نبذة عن رسائل البريد الإلكترونيّ الزائفة عبر تويتر

لن يُرسل تويتر رسائل بريد إلكترونيّ إليك إلا من ‎@twitter.com أو ‎@e.twitter.com. ومع ذلك، قد يتلقّى بعض الأشخاص رسائل بريد إلكترونيّ زائفة أو مريبة تبدو وكأنها قد أُرسلت من تويتر. وقد تنطوي رسائل البريد الإلكترونيّ هذه على مرفقات ضارة أو روابِط تؤدي إلى مواقع مزعجة أو احتيالية على الويب. يُرجى العلم بأن تويتر لن يَقدِم أبدًا على إرسال رسائل بريد إلكترونيّ تتضمن مرفقات أو المطالبة بكلمة مرورك على تويتر عبر البريد الإلكترونيّ.

إذا تلقّيت رسالة بريد إلكترونيّ زائفة

  • احذف رسالة البريد الإلكترونيّ من صندوق الوارد لديك. ولا تقم بتنزيل أي مرفقات من رسائل البريد الإلكترونيّ هذه.
  • تعرف على المزيد من إرشادات أمان الحساب في مركز المساعدة لدينا.

الأسئلة المتداولة

ما المقصود بالاحتيال؟

يرسل المتصيدون المحتالون رسائل خادعة إلى عدد كبير من الأشخاص، في محاولة لجعلهم يكشفون عن معلوماتهم الخاصة، مثل كلمة المرور. ومن الممكن تمويه عنوان بريد إلكترونيّ أو موقع ويب بحيث يبدو سليمًا.

وقد يصعُب التعرف على رسالة البريد الإلكترونيّ المخادعة لأنها قد تبدو مقنعة جدًا أو تظهر وكأنها أُرسلت من عنوان بريد إلكترونيّ تابع لتويتر. يمكنك فحص عناوين رسالة البريد الإلكترونيّ للتعرّف على المزيد حول مصدر الرسالة، ويجب عليك أن تشك في رسائل البريد الإلكترونيّ الجديدة أو غير المتوقعة. ونحيطك علمًا بأنّ تويتر لا يُرسل رسائل بريد إلكترونيّ مصحوبة بمرفقات، ولن يطلب منك أبدًا تقديم كلمة مرورك عبر رسالة بريد إلكترونيّ أو رسالة خاصّة أو رد.

ماذا أفعل إن كانت تساورني مخاوف بشأن كشف شخص ما لاسم المستخدم وكلمة المرور لحسابي على تويتر؟

إذا كانت تساورك شكوك بأنّ حسابك قد تعرّض للاختراق، يمكنك التعرف على ما يلزمك إجراؤه في صفحة مساعدة الحسابات المُعرّضة للخطر.

إذا اعتقدنا في شركة تويتر بأن حسابك قد تعرض للاختراق، يمكننا إعادة تعيين كلمة مرور حسابك لمنع المخترِق من إساءة استخدام حسابك. وفي هذه الحالة، سنرسل إليك رابطًا آمنًا عبر رسالة بريد إلكترونيّ لتوجيهك إلى حيث يُمكنك تحديد كلمة مرور جديدة. ومرة أخرى، سيتوفر هذا الرابط دائمًا على موقع الويب https://twitter.com ولن نطالبك أبدًا بتوفير كلمة مرورك عبر البريد الإلكترونيّ أو رسالة خاصّة أو رد.

لماذا أتلقّى رسائل البريد الإلكترونيّ الزائفة هذه؟

لا يُرسل تويتر رسائل البريد الإلكترونيّ هذه. يتضمن موقع FTC صفحة مساعدة تتناول بعض الطرق التي قد يعثر بها مرسلو الرسائل المزعجة على عنوان بريدك الإلكتروني: https://www.consumer.ftc.gov/.

للحصول على المزيد من المعلومات حول سياسات تويتر حيال جمع المعلومات، بالإضافة إلى الإفصاح عنها ومشاركتها، يُرجى زيارة صفحة الخصوصية على الموقع https://twitter.com/privacy.

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.