goglobalwithtwitterbanner

سياسة النزاهة المدنية

نظرة عامة

أكتوبر 2020

لا يجوز لك استخدام خدمات تويتر بهدف التلاعب بالانتخابات أو التدخّل فيها أو أي عمليات مدنية أخرى. ويشمل ذلك نشر أو مشاركة المحتوى الذي قد يؤدي إلى منع المشاركة أو تضليل الأشخاص بشأن توقيت العملية المدنية أو مكانها أو كيفية المشاركة فيها. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تصنيف التغريدات التي تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة حول العمليات المدنية وتقليل ظهورها لتوفير سياق إضافي.

لا شك في أن أهم المحادثات العامة على تويتر هي التي تجري خلال فترة الانتخابات أو غيرها من الأحداث المدنية. وتتعارض أي محاولات لتقويض نزاهة خدمتنا مع حقوقنا الأساسية، كما تقوّض المبادئ الأساسية لحرية التعبير، وهي القيمة التي تستند إليها شركتنا.

نحن نؤمن بمسؤوليتنا عن حماية نزاهة هذه المحادثات من أي تدخُّل وتلاعب. من هذا المنطلق، نحظر محاولات استخدام خدماتنا للتلاعب بالعمليات المدنية أو تعطيلها، بما في ذلك من خلال نشر معلومات كاذبة أو مضللة حول الإجراءات أو الظروف المحيطة بالمشاركة في عملية مدنية. في الحالات التي لا تسعى فيها المعلومات المضللة إلى التلاعب بالعمليات المدنية أو تعطيلها بشكل مباشر، ولكنها تؤدي إلى حدوث ارتباك في خدمتنا، قد نقوم بتصنيف التغريدات لتوفير سياق إضافي.

ما المقصود بالعملية المدنية؟ 

يعتبر تويتر العمليات المدنية أحداثًا أو إجراءات يقع عبء التكليف بها وتنظيمها وإجرائها على الهيئة الحاكمة و/أو الانتخابية في بلد أو ولاية أو إقليم أو منطقة أو بلدية لمعالجة مسألة ذات اهتمام مشترك من خلال مشاركة الجمهور. فيما يلي بعض الأمثلة حول العمليات المدنية: 

  • الانتخابات السياسية
  • التعدادات 
  • الاستفتاءات الكبرى ومبادرات الاقتراع 

‏‫ما الذي يعدُّ انتهاكًا لهذه السياسة؟

تتناول هذه السياسة 4 فئات من السلوكيات والمحتوى المضلل: 

المعلومات المضللة حول كيفية المشاركة
سنقوم بتصنيف أو إزالة المعلومات الكاذبة أو المضللة حول كيفية المشاركة في أي انتخابات أو عملية مدنية أخرى. ويتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

  • المعلومات المضللة حول إجراءات المشاركة في عملية مدنية (على سبيل المثال، أن بإمكانك التصويت من خلال التغريد أو إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو إجراء مكالمة هاتفية في الولايات القضائية التي تكون هذه الوسائل غير ممكنة)؛
  • المعلومات المضللة حول متطلبات المشاركة، بما في ذلك متطلبات تحديد الهوية أو المواطنة؛ و
  • الادعاءات المضللة التي تسبب التباسًا بشأن القوانين واللوائح والإجراءات وأساليب العملية المدنية المعمول بها، أو حول تصرفات المسؤولين أو الكيانات التي تنفذ تلك العمليات المدنية؛ و
  • البيانات أو المعلومات المضللة حول التاريخ أو الوقت الذي تم الإعلان عنه رسميًا لإجراء العملية المدنية.

