نبذة عن الحالات الخاصة التي قد يتم فيها تقييد الوصول إلى التغريدات

يمكن للأشخاص التعبير عن أنفسهم على تويتر طالما أنهم لا ينتهكون قوانين تويتر. ونحن لا نحظر المحتوى أو نحد منه أو نزيله استنادًا إلى وجهات نظر الأفراد أو آرائهم فقط. ففي بعض الحالات، قد لا يشاهد جميع الأشخاص تغريدتك، على النحو الموضح أدناه: 

 

1. الإبلاغ عن سلوك مسيء ومزعج واكتشافه

عندما تتضمن تغريدة تم الإبلاغ عنها محتوى مسيئًا، فإننا سنتخذ الإجراءات اللازمة بناءً على شدة الانتهاك، وسجل الانتهاكات السابقة لهذا الشخص، والخصائص السلوكية للحساب. تتضمن هذه الإجراءات ما يلي:

  • عمليات التوقيف المؤقت للحساب، حيث يُمنع مالك الحساب من استخدام حسابه (بما في ذلك قراءة التغريدات والتفاعل، مثل التغريد والإعجاب) إلى أن يُكمل تعليمات محددة، والتي قد تتضمن توثيق عنوان البريد الإلكترونيّ ورقم الهاتف.
  • التوقيف الدائم للحساب، حيث سنقوم بتوقيف الحساب، الذي ينتهك القوانين بشكل متكرر أو فاضح، بشكل دائم. تؤدي بعض الانتهاكات، مثل التهديدات العنيفة المباشرة، إلى التوقيف الدائم والفوري للحساب.

قد يتم كذلك توقيف أي حساب إضافي يمتلكه الشخص أو يحاول إنشاءه للتحايل على التوقيف بشكل دائم.

حتى إذا لم يتم الإبلاغ عن السلوك، فإننا نستخدم تقنيتنا للتعرُّف على الحسابات التي تشارك في سلوكيات قد تكون مسيئة أو مزعجة. وعندما يحدث هذا، فإننا نتخذ إجراءً بتقييد بعض وظائف الحساب المحددة، مثل اقتصار نشر التغريدات الخاصة بهذا الحساب على متابعيه فقط، وذلك لفترة زمنية محددة. على سبيل المثال، قد يتم تطبيق هذا القانون في حال كان أحد الحسابات ينشر تغريدات غير مرغوب فيها على صفحات أشخاص غير مُتابعين له أو يشارك في أنماط سلوكية مسيئة بشكل ينتهك قوانين تويتر. ويجوز تطبيقه أيضًا على السلوكيات المزعجة مثل المتابعة الجماعية أو السلوكيات غير العادية الأخرى المحددة في قوانين تويتر. 

 

2. الأدوات وعناصر التحكم

لقد طوّرنا مجموعة من الأدوات التي تعمل على تمكين الأشخاص من التحكم في ما يشاهدونه على تويتر.

  • الحظر — يعمل الحظر على تمكين الأشخاص من منع شخص ما من مشاهدة المحتوى الخاص بهم أو الاتصال بهم أثناء تسجيل الدخول إلى تويتر.
  • الكتم — يعمل الكتم على تمكين الأشخاص من تجنب مشاهدة المحتوى دون السماح للآخرين بمعرفة أنه قد تم كتم حساباتهم. يمكن للأشخاص كتم الحسابات الأخرى والكلمات المفتاحية من الظهور في التنبيهات والخطّ الزمنيّ للصفحة الرئيسيّة لديهم والمحادثات بأكملها. 
  • تصفية التنبيهات — نتيح للأشخاص تصفية التنبيهات الخاصة بهم، بحيث لا يضطرون إلى رؤية تغريدات من أنواع محددة من الحسابات، مثل تلك التي ليس لها صورة ملف شخصيّ، أو لها عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف غير موثّقة، ومن الحسابات التي لا يتابعونها. 
  • التصفية النوعية — تعد التصفية النوعية أحد الإعدادات التي، عندما يتم تشغيلها، يمكنها تحسين جودة التغريدات التي يشاهدها الأشخاص عن طريق استخدام مجموعة متنوعة من الإشارات، مثل مصدر الحساب وسلوكه. وعند تشغيل هذا الإعداد، يعمل على تصفية المحتوى منخفض الجودة، مثل التغريدات المكررة أو المحتوى الذي يبدو آليًا، من التنبيهات والأجزاء الأخرى من تجربتك في تويتر. لا يعمل إعداد التصفية النوعية على تصفية المحتوى الخاص بالأشخاص الذين تتابعهم أو الحسابات التي تفاعلت معها مؤخرًا.

