আর্থিক স্ক্যাম নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

সেপ্টেম্বর 2019

আপনি টুইটারের পরিষেবাগুলো এমনভাবে ব্যবহার করতে পারেন না যেখানে তথ্য কৃত্রিমভাবে বাড়িয়ে তুলতে অথবা দমন করতে অথবা টুইটারে লোকেদের অভিজ্ঞতাকে ব্যাহত করার মত আচরণে যুক্ত হতে পারে।

আমরা টুইটারকে এমন একটি স্থান করতে চাই যেখানে লোকজন মানুষের সঙ্গে সংযোগ করতে পারবেন ও বিশ্বস্ত তথ্য খুঁজে পাবেন। এই কারণে, আপনি স্ক্যাম কৌশল, ফিশিং, বা অন্যথায় প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর পদ্ধতির মাধ্যমে অন্যকে আপনাকে অর্থ বা ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য প্রেরণে প্রতারিত করার জন্য টুইটারের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না।

কোন বিষয়টি এই নীতির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়?

অর্থ অথবা ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য অর্জনে টুইটারে স্ক্যাম কৌশল ব্যবহার করা এই নীতির অধীনে নিষিদ্ধ। আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার, টুইটগুলো পোস্ট করার অথবা এ জাতীয় জালিয়াতি স্কিমগুলোতে জড়িত এমন সরাসরি বার্তাগুলো পাঠানোর অনুমতি দেওয়া হয়নি। নিষিদ্ধ, প্রতারক কৌশলগুলোর উদাহরণের মধ্যে এগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • সম্পর্ক/ আস্থা নির্মাণের স্ক্যাম কার্য। আপনি জাল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বা কোনো বিখ্যাত ব্যক্তি বা কোনও সংস্থা হিসাবে পোস্ট করে অন্যকে আপনাকে অর্থ বা ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য প্রেরণে প্রতারিত করতে পারেন না।
  • স্বল্প অর্থ দিয়ে বেশি অর্থ পাওয়ার স্কিম। আপনি "স্বল্প অর্থ দিয়ে বেশি অর্থ পাওয়ার" স্কিমগুলোতে জড়িত থাকতে পারবেন না (উদাহরণস্বরূপ, কাউকে ওয়্যার ট্রান্সফার বা প্রিপেইড ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে একটি স্বল্প প্রাথমিক পেমেন্টের বিনিময়ে বিপুল পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া)।
  • প্রতারণামূলক ছাড়। আপনি চুরি করা ক্রেডিট কার্ড এবং/অথবা চুরি হওয়া আর্থিক শংসাপত্রগুলো ব্যবহারের জন্য অফারের পরিপূরণ প্রদান করা হয় এমন স্কিমগুলোতে অন্যদের জন্য ছাড় অফারকারী স্কিমগুলো পরিচালনা নাও করতে পারেন।
  • ফিশিং স্ক্যাম। অন্যের ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য অর্জনের জন্য আপনি ব্যাঙ্ক বা অন্যান্য আর্থিক সংস্থাগুলোর সাথে সংযুক্তি হিসাবে জাহির করতে বা অন্তর্ভুক্তি প্রকাশ পারবেন না। মনে রাখবেন যে এই ধরণের তথ্য অর্জনের অবাঞ্ছিতর অন্যান্য ধরণ আমাদের প্ল্যাটফর্মের হেরফের এবং অবাঞ্ছিত নীতি লঙ্ঘন করে।

কোন বিষয়টি এই নীতির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয় না?

উপরের বর্ণনা অনুসারে, প্রতারণামূলক স্ক্যাম, ফিশিং বা অন্যান্য জালিয়াতির কৌশলগুলোতে জড়িত অ্যাকাউন্টগুলোতে টুইটার পদক্ষেপ নেয়। টুইটার যে ব্যক্তি টুইটার ব্যবহার করে তাদের মধ্যে আর্থিক বিরোধে হস্তক্ষেপ করে না যেমন: 

  • টুইটারে পণ্য বিক্রি সংক্রান্ত দাবি।
  • কোনো ব্যক্তি অথবা ব্র্যান্ডের থেকে অর্থ ফেরত পাওয়া সংক্রান্ত বিরোধ।
  • খারাপ গুণমানের পণ্য পাওয়া সংক্রান্ত অভিযোগ।

কারা এই নীতির লঙ্ঘনের বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন?