القمع والترهيب
سنقوم بتصنيف أو إزالة المعلومات الكاذبة أو المضللة بهدف ترهيب الأشخاص أو إثنائهم عن المشاركة في الانتخابات أو غيرها من العمليات المدنية. ويتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

  • الادعاءات المضللة بشأن إغلاق المقار الانتخابية أو انتهاء التصويت أو غير ذلك من المعلومات المضللة ذات الصلة بعدم احتساب الأصوات؛
  • الادعاءات المضللة بشأن نشاط الشرطة أو جهات تطبيق القانون ذات الصلة بالتصويت في الانتخابات أو المقار الانتخابية أو جمع المعلومات الإحصائية؛
  • الادعاءات المضللة بشأن طول طوابير الانتظار أو وجود خلل في الأجهزة أو غير ذلك من الاضطرابات في المقار الانتخابية أثناء فترات إجراء الانتخابات؛
  • الادعاءات المضللة بشأن إجراءات العملية أو أساليبها والتي يمكن أن تثني الأشخاص عن المشاركة؛ وأيضًا
  • التهديدات بخصوص المقار الانتخابية أو غيرها من الأماكن أو الأحداث الرئيسية (تجدر الإشارة إلى أن سياسة التهديدات العنيفة قد تكون معنية أيضًا بالتهديدات التي لا تشملها هذه السياسة).

المعلومات المضللة حول النتائج 

سنقوم بتصنيف أو إزالة المعلومات الكاذبة أو المضللة التي تهدف إلى تقويض ثقة الجمهور في الانتخابات أو أي عملية مدنية أخرى. ويتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

  • الادعاءات محل النزاع التي يمكن أن تقوض الثقة في العملية نفسها، مثل المعلومات غير المؤكدة حول تزوير الانتخابات أو التلاعب في الاقتراع أو فرز الأصوات أو التصديق على نتائج الانتخابات؛ و
  • الادعاءات المضللة حول نتائج العملية المدنية التي تتطلب، أو يمكن أن تؤدي إلى، التدخل في تنفيذ نتائج العملية، على سبيل المثال الادعاء بالفوز قبل المصادقة على نتائج الانتخابات، والتحريض على السلوك غير القانوني لمنع التنفيذ الإجرائي أو العملي لنتائج الانتخابات (لاحظ أن سياسة التهديدات العنيفة الخاصة بنا قد تكون ذات صلة أيضًا بالتهديدات التي لا تتناولها هذه السياسة).

الارتباط الكاذب أو المضلل
لا يجوز لك إنشاء حسابات مزيفة تسيء تمثيل ارتباطها أو تشارك محتوى يمثل ارتباطها الكاذب بأحد المرشحين أو مسؤولي الانتخابات أو الأحزاب السياسية أو إحدى الهيئات الانتخابية أو الجهات الحكومية. اقرأ المزيد عن سياسة حسابات الساخرين والناقدين والمعجبين.

ما الذي لا يعدُّ انتهاكًا لهذه السياسة؟

لا تمثّل كل المعلومات الكاذبة أو غير الصحيحة حول السياسة أو العمليات المدنية تلاعبًا أو تدخّلاً. في حالة عدم وجود أي انتهاكات أخرى للسياسة، لا يُعدّ ما يلي بصفة عامة انتهاكًا لهذه السياسة:

  • البيانات غير الدقيقة حول مسؤول منتخب أو معيّن أو مرشح أو حزب سياسي؛
  • المحتوى التلقائي الذي يؤدي إلى الاستقطاب أو المنحاز أو المتحيّز جدًا لحزب سياسي أو الذي يُعبّر عن وجهات نظر مثيرة للجدل حول الانتخابات أو السياسة؛
  • المناقشات حول معلومات التصويت العامة؛ 
  • التصويت ومشاركة الجمهور في المسابقات أو عروض الألعاب أو الأغراض الترفيهية الأخرى؛ و
  • استخدام تويتر باسم مستعار أو كحساب ساخر أو ناقد أو معجب لمناقشة الانتخابات أو السياسة.

من الذي يمكنه الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

يتطلب الإبلاغ الدقيق عن الانتهاكات المشتبه بها لهذه السياسة معلومات ومعرفة مرتبطة بانتخابات أو عملية مدنية محددة. من هذا المنطلق، نُفعِّل الإبلاغ عن المعلومات الكاذبة أو المضللة حول العمليات المدنية قبل الأحداث الكبرى، للأشخاص المقيمين في البلدان والمواقع ذات الصلة. ونعمل أيضًا مع شركاء مختارين من الجهات الحكومية والمجتمع المدني لتوفير قنوات إضافية للإبلاغ والإسراع من المراجعة.

