نبذة حول المحتوى العدائي
يُعد تويتر شبكة بث اجتماعية تتيح للأشخاص والمؤسسات إمكانية مشاركة رسائل موجزة بشكل فوري عبر العالم. وهذا يوفر نطاقًا واسعًا من الأشخاص من لغات وأفكار ومفاهيم مختلفة. يُسمح للأشخاص بنشر المحتوى، وتضمين محتوى قد يثير الجدل، طالما لم ينتهكوا قوانين تويتر. من المهم معرفة أن تويتر لا يفرز المحتوى أو يقوم بإزالة المحتوى الذي يحتمل أن يكون عدائيًا.
ينتهج تويتر سياسة عدم التوسط في المحتوى أو التدخل في النزاعات بين المستخدمين. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي الإساءة أو المضايقة المقصودة إلى انتهاك قوانين تويتر وشروط الخدمة. إذا تعرضت لإساءة أو مضايقة مقصودة، فاطلع على مزيد من المعلومات حول الإساءة عبر الإنترنت.
هل رأيت شيئًا تختلف معه على تويتر؟ فيما يلي بعض التلميحات التي قد تساعدك على التعامل مع موقفك:
فكّر في السياق
يتيح لنا تويتر إمكانية المشاركة في محادثة واسعة والاتصال بأشخاص من جميع أنحاء العالم. وبينما يُعد التواصل مع المزيد من الأشخاص شيئًا مفيدًا، إلا أنه قد يصبح مصدرًا للإحباط وسوء الفهم أيضًا إذا لم يتم وضع سياق المحادثة في الاعتبار. قد تؤدي رؤيتك لاسم المستخدم الخاص بك مذكورًا في تغريدة معينة إلى إصابتك بالحيرة إذا لم تفهم سبب استخدامه.
عندما ترى تغريدة مزعجة، فعد إلى الوراء وضع في اعتبارك أنها قد تكون مرتبطة بمحادثة أكبر. ونظرًا لأن التغريدات الفردية تكون قصيرة، فقد يتم فقد أو تحريف المعنى المقصود لمؤلفها. غرّد مرة أخرى بالرد للانضمام إلى المحادثة واستوضح الأمر. أرسل رسالة خاصّة إذا كنت تفضل التواصل بشكل خاص. ويجعل الحصول على المزيد من المعلومات من السهل فهم السياق كما يؤدي إلى إثارة حوار بنّاء.
فكّر قبل التغريد
المحادثة السليمة مسؤولية مشتركة. إذا تم تحديد ردّ على تغريدتك بأنه يستخدم لغة قد تكون ضارة أو عدائية، فقد نطلب منك، عبر رسالة مطالبة، ما إذا كنت تريد مراجعتها قبل الإرسال. ستكون هناك خيارات لإرسال ردّ التغريدة أو تعديله أو حذفه. وإذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ، فيمكنك إخبارنا بذلك.
ملحوظة: لا تتوفر رسائل المطالبة هذه إلا للأشخاص الذين يستخدمون تويتر باللغة الإنجليزية.
الحظر والتجاهل
يؤدي فهم السياق عادة إلى إزالة التفاعُل السلبي أو المربك، ولكن يكون الأمر أكثر فعالية في الأوقات التي يتم فيها اتخاذ إجراء أكبر مثل إلغاء متابعة شخص معين أو حظره. وعندما تقوم بحظره، لن يتم إعلامك عندما يشير إليك، أو يعيد تغريداتك، أو يعجب بالمحتوى لديك أو يضيفك إلى قائمة أو يتابع إحدى قوائمك. كما أنك لن تشاهد أيًا من تفاعُلاته في الخطّ الزمنيّ لديك.
للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة موقف تعتقد بأنه مسيء، يُرجى قراءة هذه المقالة حول الإساءة عبر الإنترنت.
هناك أيضًا العديد من موارد الحماية على الإنترنت التي قد تساعدك.