আমার ক্ষতিগ্রস্ত অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে সহায়তা করুন

2. আপনার ইমেইল ঠিকানা নিরাপদ তা নিশ্চিত করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানাটি সুরক্ষিত এবং এতে একমাত্র আপনারই অ্যাক্সেস আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি আপনার X অ্যাপ (iOS বা Android) থেকে অথবা X.com-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাবে গিয়ে আপনার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস আপডেট করার নির্দেশাবলীর জন্য এই আর্টিকেলটি দেখুন এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অতিরিক্ত নিরাপত্তা টিপসের জন্য এই আর্টিকেলটি দেখুন।

3. তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সংযোগ প্রত্যাহার করুন

লগ ইন থাকা অবস্থায় আপনার সেটিংসে অ্যাপ-এ যান। আপনি চিনতে পারছেন না এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করুন।

4 আপনার বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন

যদি কোনো বিশ্বস্ত বহিরাগত অ্যাপ্লিকেশন আপনার X পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে তাহলে সেই অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করতে ভুলবেন না। তা না হলে, ব্যর্থ লগ-ইন প্রচেষ্টার কারণে আপনি অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এখন সুরক্ষিত হবে এবং আপনি আর অপ্রত্যাশিত অ্যাকাউন্ট আচরণগুলো দেখতে পাবেন না। আপনি যদি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য একটি সহায়তা অনুরোধ জমা দিন।
 

5. আপনার যদি এখনও সহায়তার প্রয়োজন হয় তাহলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি এখনও লগ ইন করতে না পারেন তাহলে একটি সহায়তার অনুরোধ জমা দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপোস হওয়া  X অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আপনার সংযুক্ত করা ইমেইল অ্যাড্রেসটিই ব্যবহার করতে ভুলবেন না; তারপরে আমরা সেই ইমেইল অ্যাড্রেসে অতিরিক্ত তথ্য এবং নির্দেশাবলী পাঠাব। আপনার সাহায্য অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অ্যাকাউন্টে শেষ যে তারিখে আপনি অ্যাক্সেস করতে পেরেছেন সেই তারিখ, উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করুন।

আপনি যদি
আপনার X অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত ইমেইল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হারান, তাহলে সেক্ষেত্রে কী করবেন সেই সম্পর্কে আরও জানুন।

 

সাধারণ সতর্কতার উপায়গুলি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হলে এই অতিরিক্ত সতর্কতাগুলো অবলম্বন করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস অবস্থায় থাকার সময় পোস্ট করা যেকোনো অবাঞ্ছিত টুইট মুছে দিন।
• ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার আছে কিনা দেখতে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন, বিশেষ করে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরেও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট আচরণ পোস্ট করা অব্যাহত থাকলে।
• আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নিরাপত্তা প্যাচ ইনস্টল করুন।
• সর্বদা একটি শক্তিশালী, নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না এবং অনুমান করা কঠিন হবে।
• দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ ব্যবহারের কথা বিবেচনা করুন। শুধুমাত্র পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, লগ-ইন যাচাইকরণ একটি দ্বিতীয় পরীক্ষা প্রবর্তন করে যা নিশ্চিত করে যে আপনি এবং শুধুমাত্র আপনিই আপনার X অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন।  এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এক বিশেষ সুরক্ষার পরত প্রদান করে এবং অবৈধ অ্যাক্সেসের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।
• আপনার লগইন করার তথ্য কারোর সাথে শেয়ার করবেন না, অ্যাকাউন্ট আপোস হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করার এটি সর্বোত্তম ব্যবস্থা।

আপনি আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস পেজে আরও তথ্য পেতে পারেন।

 

কীভাবে অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়? 

যদি আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড একটি ক্ষতিকারক তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনে বা ওয়েবসাইটে দিয়ে থাকেন, যদি আপনার X অ্যাকাউন্ট দুর্বল পাসওয়ার্ডের কারণে ঝুঁকিপূর্ণ হয়, যদি আপনার কম্পিউটারে থাকা ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে অথবা আপনি যদি কোনো আপোস করা নেটওয়ার্কে থাকেন তাহলে সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টগুলি আপোস হতে পারে।

অপ্রত্যাশিত আপডেটের মানে সবসময় এই নয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে। মাঝে মাঝে, কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনে বাগ থাকতে পারে যা অপ্রত্যাশিত আচরণের কারণ হতে পারে। আপনি যদি অদ্ভুত আচরণ দেখেন, আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে এবং/অথবা সংযোগ প্রত্যাহার করলে এটি বন্ধ হবে, কারণ অ্যাপ্লিকেশনটির আর আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি পোস্ট বা অনুমোদন করেননি এমন আপডেট উপস্থিত হলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া ভালো৷