Помощ за моя компрометиран профил
Ако профилът ти е компрометиран, но все пак можеш да влезеш, тази страница ще ти помогне да защитиш профила си и да спреш нежелани действия в него. Ако не можеш да влезеш в профила си, виж тази статия за помощ за потенциално хакнат профил.
Профилът ми компрометиран ли е?
Случвало ли ти се е:
- Да забележиш неочаквани туитове от профила ти
- Да видиш неумишлено изпратени лични съобщения от профила ти
- Да видиш други действия в профила, които не са извършени или одобрени от теб (например следване, спиране на следването или блокиране)
- Да получиш известие от нас, че профилът ти може да е компрометиран
- Да получиш известие от нас, че информацията за профила ти е променена, но това да не е направено от теб
- Да забележиш, че паролата ти вече не работи и да получиш подкана да я нулираш
Ако отговорът ти на някои от въпросите по-горе е положителен, изпълни следните стъпки:
1. Промени паролата си
Незабавно промени паролата си от раздел Парола в настройките. Ако не си в профила си, отиди във „Влизане“ и щракни върху Забравена парола, за да нулираш паролата си. Избери силна парола, която не използваш никъде другаде. Ако не можеш да влезеш, възможно е профилът ти да е бил хакнат.
2. Увери се, че имейл адресът ти е защитен
Увери се, че имейл адресът, прикачен към профила ти, е защитен и само ти имаш достъп до него. Можеш да промениш имейл адреса си от приложението Twitter (за iOS или Android) или като влезеш в twitter.com и посетиш раздела с настройките си в Профил. Посети тази статия за инструкции как да актуализираш имейл адреса си, а тази статия ще ти покаже допълнителни съвети за защита на имейла.
3. Оттегли връзките с външни приложения
Докато си в профила си, посети Приложения в настройките. Оттегли достъпа на всички външни приложения, които не разпознаваш.
4. Актуализирай паролата си в доверените външни приложения
Ако някое външно приложение използва паролата ти за Twitter, актуализирай паролата си в това приложение. В противен случай е възможно временно да изгубиш достъп до профила си заради неуспешни опити за влизане.
Профилът ти вече би трябвало да е защитен и не би трябвало да виждаш необичайни действия в него занапред. Ако все още срещаш проблеми, подай заявка за поддръжка, за да получиш съдействие.
Защити профила си с помощта на лесни предпазни мерки
Ако профилът ти е компрометиран, вземи следните допълнителни предпазни мерки:
- Изтрий всички нежелани туитове, които са публикувани, докато профилът ти е бил компрометиран.
- Сканирай компютрите си за вируси и злонамерен софтуер, особено ако неупълномощените действия в профила продължат след промяната на паролата.
- Инсталирай защитните поправки за операционната система и приложенията си.
- Винаги използвай нова и силна парола, която не използваш никъде другаде и която е трудна за отгатване.
- Обмисли използването на двустепенно удостоверяване. Вместо да разчиташ единствено на парола, потвърждаването на влизанията осигурява втора проверка, за да може само и единствено ти да имаш достъп до профила си в Twitter.
- Посети нашата страница със съвети за защита на профила за повече информация как да предотвратиш хакерски атаки и фишинг.
Как профилите стават компрометирани? (Някой хакнал ли ме е?)
Профилите стават компрометирани, ако повериш потребителското име и паролата си на злонамерено външно приложение или уеб сайт; ако профилът ти в Twitter е уязвим заради слаба парола; ако вируси или злонамерен софтуер събират пароли от компютъра ти; или ако използваш компрометирана мрежа.
Неочакваните актуализации невинаги означават, че профилът ти е хакнат. Понякога е възможно във външно приложение да се появи грешка, която причинява неочаквани действия. Ако видиш странни действия, промяната на паролата ти и/или оттеглянето на връзките ще ги спре, тъй като приложението вече няма да има достъп до профила ти.
Най-добре е да действаш веднага, ако в профила ти се появят актуализации, които не са публикувани или одобрени от теб. Можеш да намериш повече информация в нашата страница със съвети за защита на профила.