سياسة الهويات المضللة والخادعة

نظرة عامة

لا يجوز لك انتحال شخصيّات الأفراد، أو المجموعات، أو المؤسسات بصورة تضلل الآخرين، أو تربكهم، أو تخدعهم، كما لا يجوز لك استخدام هوية مزيفة بطريقة تعطل تجربة الآخرين على Twitter.

نودّ أن يُصبح Twitter مكانًا يجد الأشخاص فيه آراءً موثوقًا فيها. ويعني ذلك أن المستخدم يثق في أن الشخص أو المؤسسة المقدمة في الملف الشخصيّ للحساب تمثل مالك الحساب حقًا. على الرغم من أنك لست مطالبًا بعرض اسمك الحقيقي أو صورتك في ملفك الشخصيّ، فإنه يجب ألا يتورط حسابك في انتحال شخصيّة أو الظهور كشخص غير موجود لخداع الآخرين. قد تُحدث الحسابات التي تستخدم هويات خادعة ارتباكًا، بالإضافة إلى التقليل من مستوى نزاهة المحادثات على Twitter. لهذا السبب، لا يجوز لك سرقة هوية شخص آخر، أو مجموعة، أو مؤسسة أخرى، أو إنشاء هوية مزيفة بغرض خداع الغير.

ما الهوية المضللة أو الخادعة؟

أحد العناصر الرئيسية للهوية على Twitter هو الملف الشخصيّ للحساب، والذي يتضمن اسم مستخدم (‎@المُعرّف)، واسم الحساب، وصورة الملف الشخصيّ، والنبذة التعريفيّة.  

تُعد هوية الحساب خادعة بموجب هذه السياسة إذا كانت تستخدم معلومات ملف شخصيّ خاطئة لتمثيل نفسها كشخص أو كيان غير مرتبط بمالك الحساب؛ بما يجعلها قد تضلل مستخدمي Twitter الآخرين. قد تحاكي الهويات الخادعة شخصًا آخر أو مؤسسة أخرى بطريقة تربك الآخرين بشأن الجهة التي ينتمي إليها الحساب. الهويات المزيفة، التي قد تستخدم صورًا مسروقة أو مصممة باستخدام الحاسوب وأسماء مزيفة لتظهر كشخص أو مؤسسة غير موجودة، تعتبر أيضًا خادعة عندما تشارك في سلوك تخريبي أو متلاعب.

ما الأمور التي تُعد انتهاكًا لهذه السياسة؟

نحظر السلوكيات التالية بموجب هذه السياسة:

انتحال الشخصيّة

لا يمكنك الظهور كشخص، أو مجموعة، أو مؤسسة موجودة بطريقة مربكة أو خادعة. 

الهويات المزيفة الخادعة

لا يمكنك استخدام هوية مزيفة لتعطيل تجربة الآخرين على Twitter. سيؤدي استخدام الحسابات المزيفة مع السلوكيات الأخرى التي تنتهك قوانين Twitter إلى اتخاذ إجراءات تنفيذية أكثر صرامة. يتضمن ذلك إدارة حسابات مزيفة للمشاركة في الرسائل المزعجة، أو التدخل في العمليات المدنية، أو تنفيذ عمليات الاحتيال المالية، أو تضخيم المشاركة بشكل مصطنع، أو الإساءة للآخرين ومضايقتهم. تشمل الخصائص الشائعة للحسابات المزيفة ما يلي:

  • الصور المسروقة أو الصور الفوتوغرافية الاحترافية التي يتطلب استخدامها تصريحًا كصور للملف الشخصيّ وخاصةً تلك التي يظهر بها أشخاص آخرون؛
  • النبذات التعريفيّة المسروقة أو المنسوخة في الملفات الشخصيّة؛ و/أو
  • المعلومات المضللة عن عمد في الملف الشخصيّ، مثل موقع الملف الشخصيّ.

كيف نراجع الحسابات بموجب هذه السياسة؟

نحرص على مراعاة بعض العوامل التالية عند تحديد ما إذا كانت الهوية مضللة:

1. هل يتضمن الملف الشخصيّ صورًا لمالك الحساب؟

على الأرجح لا تنتهك الملفات الشخصيّة التي تتضمن صورًا أصلية لمالك الحساب هذه السياسة. غالبًا ما تستخدم هذه الأنواع من الملفات الشخصيّة اسم مالك الحساب. قد تندرج أيضًا الحسابات التي تستخدم أسماء الأنشطة التجارية، أو أسماء الشهرة، أو الأسماء المستعارة ضمن هذه الفئة.

2. هل يتضمن الملف الشخصيّ صورًا لشخص آخر أو مجموعة أو مؤسسة أخرى؟

أحد العوامل الرئيسية في مراجعتنا هو ما إذا كان الملف الشخصيّ يستخدم صورة تصوّر شخصًا أو كيانًا آخر. إذا وجدنا دليلًا يوضح استخدامًا غير مصرح به لصورة شخص آخر (على سبيل المثال، من بلاغ صالح قدمه الفرد أو المؤسسة التي تم تصويرها)، فسنحدد بعد ذلك ما إذا كانت صورة الملف الشخصيّ تُستخدم بطريقة مضللة أو خادعة. كما نصنف الحساب الذي يستخدم صورًا مصممة باستخدام الحاسوب لشخصٍ غير موجود على أنه حساب خادع. 

