سياسة حقوق النشر

ما أنواع شكاوى حقوق النشر التي يستجيب لها تويتر؟

يستجيب تويتر لشكاوى حقوق النشر المقدمة بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ("DMCA"). يوضح القسم رقم 512 من قانون DMCA المتطلبات القانونية اللازمة للإبلاغ رسميًا عن انتهاك حقوق النشر، بالإضافة إلى تقديم تعليمات حول كيفية تقديم الطرف المتضرر التماس بشأن الحذف عبر إرسال إشعار مضاد متوافق.

سيستجيب تويتر للبلاغات المتعلقة بانتهاك حقوق النشر المزعوم، مثل الادعاءات المتعلقة بالاستخدام غير المصرح به لصورة محمية بحقوق النشر كصورة الملف الشخصيّ أو صورة رأس الصفحة، والادعاءات المتعلقة بالاستخدام غير المصرح به لملف فيديو محمي بحقوق النشر أو صورة تم تحميلها من خلال خدمات استضافة الوسائط، أو تغريدات تحتوي على روابط إلى المواد المزعوم انتهاكها. لاحظ أنه ليست جميع الاستخدامات غير المصرح بها للمواد المحمية بحقوق النشر تعد بمثابة انتهاكات (اطلع على مقالة الاستخدام العادل للحصول على مزيد من المعلومات).

إذا كنت قلقًا بشأن استخدام علامتك التجارية أو اسم الكيان الخاص بك، يُرجى مراجعة سياسة العلامة التجارية المتبعة لدى تويتر. إذا كنت قلقًا بشأن حسابات الساخرين أو المعجبين أو الناقدين أو موجزات الأخبار، فالرجاء الاطلاع على السياسة ذات الصلة هنا. هذه في العموم ليست قضايا تتعلق بحقوق النشر.

هل أنا صاحب حقوق نشر؟ كيف لي أن أعرف؟

إذا لم تكن متأكدًا من أنك تمتلك حقوقًا في عمل معين، يُرجى استشارة محامٍ أو مستشار آخر، حيث لا يمكن لتويتر تقديم المشورة القانونية. هناك الكثير من الموارد لمعرفة المزيد عن قانون حقوق النشر، من بينها http://copyright.gov، وhttps://lumendatabase.org/، وhttp://www.eff.org/issues/bloggers/legal/liability/IP، على سبيل المثال لا الحصر.

ما يجب مراعاته قبل تقديم شكوى حقوق النشر

قبل إرسال شكوى حقوق النشر إلينا، يرجى النظر في ما إذا كان الاستخدام يمكن اعتباره ضمن الاستخدام العادل

إذا تقبلت أن هذا ضمن الاستخدام العادل، وما زلت ترغب في الاستمرار في تقديم شكوى حقوق النشر، فقد تحتاج أولاً إلى الاتصال بالمستخدم المعني لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة مباشرة معه. يمكنك الرد على تغريدة المستخدم أو إرسال رسالة خاصّة إلى المستخدم ومطالبته بإزالة المحتوى المحمي بحقوق النشر دون الحاجة إلى التواصل مع تويتر. 

قبل تقديم شكوى رسمية عبر تويتر، يُرجى العلم أنه بموجب المادة 17 في قانون الولايات المتحدة U.S.C. § 512(f)، قد تكون مسؤولاً عن أي أضرار، بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة، التي تكبدناها نحن أو مستخدمونا، إذا أسأت فهم أن تلك المواد أو الأنشطة مخالفة عن قصد وبشكل واضح. إذا كانت تساورك شكوك حول مخالفة المواد، التي تود الإبلاغ عنها، لسياستنا بشكل قاطع، يمكنك استشارة محامٍ قبل إبلاغنا بأمرها.

ملاحظة: بشكل عام، يُعد المصور، وليس الشخص الموجود في الصورة الفوتوغرافية، المالك الفعلي لحقوقها. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تملك حقوق نشر عمل ما، أو إذا كنت تنتهك حقوقًا متعلقة بعمل شخص آخر، يُرجى استشارة محامٍ أو أي شخص آخر يمتلك الخبرة الكافية لإسداء النصح لك.

