Digital Services Act (Nařízení o digitálních službách)

Informace o možnosti mimosoudního řešení sporů a soudní nápravě v rámci nařízení Evropské unie Digital Services Act (Nařízení o digitálních službách) 

Pokud jste příjemci služeb platformy X v EU a myslíte si, že jsme chybovali v rozhodnutí:

(i) (ne)odebrat či (ne)znemožnit přístup nebo (ne)omezit viditelnost informací na platformě X;

(ii) (ne)pozastavit nebo (ne)ukončit poskytování služeb na platformě X, a to zčásti či zcela, určitému příjemci (příjemců) a/nebo jejich účtu (účtům); nebo

(iii) (ne)pozastavit či (ne)ukončit či jinak (ne)omezit schopnost zpeněžit informace poskytované příjemcem (příjemci);

na základě skutečnosti, že informace poskytnuté platformě X jsou nelegální nebo porušují Smluvní podmínky, můžete se odvolat proti našemu rozhodnutí v našem interním odvolacím procesu popsaném zde. Eventuálně nebo navíc máte právo zvolit si jakýkoliv orgán mimosoudního řešení sporů, jenž je certifikován koordinátorem digitálních služeb v příslušné Členské zemi EU, a tak vyřešit jakýkoliv spor související s jakýmkoliv takovým rozhodnutím.

Společnost X bude spolupracovat se zvoleným certifikovaným orgánem mimosoudního řešení sporů s cílem vyřešit příslušný spor v souladu s nařízením Digital Services Act (Nařízení o digitálních službách). Je třeba vzít v potaz, že společnost X není vázaná jakýmkoliv rozhodnutím přijatým certifikovaným orgánem mimosoudního řešení sporů.

Máte také možnost využít soudní nápravy tím, že svou stížnost podáte u příslušného soudu v Členském státě EU. Je možné, že máte i další právní možnosti. 

Pokud si přejete zvážit možnost mimosoudního řešení sporů či soudní nápravy, je záhodno se obrátit na právního poradce.