لا يُعد استخدام صورة تصور شخصًا أو كيانًا آخر بالضرورة انتهاكًا لهذه السياسة، وعلى الأرجح لن نتخذ إجراءً بشأن الحسابات التي تستخدم الصور بطريقة لا تضلل الآخرين. 

3. هل يهدف الحساب إلى خداع الآخرين؟

إذا تبين لنا أن ملفًا شخصيًا يعرض صورة شخص آخر، فسنحدد أولًا السياق الذي يتم فيه استخدام الصورة. وعلى الأرجح سنتخذ إجراءً بشأن الحساب الذي يدّعي ادعاءً كاذبًا أنه الكيان الظاهر في صورة الملف الشخصيّ، كما هو الحال بالنسبة لانتحال الشخصيّة أو الحسابات الزائفة. وبالنسبة للحسابات التي يتضمن ملفها الشخصيّ سياقًا يشير إلى أن الحساب غير تابع للشخص الذي يظهر في صورة الملف الشخصيّ، فغالبًا لا تنتهك هذه السياسة، كما هو الحال بالنسبة لحسابات الساخرين والناقدين والمعجبين. في حالات نادرة، قد نتخذ إجراءً بشأن حساب لا يستخدم صورة شخص آخر إذا كان الملف الشخصيّ يتضمن معلومات مضللة بصورة ملحوظة، مثل موقع لا يتطابق مع موقع مالك الحساب. 

ما الأمور التي لا تُعد انتهاكًا لهذه السياسة؟

نرى أن منح الأشخاص خيارًا بشأن طريقة تمثيلهم لأنفسهم عبر الإنترنت يتيح لهم إمكانية التعبير عن أنفسهم والتحكم في خصوصياتهم. يسمح Twitter باستخدام حسابات بأسماء مستعارة؛ ما يعني أنه لا يلزم استخدام اسم مالك الحساب أو صورته في الملف الشخصيّ. الحسابات التي تستخدم أسماء مستعارة أو التي تبدو مشابهة لحسابات أخرى على Twitter لا تنتهك هذه السياسة، ما دام الغرض منها ليس خداع الآخرين أو التلاعب بهم. العناصر التالية مثلًا لا تنتهك هذه السياسة:

  • الحسابات التي تشترك معك في اسمك بدون عناصر أخرى مشتركة بينكما
  • الحسابات التي تحمل أسماء مستخدمين أو أسماء حسابات أو ظهورًا مشابهًا لغيرها على Twitter
  • استخدام Twitter باسم مستعار
  • حسابات الساخرين والناقدين والمعجبين التي تمتثل لسياستنا الخاصة بمثل هذه الحسابات.

من الذي يمكنه الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن هوية مضللة أو خادعة مشتبه بها مباشرةً من الملف الشخصيّ للحساب.

في الحالات التي يُشتبه فيها بأن الحساب يسيء استخدام هوية فرد بعينه أو كيان معين، قد نحتاج إلى مزيد من المعلومات لتحديد ما إذا كان الحساب يُدار أو مُصرحًا بإدارته من قِبل الكيان الظاهر في الملف الشخصيّ أم لا. ولضمان توفر سياق كافٍ، قد نحتاج إلى بلاغ من الطرف المصوّر أو ممثّله المعتمد لاتخاذ إجراء.

كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

إذا كنت ترى أن حسابًا ما ينتحل شخصيتك أو علامتك التجارية، فيمكنك أنت أو ممثلك المعتمد تقديم بلاغ هنا. إذا كنت ترى أن حسابًا ما يستخدم هوية زائفة وخادعة أو يسيء استخدام هوية شخص آخر، فيمكنك الإبلاغ عنه كطرف شاهد من خلال الإبلاغ عنه مباشرةً من الملف الشخصيّ للحساب.

ما الإجراءات التي سيتم اتخاذها إذا انتهكت هذه السياسة؟

تعتمد تبعات انتهاك السياسة على مدى فداحة الانتهاك ونوعه، بالإضافة إلى سجل الانتهاكات السابقة للحساب. الإجراءات التي نتخذها قد تتضمن ما يلي:

تعديلات الملف الشخصيّ

قد يربك حسابك الآخرين من حيث الانتماء، وفي هذه الحالة قد نطلب منك تعديل المحتوى في ملفك الشخصيّ. إذا انتهكتَ هذه السياسة مجددًا بعد التحذير الأول، فسيتم إيقاف حسابك نهائيًا.

الإيقاف المؤقت للحساب

إذا رأينا أنك تنتهك هذه السياسة، فقد نطلب منك تقديم إثبات هويّة صادر من جهة حكومية (مثل رخصة قيادة أو جواز سفر) لاستعادة حسابك.

الإيقاف الدائم

إذا تبين أنك تنتحل شخصيّة ما أو تستخدم هوية مزيفة مضللة أو خادعة، يجوز لنا إيقاف حسابك نهائيًا. 

وإذا كنت ترى أنّ حسابك قد تم قفله أو إيقافه عن طريق الخطأ، فيُمكنك تقديم التماس.

موارد إضافية

للإبلاغ عن حساب ربما يسيء استخدام علامتك التجارية، يُرجى الاطلاع على سياسة العلامات التجاريّة الخاصة بنا. للحصول على معلومات حول قواعد الرسائل المزعجة لدينا، يمكنك قراءة المزيد حول سياسة التلاعب بالمنصة والرسائل المزعجة .

مشاركة هذه المقالة