الإبلاغ عن انتهاكات

يقدم هذا المقال نظرة عامة بشأن كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة والقوانين الخاصة بـ X.

 
كيفية الإبلاغ مباشرةً من منشور، أو قائمة، أو ملف شخصي

يمكنك الإبلاغ مباشرةً من منشور، أو قائمة، أو ملف شخصي فردي عن انتهاكات معينة، بما في ذلك: المحتوى غير المرغوب فيه، أو المحتوى المسيء أو الضار، والإعلانات غير اللائقة، وإيذاء الذات، وانتحال الشخصيّة. لمزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن أنواع الانتهاكات الأخرى، راجع القسم كيفية الإبلاغ عن أنواع خاصة من الانتهاكات أدناه.


كيفية الإبلاغ عن المنشورات الفردية بسبب الانتهاكات:

تعرّف على كيفية الإبلاغ عن المنشورات، أو القوائم، أو الرسائل الخاصّة بسبب الانتهاكات.


كيفية الإبلاغ عن الوسائط بسبب الانتهاكات:

تعرّف على كيفية الإبلاغ عن المنشورات بسبب الوسائط، واطلع على سياسة الوسائط على X.

 

كيفية الإبلاغ عن الملفات الشخصيّة بسبب الانتهاكات:

  1. افتح الملف الشخصيّ الذي تريد الإبلاغ عنه.
  2. حدد أيقونة التجاوز 
  3. حدد إبلاغ، ثم حدد نوع المشكلة التي تودّ الإبلاغ عنها.
  4. إذا حددت إنه يُمثل إساءة أو يُلحق ضررًا، فسنطلب منك تقديم معلومات إضافية عن المشْكلة التي تبلغ عنها. وقد نطالبك أيضًا بتحديد منشورات إضافية من الحساب الذي تبلغ عنه؛ كي يتوفّر لنا سياق أفضل لتقييم بلاغك من خلاله.
  5. سنعمل على تضمين نص المنشورات التي أبلغت عنها في رسائل البريد الإلكترونيّ والتنبيهات التي نرسلها إليك للمتابعة. لتعطيل تلقي هذه المعلومات، يُرجى إلغاء تحديد المربع بجوار التحديثات عن هذا الإبلاغ يمكنها عرض هذه المنشورات.
  6. وبمجرد إرسالك للبلاغ، سنقدم لك توصيات بشأن الإجراءات الإضافية التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربتك على X.
 


كيفية الإبلاغ عن محتوى محدد في لحظة
 

كيفية الإبلاغ عن منشور في لحظة بسبب الانتهاكات:

  1. انتقل إلى المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه في اللحظة. 
  2. انقر أو اضغط على الأيقونة .
  3. انقر على/اضغط على الإبلاغ عن المنشور.
  4. اختر نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
  5. بمجرد تقديمك البلاغ، سنقدم لك توصيات بشأن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربتك على X.
     

كيفية الإبلاغ عن اللحظات بسبب الانتهاكات:

اعتمادًا على نوع الانتهاك الذي تبلغ عنه، تتوفر عدة طرق للإبلاغ عن لحظة. وفيما يلي قائمة بأنواع الانتهاكات التي قد تراها:

بمجرد تحديد نوع الانتهاك الذي ترغب في الإبلاغ عنه، اتبع الإرشادات أدناه.

  1. اختر أحد النماذج المُدرجة أعلاه.
  2. أدخل عنوان URL للحظة التي تريد الإبلاغ عنها.
  3. قدم لنا ما يصل حتى 5 منشورات في اللحظة التي قد تحتوي على الانتهاك.
  4. بمجرد تقديمك البلاغ، سنقدم لك توصيات بشأن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربتك على X.
 


كيفية الإبلاغ عن مساحة أو عن شخص في مساحة على X

إذا كنت تعتقد أن إحدى المساحات أو شخص في مساحة ما ينتهك ‏‫قوانين وسياسات X، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك. يمكن للمتحدثين والمستمعين الإبلاغ عن المساحة وعن أي حساب موجود في المساحة. 

