الهويات المضللة والمخادعة

نظرة عامة

لا يجوز لك انتحال شخصيّات الآخرين أو المجموعات أو المؤسسات بطريقة تضلل الآخرين، أو تربكهم، أو تخدعهم، ولا استخدام هوية مزيفة بطريقة تعطل تجربة الآخرين على Twitter.

نودّ أن يُصبح Twitter مكانًا يمكن فيه للأشخاص العثور على أصوات حقيقية. وهذا يعني أنه يجب أن يكون الشخص قادرًا على الوثوق في أن الشخص أو المؤسسة المقدمة في الملف الشخصيّ للحساب تمثل مالك الحساب حقًا. على الرغم من أنك لست مطالبًا بعرض اسمك الحقيقي أو صورتك في ملفك الشخصيّ، فإنه يجب ألا يتورط حسابك في انتحال شخصيّة أو الظهور كشخص غير موجود لخداع الآخرين. يمكن للحسابات التي تستخدم هويات مضللة أن تُحدِث ارتباكًا، فضلاً عن تقويض نزاهة المحادثات على Twitter. لهذا السبب، لا يجوز لك اختلاس هوية شخص آخر أو مجموعة أو مؤسسة أخرى، أو إنشاء هوية مزيفة لأغراض خادعة.

ما هي الهوية المضللة أو الخادعة؟

أحد العناصر الرئيسية للهوية على Twitter هو الملف الشخصيّ للحساب، والذي يتضمن اسم مستخدم (‎@المعرّف) واسم الحساب وصورة الملف الشخصيّ والنبذة التعريفيّة.  

تعتبر هوية الحساب مخادعة بموجب هذه السياسة إذا كانت تستخدم معلومات ملف شخصيّ خاطئة لتمثيل نفسها كشخص أو كيان غير مرتبط بمالك الحساب، بحيث قد يضلل الآخرين الذين يستخدمون Twitter. قد تُظهر الهويات المخادعة تشابه شخص آخر أو مؤسسة أخرى بطريقة تربك الآخرين بشأن انتماء الحساب. الهويات المزيفة، التي قد تستخدم صورًا مسروقة أو تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر وأسماء ملفقة لتظهر كشخص أو مؤسسة غير موجودة، تعتبر أيضًا خادعة عندما تنخرط في سلوك تخريبي أو احتيالي.

‏‫ما الذي يعدُّ انتهاكًا لهذه السياسة؟

نحظر السلوكيات التالية بموجب هذه السياسة:

انتحال الشخصيّة

لا يمكنك التظاهر كشخص أو مجموعة أو مؤسسة موجودة بطريقة مربكة أو خادعة. 

الهويات المزيفة الخادعة

لا يمكنك استخدام هوية مزيفة لتعطيل تجربة الآخرين على Twitter. سيؤدي استخدام الحسابات المزيفة مع السلوكيات الأخرى التي تنتهك قوانين Twitter إلى اتخاذ إجراءات تنفيذية أكثر صرامة. يتضمن ذلك تشغيل حسابات مزيفة للانخراط في الرسائل المزعجة، أو التدخل في العمليات المدنية، أو تنفيذ عمليات الاحتيال المالية، أو تضخيم المشاركة بشكل مصطنع، أو الإساءة ومضايقة الآخرين. تشمل الميزات الشائعة للحسابات المزيفة ما يلي:

  • الصور المسروقة أو الصور الفوتوغرافية الاحترافية التي يتطلب استخدامها تصريحًا كصور للملف الشخصيّ وبخاصة تلك التي يظهر بها أشخاص آخرون؛
  • النبذات التعريفيّة المسروقة أو المنسوخة في الملفات الشخصيّة؛ و/أو
  • المعلومات المضللة عن عمد في الملف الشخصيّ، مثل موقع الملف الشخصيّ.

كيف نراجع الحسابات بموجب هذه السياسة؟

نأخذ في الاعتبار بعض العوامل التالية عند تحديد ما إذا كانت الهوية مضللة:

1. هل الملف الشخصيّ يصوّر مالك الحساب؟

من غير المحتمل أن تنتهك الملفات الشخصيّة التي تصوّر مالك الحساب بشكل أصلي هذه السياسة. غالبًا ما تستخدم هذه الأنواع من الملفات الشخصيّة اسم مالك الحساب. قد تندرج أيضًا الحسابات التي تستخدم أسماء الأنشطة التجارية أو أسماء الشهرة أو الأسماء المستعارة ضمن هذه الفئة.

2. هل يصور الملف الشخصيّ شخصًا أو مجموعة أو مؤسسة أخرى؟

أحد العوامل الرئيسية في مراجعتنا هو ما إذا كان الملف الشخصيّ يستخدم صورة تصوّر شخصًا أو كيانًا آخر. إذا وجدنا دليلاً يوضح استخدامًا غير مصرح به لصورة شخص آخر (على سبيل المثال، من تقرير صالح من الفرد أو المؤسسة التي تم تصويرها)، فسنقوم بعد ذلك بتقييم ما إذا كانت صورة الملف الشخصيّ تُستخدم بطريقة مضللة أو خادعة. نحن أيضًا نزن الخداع عندما يستخدم حساب ما صورة تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر لشخص غير موجود. 

