Få hjælp til din kompromitterede konto
Hvis din konto er blevet kompromitteret, men du stadig kan logge ind, kan denne side hjælpe dig med at beskytte din konto og stoppe uønsket aktivitet. Hvis du ikke kan logge ind på din konto, kan du læse denne artikel for at få hjælp med en potentielt hacket konto.
Er min konto kompromitteret?
Har du:
- Bemærket uventede Tweets fra din konto
- Bemærket utilsigtede direkte beskeder, som er sendt fra din konto
- Observeret anden kontoaktivitet, som du ikke selv har foretaget eller godkendt (som at følge, stoppe med at følge, eller blokeringer)
- Modtaget en meddelelse fra os om, at din konto muligvis er blevet kompromitteret
- Modtaget en meddelelse fra os om, at din kontooplysninger er blevet ændret, og du ikke selv har foretaget disse ændringer
- Bemærket, at din adgangskode ikke længere virker, og du er blevet bedt om at nulstille den
Hvis du har svaret ja til et af ovenstående, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
1. Ændre din adgangskode
Skift straks din adgangskode. Dette kan du gøre ved at gå til fanen Adgangskode fra dine indstillinger. Hvis du er logget ud, skal du gå til Login og klikke på Glemt adgangskode for at nulstille din adgangskode. Vælg en stærk adgangskode, du ikke har brugt før. Hvis ikke du kan logge ind er din konto muligvis blevet hacket.
2. Sørg for, at din e-mailadresse er sikret
Sørg for, at den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, er sikker, og at du er den eneste med adgang til den. Du kan ændre din e-mailadresse fra din Twitter app (iOS eller Android) eller ved at logge ind på twitter.com og gå til fanen Kontoindstillinger. Læs denne artikel for vejledning til opdatering af din e-mailadresse, og denne artikel for flere tips til beskyttelse af din e-mailkonto.
3. Tilbagekald forbindelser til tredjepartsprogrammer
Mens du er logget ind, skal du gå til Apps fra dine indstillinger. Tilbagekald adgang for et tredjepartsprogram, som du ikke genkender.
4. Opdater din adgangskode i de tredjepartsprogrammer, du har tillid til
Hvis en ekstern applikation du har tillid til benytter din Twitter-adgangskode, skal du sørge for, at opdatere din adgangskode i den pågældende applikation. Ellers risikerer du midlertidigt at blive låst ude af din konto på grund af mislykkede loginforsøg.
Din konto skulle nu være sikker, og du bør ikke længere se utilsigtet kontoaktivitet. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du indsende en supportanmodning om hjælp.
Beskyt din konto ved at tage simple forholdsregler
Hvis din konto allerede er blevet kompromitteret, skal du tage følgende forholdsregler:
- Slet uønskede tweets, der er blev sendt, mens din konto har været kompromitteret.
- Scan dine computere for virus og malware, især hvis uautoriseret kontoadfærd fortsat registreres efter du har ændret adgangskoden.
- Installer de rette sikkerhedsopdateringer til dit operativsystem og dine applikationer.
- Benyt altid en stærk, ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og som er svær at gætte.
- Overvej at benytte tofaktorgodkendelse I stedet for kun at stole på en enkel adgangskode introducerer loginbekræftelsen en kontrol yderligere for at sikre, at kun du kan få adgang til din Twitter konto.
- Se vores side med tip til kontosikkerhed for at få flere råd til, hvordan du undgår hacking og phishing.
Hvordan bliver kontoer kompromitteret? (Er jeg blevet hacket?)
Konti kan kompromitteres, hvis du har betroet dit brugernavn og din adgangskode til et ondsindet tredjepartsprogram eller webside; hvis din Twitter konto er sårbar på grund af en for svag adgangskode; hvis virus eller malware på din computer opsamler adgangskoder; eller hvis du er forbundet til et kompromitteret netværk.
Uventede opdateringer betyder ikke altid, at din konto er blevet hacket. Nogle gange kan et tredjepartsprogram have en fejl, der forårsager uventet aktivitet. Hvis du bemærker afvigende adfærd, vil ændring af din adgangskode og / eller tilbagekaldelse af forbindelser stoppe denne adfærd, da applikationen ikke længere vil have adgang til din konto.
Det er bedst at handle så hurtigt som muligt, hvis du bemærker opdateringer på din konto, som du ikke selv har postet eller godkendt. Se vores side med tip til kontosikkerhed for mere information.