আমাদের নিবেদিত রিপোর্টিং প্রবাহের মাধ্যমে যেকেউ অ্যাকাউন্ট অথবা টুইটগুলোর রিপোর্ট করতে পারেন। এই রিপোর্টগুলো সামগ্রিকভাবে আমাদের প্রয়োগকারী সিস্টেমগুলোকে পরিমার্জন করতে এবং নতুন এবং উদীয়মান প্রবণতা এবং আচরণের ধরণগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে এবং আপনি আপনার রিপোর্টে স্বতন্ত্র প্রতিক্রিয়া নাও পেতে পারেন।

আমি কীভাবে এই নীতির লঙ্ঘনের রিপোর্ট করব?

অ্যাপ-মধ্যস্থ

আপনি নিম্নোক্ত উপায়ে অ্যাপ-মধ্যস্থ এই সামগ্রীর রিপোর্ট করতে পারবেন:

  1. আইকন থেকে টুইটের রিপোর্ট করুন নির্বাচন করুন।
  2. এটি সন্দেহজনক অথবা অবাঞ্ছিত নির্বাচন করুন।
  3. সেই বিকল্পটি নির্বাচন করুন যা ভালো ভাবে বলে টুইটটি কতটা সন্দেহজনক অথবা কতটা অবাঞ্ছিত তথ্য ছড়াচ্ছে।
  4. আপনার রিপোর্ট জমা দিন।

ডেস্কটপ

আপনি নিম্নোক্ত হিসেবে ডেস্কটপে এই সামগ্রীর রিপোর্ট করতে পারেন:

  1. আইকন থেকে  টুইটের রিপোর্ট করুন নির্বাচন করুন।
  2.  এটি সন্দেহজনক অথবা অবাঞ্ছিত নির্বাচন করুন।
  3. সেই বিকল্পটি নির্বাচন করুন যা ভালো ভাবে বলে টুইটটি কতটা সন্দেহজনক অথবা কতটা অবাঞ্ছিত তথ্য ছড়াচ্ছে।
  4. আপনার রিপোর্ট জমা দিন।

আপনি এই নীতি লঙ্ঘন করলে কী হবে?

এই নীতির লঙ্ঘন লঙ্ঘনের ধরণ এবং তীব্রতার পাশাপাশি লঙ্ঘনের আগের কোনও ইতিহাসের উপর নির্ভর করছে। আমরা যে পদক্ষেপ নেব তাতে এগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

অবাঞ্ছিত-বিরোধী চ্যালেঞ্জ
আমরা সন্দেহজনক স্তরের কার্যকলাপ সনাক্ত করার সময় অ্যাকাউন্টগুলো লক হয়ে যেতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে (যেমন, একটি ফোন নম্বর) অথবা একটি reCAPTCHA-র সমাধান করা। 

কালোতালিকাভুক্ত URLগুলো
আমাদের যেগুলোকে অনিরাপদ বলে মনে হয় সেই URLগুলোকে আমরা কালো তালিকায় ফেলি অথবা সেগুলো সম্পর্কে সতর্কতা প্রদান করি। অনিরাপদ লিঙ্ক, সহ যদি আমরা আপনার URLটিকে সুরক্ষিত হিসাবে ভুল পরিচয় দিয়ে থাকি তবে কীভাবে আবেদন করবেন সেই সম্পর্কে আরও পড়ুন।

টুইট মোছা ও সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা
যদি লঙ্ঘন একটি পৃথক ঘটনা বা প্রথম অপরাধ হয় তাহলে আমরা অস্থায়ীভাবে লকিং অ্যাকাউন্ট (গুলো) থেকে করা এক বা একাধিক টুইট মোছা থেকে শুরু করে আমরা বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারি। স্ক্যাম, ফিশিং বা অন্যান্য জালিয়াতির কৌশলগুলোতে জড়িত হওয়ার পরবর্তী যে কোনও প্রয়াসের ফলে স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।

চিরস্থায়ীভাবে বরখাস্ত করা
গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য, প্রথম সনাক্তকরণের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বরখাস্ত করা হবে। গুরুতর লঙ্ঘনের উদাহরণের মধ্যে এগুলো অন্তর্ভুক্ত আছে:

  • সেই অ্যাকাউন্টগুলো পরিচালনা করা যেখানে নীতির বেশিরভাগ লঙ্ঘনজনিত আচরণ উপরে বর্ণিত আছে;
  • সাময়িক বরখাস্ত করা অ্যাকাউন্টটি প্রতিস্থাপন বা নকল করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

অতিরিক্ত উপায়

আমাদের প্ল্যাটফর্মের হেরফের ও অবাঞ্ছিত নীতি সম্পর্কে আরও পড়ুন।

জমা দিন