 

3. تصنيف السلامة

نعمل باستمرار على تحسين الأجزاء الأساسية من تجربة تويتر، بما في ذلك الخطّ الزمنيّ للصفحة الرئيسيّة، والمحادثات، والبحث، حتى يشاهد الأشخاص المحتوى الأكثر ملاءمةً بالنسبة لهم.

كجزء من هذا، يعمل الفريق التابع لنا بكل جهد لتحديد الردود التي من المحتمل أن تكون مسيئة أو منخفضة الجودة وتقليلها، وذلك حتى تظهر أكثر المحادثات ملاءمةً في المقدمة. وتظل الردود المكتوبة على هذه التغريدات قابلة للوصول إليها إذا ما رغب أحد في ذلك. 

لقد طوّرنا وظيفة "البحث الآمن" التي تعمل على إزالة التغريدات التي تحتوي على محتوى قد يكون حساسًا والتغريدات المنشورة بواسطة حسابات محظورة أو مكتومة من نتائج البحث. 

 

4. التجارب

نحن نُجري باستمرار تجارب على تويتر قد تعمل على تقييد الوصول إلى تغريدات محددة. وإذا قررنا إتاحة إحدى الميزات أو التجارب بشكل عام، فسنحرص على إعلام المجتمع وتحديث صفحة مركز الدعم هذه.

 

5. المشكلات القانونية، والتقنية، والمتعلقة بالجودة

يحق لنا تقييد الوصول إلى إحدى التغريدات في حال كانت تنتهك شروط الخدمة أو القوانين المعمول بها، أو في حال تم تحديدها كمنخفضة الجودة. للحصول على مزيد من المعلومات حول الحالات التي يحق لنا فيها احتجاز إحدى التغريدات في أحد البلدان، يُرجى الرجوع إلى مقالة مركز المساعدة هذه.

يُبلغ بعض الأشخاص عن مشكلات متعلقة بعدم ظهور تغريداتهم على تويتر أو بإزالة ردودهم من تغريدة أصلية بعيدة كل البُعد عن إجراءات تطبيق القانون وميزات الأمان. وقد تنتج هذه الحالات عن تغريدة تم تحديدها من قِبل الأنظمة التي نتبعها كتغريدة مزعجة، أو قد تنتج عن بعض المشكلات التقنية وقيود الخدمة. ونحن نستخدم الحساب ‎@TwitterSupport لإبقاء المجتمع مطلعًا على المشكلات التقنية مثل هذه. 

فيما يلي بعض المشكلات التي نعمل حاليًا على معالجتها:

  • عدم ظهور الردود — إذا كنت لا ترى ردّك أسفل تغريدة ما، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود حدود قوية مفروضة على القدرات التقنية. فعندما يكون هناك قدر هائل من الردود على تغريدة ما، تكون منصتنا غير قادرة على عرض جميع هذه الردود. ومع ذلك، إذا كان ردّك يظهر في خطّك الزمنيّ، يُمكن لمؤلف التغريدة، في معظم الحالات، عرض ردّك في "التنبيهات" لديه. 
  • انتهاء مهلة اقتباس التغريدات بسبب وجود خلل — لقد شاهدنا حالات لا يظهر فيها اقتباس التغريدات. ويرجع ذلك إلى وجود خلل في البنية التحتية لدينا نعمل جاهدين على معالجته.

إذا لاحظت حالات أخرى لا تظهر فيها التغريدات، فإننا نوصيك بإخبارنا عن طريق الإبلاغ عن مشكلة.

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.