إن استخدام صورة تصور شخصًا أو كيانًا آخر لا يعد بالضرورة انتهاكًا لهذه السياسة، ومن غير المرجح أن نتخذ إجراءً بشأن الحسابات التي لا يؤدي استخدام الصورة فيها إلى تضليل الآخرين. 

3. هل يهدف الحساب إلى خداع الآخرين؟

إذا حددنا أن ملفًا شخصيًا يحتوي على صورة شخص آخر، فسنقوم أيضًا بتقييم السياق الذي يتم فيه استخدام الصورة. من المرجح أن نتخذ إجراءً إذا ادعى حساب ما خطأً أنه الكيان الذي يتم تصويره في صورة الملف الشخصيّ، كما هو الحال مع انتحال الشخصيّة أو الحسابات المزيفة. من غير المرجح أن تنتهك الحسابات هذه السياسة إذا كان الملف الشخصيّ يحتوي على سياق يشير إلى أن الحساب غير تابع للشخص الذي يظهر في صورة الملف الشخصيّ، كما هو الحال مع حسابات الساخرين والناقدين والمعجبين. في حالات نادرة، قد نتخذ إجراءً بشأن حساب لا يستخدم صورة شخص آخر إذا كان الملف الشخصيّ يتضمن معلومات مضللة بشكل كبير، مثل موقع جغرافي لا يتطابق مع الموقع الجغرافي لمالك الحساب. 

ما الأمور التي لا تُعد انتهاكًا لهذه السياسة؟

نعتقد أن منح الأشخاص خيارًا من حيث كيفية تمثيلهم لأنفسهم عبر الإنترنت يمكّنهم من التعبير عن أنفسهم ومن التحكم في خصوصيتهم. يسمح Twitter باستخدام حسابات بأسماء مستعارة، مما يعني أن الملف الشخصيّ للحساب غير مطالب باستخدام اسم أو صورة مالك الحساب. الحسابات التي تستخدم أسماء مستعارة أو التي تبدو مشابهة للآخرين على Twitter لا تنتهك هذه السياسة، ما دام الغرض منها ليس خداع الآخرين أو التلاعب بهم. ما يلي، على سبيل المثال، لا ينتهك هذه السياسة:

  • الحسابات التي تشارك اسمك ولكن ليس لها عناصر مشتركة أخرى
  • الحسابات التي تحمل أسماء المستخدمين أو أسماء الحسابات أو المظاهر المشابهة للآخرين على Twitter
  • استخدام Twitter باسم مستعار
  • حسابات الساخرين والناقدين والمعجبين‬ تتوافق مع سياستنا الخاصة بمثل هذه الحسابات.

من الذي يمكنه الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن هوية مُضللة أو مخادعة مشتبه بها مباشرةً من الملف الشخصيّ للحساب.

في الحالات التي يُشتبه فيها بأن الحساب يسيء استخدام هوية فرد أو كيان معين، قد نحتاج إلى مزيد من المعلومات لتحديد ما إذا كان تتم إدارة الحساب أو التصريح بإدارته بواسطة الكيان الذي تم تصويره في الملف الشخصي. للتأكد من أن لدينا سياق كافٍ، قد نحتاج إلى تقرير من الطرف المصوّر أو ممثّله المفوض لاتخاذ إجراء.

‏‫كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

إذا كنت تعتقد أن هناك حسابًا ينتحل شخصيتك أو علامتك التجارية، يمكنك أنت أو ممثلك المفوض تقديم بلاغ هنا. إذا كنت تعتقد أن الحساب يستخدم هوية مزيفة مخادعة أو يسيء استخدام هوية شخص آخر، يمكنك الإبلاغ عنه كشاهد من خلال الإبلاغ عنه مباشرةً من الملف الشخصيّ للحساب.

ما الإجراءات التي سيتم اتخاذها إذا انتهكت هذه السياسة؟

تعتمد تبعات انتهاك السياسة على مدى فداحة الانتهاك ونوعه، بالإضافة إلى سجل الانتهاكات السابقة للحساب. الإجراءات التي نتخذها تتضمن ما يلي:

تعديلات الملف الشخصيّ

إذا كان من المحتمل أن يكون حسابك مربكًا من حيث الانتماء، فقد نطلب منك تعديل المحتوى في ملفك الشخصيّ. إذا انتهكتَ هذه السياسة مجددًا بعد التحذير الأول، فسيتم إيقاف حسابك نهائيًا.

الإيقاف المؤقت للحساب

إذا رأينا أنك تنتهك هذه السياسة، فقد نطلب منك تقديم إثبات هويّة صادر من جهة حكومية (مثل رخصة قيادة أو جواز سفر) لإعادة حسابك.

الإيقاف الدائم

إذا كنت منخرطًا في انتحال الشخصية أو كنت تستخدم هوية مزيفة مضللة أو خادعة، يجوز لنا إيقاف حسابك بشكل دائم. 

وإذا كنت تعتقد أنّ حسابك قد تم إغلاقه أو إيقافه عن طريق الخطأ، فيُمكنك تقديم التماس.

موارد إضافية

للإبلاغ عن حساب ربما يسيء استخدام علامتك التجارية، يرجى الاطلاع على سياسة العلامات التجارية الخاصة بنا. للحصول على معلومات حول قواعد الرسائل المزعجة، يمكنك قراءة المزيد حول سياسة التلاعب بالمنصة والرسائل المزعجة الخاصة بنا.

مشاركة هذه المقالة