كيفية الإبلاغ عن مساحة بسبب الانتهاكات:

  1. أثناء الوجود في المساحة، اضغط على ‬‏‫أيقونة التجاوز‬ .
  2. اضغط على الإبلاغ عن هذه المساحة.
  3. حدد نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
  4. وبمجرد إبلاغك عن المساحة، سيكون لديك خيار مغادرتها أو البقاء فيها.
     

كيفية الإبلاغ عن حساب بسبب الانتهاكات:

  1. أثناء الوجود في المساحة، اضغط على صورة الملف الشخصيّ الخاصة بالحساب.
  2. اضغط على إبلاغ.
  3. حدد نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
  4. وبمجرد إبلاغك عن الحساب، سيكون لديك خيار مغادرة المساحة أو البقاء فيها.
 


كيفية الإبلاغ عن منتج

إذا كنت تعتقد أن أحد المنتجات التي يعرضها أحد التجار على X ينتهك سياسات التسوق المتبعة لدينا، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك مباشرةً من تطبيق X لنظام التشغيل iOS أو Android.

كيفية الإبلاغ عن منتج في أبرز مزايا المتجر :

  1. أثناء التواجد في الملف الشخصيّ الخاص بهذا التاجر، ابحث عن أبرز مزايا المتجر.
  2. حدد أيقونة "المزيد"  على المنتج الذي ترغب في الإبلاغ عنه.
  3. حدد الإبلاغ عن المنتج. 
  4. حدد انتهاك الملكية الفكرية إذا كنت تبلغ عن منتج بسبب مشكلات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية. سيتعين عليك تضمين مُعرّف المنتج. ويمكنك أيضًا تقديم بلاغ انتهاك للملكية الفكرية مباشرةً من هنا.

    حدد انتهاك آخر إذا أردت الإبلاغ عن منتج ما لسبب آخر. 

 

كيفية الإبلاغ عن منتج من متجر X:

  1. من متجر X، انتقل إلى المنتج الذي تريد الإبلاغ عنه. 
  2. اضغط باستمرار على لوحة المنتج إلى أن يظهر زر الإبلاغ عن المنتج.
  3. حدد الإبلاغ عن المنتج. 
  4. حدد انتهاك الملكية الفكرية إذا كنت تبلغ عن منتج بسبب مشكلات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية. سيتعين عليك تضمين مُعرّف المنتج. يمكنك أيضًا تقديم انتهاك للملكية الفكرية مباشرةً من هنا.

    حدد انتهاك آخر إذا أردت الإبلاغ عن منتج ما لسبب آخر. 
 


كيفية الإبلاغ عن أنواع محددة من الانتهاكات
 

تبيّن المعلومات المذكورة أدناه أنواع الانتهاكات التي يمكنك إبلاغنا بها عبر مركز المساعدة لدينا.

ملحوظة: عند الإبلاغ عن انتهاكات محتملة لقوانين X و شروط الخدمة لديها عبر مركز المساعدة، قد يُطلب منك السماح لنا بمشاركة بعض أجزاء بلاغك مع جهات خارجية، مثل الحساب المتأثر.

 


كيفية الإبلاغ نيابةً عن شخص آخر
 

يُمكنك الإبلاغ عن انتهاكات نيابةً عن شخص آخر. راجع الفئات والتعليمات المذكورة أعلاه أو تواصل معنا لتقديم إبلاغك. كما يمكنك الإبلاغ مباشرةً من منشور أو ملف شخصيّ (راجع القسم أعلاه بشأن كيفية الإبلاغ مباشرةً من داخل منشور، أو قائمة، أو ملف شخصي).

 

الإطار الزمني للاستجابة

 

تقر X بالتقارير المُقدمة بصورة صحيحة خلال أربع وعشرين ساعة. على الرغم من حل التقارير في غضون بضعة أيام عادةً، إلا إن أوقات الحل تختلف وقد تستغرق ثلاثين يومًا حتى تصل إلى الحل بناءً على عوامل غالبًا ما تكون خارجة عن سيطرة X، مثل الحالات التي تتطلب إدخال مستخدم واختيار المستخدم تقديم التماس.

مشاركة هذه المقالة