Помощ за заключен или ограничен профил
Възможно е да заключим профил или да наложим временни ограничения за определени функции, ако изглежда, че даден профил е компрометиран или нарушава Правилата на X или Условията за ползване. Ако влезеш или отвориш приложението си и видиш съобщение, че профилът ти е заключен или че някои от функциите му са ограничени, следвай инструкциите за възстановяването му или продължи да четеш за повече информация.
Профилът ти е заключен от съображения за сигурност
Ако влезеш в профила си и видиш съобщение, че е заключен от съображения за сигурност, значи сме засекли подозрително поведение и изглежда, че профилът ти може да е компрометиран. За да отключиш профила си, защити го, като промениш паролата си сега.
Ако към профила ти има свързан имейл адрес, ще изпратим инструкции и на него. Ако не виждаш имейл от нас, провери папките си със спам, нежелана поща и съобщения от социални мрежи.
Прочети съвети как да поддържаш профила си защитен.
Свържи се с нашия екип за поддръжка, ако се нуждаеш от помощ за отключването на профила си.
Ако изглежда, че профилът ти демонстрира автоматизирано поведение, което нарушава Правилата на X, ние можем да го заключим и да те помолим да потвърдиш, че ти си действителният му собственик.
За да отключиш профила:
- Влез в профила си.
- Потърси съобщението Профилът ти е заключен.
- Натисни или щракни върху Начало.
- Въведи телефонния си номер. Имай предвид, че това ще свърже този телефонен номер към профила ти.
- Ще ти изпратим текстово съобщение или ще получиш телефонно обаждане с код за потвърждение. Възможно е да минат няколко минути, докато получиш кода на телефона си.
- След като въведеш кода за потвърждение, натисни или щракни върху Изпращане, за да отключиш профила си.
Ако към профила ти има свързан имейл адрес, ще изпратим инструкции и на него. Ако не виждаш имейл от нас, провери папките си със спам, нежелана поща и съобщения от социални мрежи.
Свържи се с нашия екип за поддръжка, ако се нуждаеш от помощ за отключването на профила си.
Ако профилът ти е в това състояние, посетителите му може да видят съобщение, че в профила има необичайна дейност, и трябва да потвърдят дали все още искат да го видят.
Профилът ти е ограничен, защото може да е нарушил Правилата на X
Ако профилът ти е ограничен, защото потенциално е нарушил Правилата на X, можеш да продължиш да разглеждаш X, но докато профилът ти е в това състояние, ще можеш да изпращаш лични съобщения единствено на последователите си. Няма да можеш да извършваш действия като туитване, ретуитване или харесване и само последователите ти ще могат да виждат предишните ти туитове.
Възможно е да те помолим да изпълниш определени действия, преди да започнем обратното броене към ограниченото състояние. Тези действия могат да включват потвърждаване на имейл адреса ти, добавяне на телефонен номер към профила ти или изтриване на туитовете, които нарушават правилата ни.
За да възстановиш профила си, влез и потърси съобщението Временно ограничихме част от функциите на профила ти. Натисни или щракни върху Начало и следвай инструкциите, за да изпълниш необходимите действия.
Забележка: системните нарушения на Правилата на X може да доведат до окончателно спиране на профила.
Ако считаш, че профилът ти е ограничен по погрешка, можеш да обжалваш, като се свържеш с нашия екип за поддръжка.
Ако профилът ти е ограничен временно, посетителите му може да видят съобщение, че профилът е нарушил Правилата на X, и трябва да потвърдят дали все още искат да го видят.
Част от функциите на профила ти са ограничени заради подозрителна дейност
Ако изглежда, че профилът ти демонстрира агресивно следване или агресивни взаимодействия (като например ретуитване и цитиране на туитове), които нарушават Правилата на X, ще видиш съобщение, че функциите на профила ти са ограничени за определен период от време.
Ще имаш избор между две опции:
- Използване на X във временно и ограничено състояние за посочения период от време.
- Следване на нашите инструкции за потвърждаване на телефонния ти номер или имейл адреса ти.
За да използваш X във временно и ограничено състояние, можеш просто да натиснеш или да щракнеш върху Продължи към X. По време на ограниченото състояние профилът и туитовете ти могат да бъдат изключени от определени места в X, включително от резултати от търсене и от известия. Ако избереш Продължи към X, няма да можеш да се върнеш и да избереш опцията за потвърждаване.
За да възстановиш профила си, като потвърдиш телефонния си номер или имейл адреса си, натисни или щракни върху Потвърждаване и следвай инструкциите, които ще ти предоставим. Потвърждаването на телефонния ти номер и имейл адреса ти помага за намаляване на потенциално автоматизираната или подготвената по сценарий дейност в X.
Забележка: ако изглежда, че профилът ти е участвал в системни нарушения на Правилата на X или е взаимодействал агресивно с други профили, е възможно да нямаш опцията да потвърдиш телефона си. В такъв случай ще можеш да използваш X единствено в ограничено състояние за посочения период от време.
Как да деактивираш заключените си профили
За да деактивираш заключения си профил, виж нашите статии за отстраняване на неизправности или подай заявка тук. Заявките могат да бъдат адресирани и до контактите, вписани в раздела „Как да се свържеш с нас“ в нашата Политика за поверителност.
Как да заявиш копие на личната си информация
Заключените профили могат да подадат заявка за достъп до информацията им тук. Заявките могат да бъдат адресирани и до контактите, вписани в раздела „Как да се свържеш с нас“ в нашата Политика за поверителност.
Ако считаш, че профилът ти е заключен по погрешка, можеш да обжалваш, като се свържеш с нашия екип за поддръжка.
Част от функциите на профила ти са временно ограничени
Разговорите са в основата на X, но ако засечем поведение, което може да нарушава Правилата на X или да възпрепятства възможността на другите хора да изразяват себе си свободно, е възможно временно да ограничим определени функции на профила. Това може да означава например, че само последователите ти могат да видят дейността ти в X, включително туитовете, харесванията, ретуитовете и др. Ограничаването на обхвата на съдържанието с потенциална злоупотреба създава по-безопасна среда и по-силна общност в X.
Когато влезеш и видиш това съобщение, натисни или щракни върху Продължи към X, за да стартираш обратно броене до възстановяването на функциите на профила. Можеш да прочетеш повече за политиката на X относно злоупотребите и да видиш насоки за нашата политика относно насаждането на омраза.