zitat-Tweets) aufweist, die gegen die Twitter Regeln verstoßen, wird dir eine Nachricht angezeigt, dass die Funktionen deines Accounts für eine bestimmte Zeit eingeschränkt wurden, die je nach Art des Verstoßes variiert.

Während eines begrenzten Zustands können dein Account und deine Tweets an bestimmten Stellen auf Twitter herausgefiltert werden, z. B. aus Suchergebnissen und Mitteilungen.

Wenn du dich anmeldest und eine Nachricht siehst, dass dein Account vorübergehend eingeschränkt ist, wähle „Weiter zu Twitter“, um den Countdown zur Wiederherstellung deiner Account-Funktionen zu starten. Du kannst mehr über Twitters Richtlinien für missbräuchliches Verhalten lesen und findest Leitlinien für unsere Richtlinie für hasserfülltes Verhalten.

Wenn du die Option wählst, deinen Account in einem eingeschränkten Zustand zu nutzen, bleibt dein Account für die angegebene Zeit eingeschränkt und du wirst nicht die Möglichkeit haben, deinen Account durch eine erneute Verifizierung wiederherzustellen.

Um deinen Account wiederherzustellen, indem du deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verifizierst, wähle „Verifizieren“ und folge den Anweisungen, die wir dir geben. Die Verifizierung deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse hilft dabei, potenziell automatisierte oder geskriptete Aktivitäten auf Twitter zu reduzieren.

Hinweis: Wenn dein Account anscheinend wiederholt gegen die Twitter Regeln verstoßen hat oder aggressiv mit anderen Accounts interagiert, kann es sein, dass dir die Option zur telefonischen Verifizierung nicht angeboten wird. In diesem Fall kannst du Twitter nur in einem eingeschränkten Zustand für die angegebene Zeit nutzen.

Wenn dein Account eingeschränkt wurde, weil er möglicherweise gegen die Twitter Regeln verstoßen hat, kannst du immer noch auf Twitter surfen, aber in diesem Zustand kannst du nur Direktnachrichten an deine Follower senden. Du kannst keine Aktionen wie Tweeten, Retweeten oder Liken durchführen und nur deine Follower können deine vergangenen Tweets sehen. 

Wenn dein Account vorübergehend gesperrt ist, können Personen, die dein Profil besuchen, eine Nachricht sehen, in der sie darauf hingewiesen werden, dass der Account möglicherweise gegen die Twitter Regeln verstoßen hat, und in der sie gebeten werden, zu bestätigen, dass sie ihn weiterhin sehen wollen.

Um deinen Account wiederherzustellen, melde dich an und halte Ausschau nach der Nachricht, dass wir einige Funktionen deines Accounts vorübergehend eingeschränkt haben. Wähle Start und folge den Anweisungen, um die gewünschten Aktionen durchzuführen.

Wir können dich bitten, bestimmte Aktionen durchzuführen, bevor wir den Countdown für deinen eingeschränkten Status starten. Dazu kann es gehören, deine E-Mail-Adresse zu verifizieren, eine Telefonnummer zu deinem Account hinzuzufügen oder Tweets zu löschen, die gegen unsere Regeln verstoßen.

Hinweis: Wiederholte Verstöße gegen die Twitter Regeln können zu einer dauerhaften Sperrung führen.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Account fälschlicherweise eingeschränkt wurde, kannst du Einspruch erheben, indem du dich an unser Support-Team wendest.