نبذة عن تقديم التعليقات للشركات

بعد التفاعل مع إحدى الشركات، قد يوجّه القائمون عليها الدعوة إليك لتقديم تعليقاتك حول تجربتك معهم عبر طلب "آراء العملاء" الذي يظهر عقِب رسالة خاصّة.

يُمكنك الردّ على هذا الطلب وتحديد الخيار الأمثل الذي يُعبر عن تجربتك. وقد تتاح لك الفرصة أيضًا لتقديم تعليقات نصيّة إضافية لمشاركتها مع تلك الشركة.

تجدر الإشارة إلى أنّ الردّ على طلب "آراء العملاء" هو أمر اختياري.

ملاحظة: يجب أن يتناول الردّ على مثل هذه الطلبات تجربتك مع الشركة التي طلبت تعليقاتك، وليس تجربتك مع تويتر أو خدمة تويتر.

ما الذي يحدث للتعليقات التي أرسلها؟

كما هو الحال مع الرسائل الخاصّة، يخزن تويتر تعليقاتك ويشاركها مع الشركات التي تطلبها. ويُمكنك التعرّف على المزيد حول كيفية جمع تويتر لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها في سياسة الخصوصيّة المعمول بها لدينا.

يحق للشركة استخدام المعلومات التي تتلقاها وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها لديها، والتي يتوفّر رابط إليها أسفل الطلب. وقد تستعين الشركة بموفّر خدمة خارجيّ لمساعدتها في جمع معلومات التعليقات التي تتلقّاها وتخزينها وتحليلها، نيابة عن الشركة فقط.

ملاحظة: قد يطّلع ممثّلو الشركة الذين تفاعلت معهم على التعليقات التي ترسلها وقد لا تتوفّر لهم إمكانية ذلك. ويُمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية للشركة لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام الشركة للردود التي ترسلها.

من الذي يُمكنه رؤية تعليقاتي؟

لا يتمّ الكشف عن ردّك أو إقدامك على إرسال تعليقات بشكل عام في حسابك. وقد يتمّ منحك الفرصة للتغريد حول تجربتك مع الشركة بعد إتمامك لتفاعل "آراء العملاء".

هل يُمكنني تعديل تعليقاتي أو تغييرها؟

بمجرد إرسال التعليقات، لا يُمكنك عرضها أو تعديلها. ويُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المعمول بها في الشركة للحصول على معلومات حول حذف ردود التعليقات التي تصل إليها.

ملاحظة: لا يؤدي حذف محادثة الرسالة الخاصّة التي سبقت طلب الشركة لتعليقاتك إلى حذف تعليقاتك.

أريد تقديم تعليقاتي. فكيف يُمكنني مشاركتها مع شركة ما؟

تطلب الشركات هذا النوع من التعليقات بعد تفاعُلك معها مباشرة. ولا يُمكن تقديم هذا النوع من التعليقات دون طلب الشركة له. ويبقى بإمكانك التغريد و‎@الإشارة إلى شركة ما لمشاركة تعليقاتك بلا دعوة. وتسمح بعض الشركات أيضًا لأي شخص بإرسال الرسائل الخاصّة إليها.

هل يُمكنني جمع تعليقات لشركتي؟

إذا كنت تمثل شركة وترغب في جمع تعليقات من الأشخاص على تويتر بعد التفاعل معهم، يُرجى الاطلاع على معلوماتنا حول الشركات على تويتر.

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.