المساعدة في استخدام twitter.com

في حال ظهرت لك أخطاء أو واجهتك مشكلة أثناء دخولك إلى تطبيق Twitter عبر الويب، يُرجى تجربة هذه الإرشادات الخاصة باستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها.

استكشاف مشكلات استخدام twitter.com وإصلاحها

‏‫‏‫التحقق من اتصال الشبكة لديك‬

إذا لم تتمكن من فتح twitter.com، فتحقق من اتصال الشبكة لديك. 

إذا كان جهازك متصلًا بشبكة خاصة افتراضية (VPN)، فجرّب إيقاف تشغيلها. إذا أدى إيقاف تشغيل الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) إلى حل مشكلة الاتصال لديك، فسيتعين عليك الاتصال بموفر الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) للحصول على المساعدة.

تجربة متصفح خاص أو التصفح المتخفي

يُقصد بالتصفح المتخفي استخدام نافذة متصفح خاص للانتقال إلى موقع ويب. انتقل إلى إعدادات المتصفح لديك لتشغيل التصفح الخاص.

تحديث متصفحك

يمكن حل الكثير من المشكلات من خلال التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك. إذا لم تكن متأكدًا من الإصدار الذي تستخدمه، فقد تساعدك هذه الأداة في معرفة ذلك:  https://www.whatsmybrowser.org/.

يمكن الحصول على معلومات حول أحدث إصدار من متصفحك المفضل والتنزيلات الخاصة به من الروابط التالية:

إذا لم تنجح ترقية المتصفح في حل مشكلتك، فيمكنك أيضًا محاولة تنزيل متصفح بديل باستخدام الروابط أعلاه. 

هل متصفحك محدّث؟

 

يمكن حل الكثير من المشكلات من خلال التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك. إذا كنت غير متأكد من الإصدار الذي تستخدمه، فهذه الأداة يمكنها إخبارك بذلك: https://www.whatsmybrowser.org/

يمكن الحصول على معلومات حول أحدث إصدار من متصفحك المفضل والتنزيلات الخاصة به من الروابط التالية:

إذا لم تنجح ترقية المتصفح في حل مشكلتك، فيمكنك أيضًا محاولة تنزيل متصفح بديل باستخدام الروابط أعلاه. 
 

هل جرّبت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط؟

 

قد يؤدي مسح الذاكرة المؤقتة وملفات تعريف الارتباط بمتصفحك إلى حل المشكلة. يمكنك الاطلاع على الإرشادات هنا:

هل توجد مكونات إضافية أو وظائف إضافية أو إضافات مثبتة بمتصفحك؟
 

قد تتداخل بعض ملحقات المتصفح مع الإجراءات التي تُنفذ على Twitter.com. جرّب تعطيل أية إضافات متصفح قمت بتمكينها (لا يلزمك حذفها تمامًا)، فهذا قد يحل المشكلات التي تواجهها.

إذا كنت تستخدم أية برامج أخرى مثل مانع إعلانات، فننصحك بإيقاف هذا البرنامج لمرة واحدة في حال حجب موقعنا بطريقة ما. إذا اكتشفت أن المشكلة قد تم حلها أثناء إيقاف تشغيل أحد التطبيقات، فيمكنك حينها استكشاف المشكلة وإصلاحها في إعدادات هذا البرنامج.
 

هل لديك أي اتصالات خارجية مرتبطة بحساب تويتر الخاص بك؟
 

في بعض الأحيان، قد تنشأ المشكلات بسبب الاتصالات الخارجية المرتبطة بحسابك على Twitter. تفضل بزيارة إعدادات التطبيق لمراجعة الاتصالات الخارجية وجرِّب إلغاء الوصول الخاص بالتطبيقات غير الضرورية. يمكنك الاطلاع على كيفية إلغاء وصول الأطراف الخارجية إلى حسابك.

تسجيل الخروج من حسابك

قد يساعد تسجيل الخروج من حسابك على حل المشكلة التي تواجهها. 

يؤدي تسجيل الخروج من حسابك إلى الاحتفاظ بتغريدتك كمسوّدة في قسم تغريدات غير مرسلة من مربع كتابة التغريدة. للعثور على مسوّدتك:

  1. انتقل إلى twitter.com
  2. حدد لفتح مربع كتابة التغريدة.
  3. حدد تغريدات غير مرسلة من الزاوية العلوية اليسرى من مربع الكتابة.
  4. حدد المسوّدات للعثور على تغريدتك. 

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لديك

قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمتصفحك إلى حل المشكلة. يمكنك الاطلاع على الإرشادات هنا:

 

إيقاف تشغيل الوظائف الإضافية، أو المكونات الإضافية، أو الملحقات بالمتصفح

قد تتداخل بعض ملحقات المتصفح مع الإجراءات التي تُنفذ على Twitter.com. جرّب إيقاف تشغيل أي وظائف إضافية للمتصفح قمت بتمكينها (لا يلزمك حذفها تمامًا)، فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلات التي تواجهها.

إذا كنت تستخدم أي برامج أخرى مثل مانع إعلانات، فننصحك بإيقاف هذا البرنامج لمرة واحدة في حال حجب موقعنا بطريقة ما. إذا اكتشفت أن المشكلة قد تم حلها أثناء إيقاف تشغيل أحد التطبيقات، فيمكنك حينها استكشاف المشكلة وإصلاحها في إعدادات هذا البرنامج.

هل ترغب في إبطال الاتصالات الخارجية المرتبطة بحسابك على Twitter؟

في بعض الأحيان، قد تنشأ المشكلات بسبب الاتصالات الخارجية المرتبطة بحسابك على Twitter. تفضل بزيارة إعدادات التطبيقات لمراجعة الاتصالات الخارجية وجرّب إبطال الوصول لأي تطبيقات غير ضرورية. يمكنك الاطلاع على كيفية إبطال وصول الجهات الخارجية إلى حسابك.

مشاركة هذه المقالة