بالنسبة للعمليات المدنية التي تتم على مراحل أو أجزاء متعددة، مثل الانتخابات الأولية أو الحملات المطولة، سيتم تفعيل الإبلاغ حتى أول حدث معتمد رسميًا مرتبط بالعملية المدنية.

‏‫كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟

في حالة تفعيل خيار الإبلاغ لهذه السياسة في بلدك في الوقت المناسب، يمكنك الإبلاغ عن هذا المحتوى من داخل التطبيق أو على كمبيوتر سطح المكتب.

في التطبيق

يمكنك الإبلاغ عن هذا المحتوى للمراجعة من داخل التطبيق كما يلي:

  1. حدد الإبلاغ عن تغريدة من الأيقونة  .
  2. حدد إنها مضللة بشأن انتخابات سياسية أو حدث مدني آخر.
  3. حدد الخيار الذي يوضّح على أفضل نحو كيف أن التغريدة مضللة بشأن التصويت أو المشاركة في العمليات المدنية.
  4. أرسل البلاغ.

كمبيوتر مكتبي

يمكنك الإبلاغ عن هذا المحتوى للمراجعة على كمبيوتر سطح المكتب كما يلي:

  1. حدد الإبلاغ عن تغريدة من الأيقونة  .
  2. حدد إنها مضللة بشأن انتخابات سياسية أو حدث مدني آخر
  3. حدد الخيار الذي يوضّح على أفضل نحو كيف أن التغريدة مضللة بشأن التصويت أو المشاركة في العملية المدنية.
  4. أرسل البلاغ.

ما الذي يحدث إذا انتهكت هذه السياسة؟

تعتمد تبعات انتهاك سياسة النزاهة المدنية على حدة الانتهاك ونوعه وسجل الانتهاكات السابقة للحسابات. الإجراءات التي نتخذها تتضمن ما يلي:


حذف التغريدة 
في أول مرة تنتهك هذه السياسة، سوف نطلب منك إزالة هذا المحتوى. كما سنقوم بمنعك مؤقتًا من استخدام حسابك قبل أن تتمكن من التغريد مجددًا.


تعديلات الملف الشخصيّ
في حالة انتهاك هذه السياسة ضمن معلومات الملف الشخصيّ (على سبيل المثال، النبذة التعريفيّة)، سنطالبك بإزالة هذا المحتوى. كما سنقوم بمنعك مؤقتًا من استخدام حسابك قبل أن تتمكن من التغريد مجددًا. إذا انتهكتَ هذه السياسة مجددًا بعد التحذير الأول، فسيتم إيقاف حسابك نهائيًا.


التصنيف
في الحالات التي لا نزيل فيها المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة، قد نوفر سياقًا إضافيًا حول التغريدات التي تشارك المحتوى في المكان الذي تظهر فيه على تويتر. وهذا يعني أننا قد نقوم بما يلي:

  • تطبيق تصنيف و/أو رسالة تحذيرية على المحتوى في المكان الذي يظهر فيه في منتج تويتر؛ و/أو
  • عرض تحذير للأشخاص قبل قيامهم بمشاركة المحتوى أو الإعجاب به؛ و/أو
  • تقليل رؤية المحتوى على تويتر و/أو حرمانه من التوصية به، و/أو
  • توفير رابط إلى تفسيرات أو توضيحات إضافية، كما في إحدى صفحات لحظات تويتر أو سياسات تويتر ذات الصلة.

في معظم الحالات، سنتخذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه على التغريدات التي نقوم بتصنيفها. في بعض الحالات، سنوقف أيضًا قدرتك على الرد أو إعادة التغريد أو الإعجاب بالتغريدة. نعطي الأولوية لتقديم لحظات تويتر في الحالات التي يحظى فيها المحتوى المضلل على تويتر باهتمام كبير وتسبب في شغب عام على خدمتنا.


الإيقاف الدائم
في حالات الانتهاكات الشديدة أو المتكررة لهذه السياسة، يتم إيقاف الحسابات بشكل دائم.

إذا كنت تعتقد أنّ حسابك قد تم إغلاقه أو إيقافه بطريق الخطأ، فيُمكنك إرسال التماس.

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.