Nápověda k hacknutému účtu

Pokud si myslíte, že váš účet někdo hacknul, a nemůžete se k němu přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla, proveďte prosím následující dva kroky:

1. Požádejte o obnovení hesla


Obnovte si heslo tak, že požádáte o zaslání pomocného e-mailu prostřednictvím formuláře pro obnovení hesla. Zkuste zadat své uživatelské jméno a e-mailovou adresu a zkontrolujte si, jestli vám e-mail pro obnovení přišel na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem na Twitteru.

Jestliže se po obnovení hesla můžete přihlásit, zkontrolujte prosím, zda byl váš účet napaden, a proveďte kroky k jeho opětovnému zabezpečení.

 

2. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte podporu


Pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte nás odesláním žádosti o podporu. Použijte e-mailovou adresu přidruženou k hacknutému účtu na Twitteru; na tuto e-mailovou adresu pak pošleme další informace a pokyny. Při odesílání žádosti o podporu prosím uveďte své uživatelské jméno a datum, kdy jste naposledy měli ke svému účtu přístup.

Můžete si také přečíst, co se dá dělat, pokud jste ztratili přístup k e-mailovému účtu přidruženému k vašemu účtu na Twitteru.

Sdílejte tento článek