ما المعلومات التي تحتاج إليها لتقديم شكوى متعلقة بحقوق النشر؟

لإرسال إشعار بانتهاك مزعوم لحقوق النشر، سوف يلزمك تقديم المعلومات التالية إلينا:

  1. توقيع خطّي أو إلكتروني (كتابة الاسم الكامل ستكون كافية) لمالك حقوق النشر أو من له صلاحية التصرف نيابةً عنه؛ و
  2. تعريف العمل المحمي بحقوق النشر والمزعوم بأنه تم انتهاكه (على سبيل المثال، رابط إلى العمل الأصلي أو وصف واضح للمواد المزعوم انتهاكها)؛ و
  3. تعريف كاف للمواد والمعلومات المخالفة بشكل معقول لتسمح لتويتر بتحديد مكان المواد عبر موقع الويب الخاص بنا أو الخدمات التي نقدمها؛ و
  4. معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوانك، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني؛ و
  5. بيان يفيد باعتقادك الراسخ بأن استخدام المادة بالطريقة المؤكدة غير مخول من قبل مالك حقوق النشر، أو وكيله، أو القانون؛ و
  6. بيان يفيد بأن المعلومات الواردة في الشكوى دقيقة، وتندرج ضِمن عقوبة الحنث باليمين، وتفيد كذلك بأنك مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر.

إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن محتوى تغريدة، فيرجى تقديم رابط مباشر إلى تلك التغريدة. أو يرجى تحديد ما إذا كان الانتهاك المزعوم في رأس الصفحة أو الصورة الشخصية أو غير ذلك. الرابط إلى صفحة الملف الشخصيّ غير كافٍ لتويتر لتحديد المواد المخالفة.

كيف يمكنني تقديم شكوى تتعلق بحقوق النشر؟

يمكنك الإبلاغ عن انتهاك حقوق النشر المزعوم بزيارة مركز تويتر للمساعدة  وتقديم شكوى حقوق النشر. إذا سجلت الدخول إلى twitter.com، يمكنك زيارة مركز تويتر للمساعدة مباشرةً من حساب تويتر الخاص بك بالنقر على الرابط "مساعدة" الموجود في الشريط الجانبي.

يمثل تقديم شكوى بموجب قانون DMCA نقطة البداية لإجراء قانوني محدد مسبقًا. ستتم مراجعة شكواك للتأكد من دقتها وصلاحيتها واكتمالها. إذا استوفت الشكوى هذه المتطلبات، فسوف نتخذ إجراءً بشأن طلبك - والذي يتضمن إعادة توجيه نسخة كاملة من الإشعار (بما في ذلك اسمك وعنوانك وهاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني) إلى المستخدم (المستخدمين) الذي قام بنشر المادة المعنية المزعوم بأنها مخالفة.

إذا كنت قلقًا بشأن معلومات الاتصال التي يجري إعادة توجيهها، فيمكنك استخدام وكيل للإبلاغ نيابة عنك.

يرجى العلم بأنه بموجب المادة 17 في قانون الولايات المتحدة U.S.C.‬ § 512(f)، قد تكون مسؤولاً عن أي أضرار، بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة، التي تكبدناها نحن أو مستخدمونا، إذا أسأت فهم أن تلك المواد أو الأنشطة مخالفة عن قصد وبشكل واضح. إذا كانت تساورك شكوك حول مخالفة المواد، التي تود الإبلاغ عنها، لسياستنا بشكل قاطع، يمكنك استشارة محامٍ قبل تقديم شكوى تتعلق بحقوق النشر.

كيف تتم معالجة الشكاوى؟

نحن نعالج شكاوى حقوق النشر بالترتيب الذي تسلمناها به. فور إرسال تذكرتك، سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إليك لتأكيد استلامها. إذا لم تتلقّ تأكيد استلام التذكرة، فهذا يعني أننا لم نتلقّ شكواك وينبغي لك إعادة إرسالها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن إرسال شكاوى حقوق نشر مكررة سوف يؤدي إلى تأخير في معالجتها.

إذا قررنا إزالة إمكانية الوصول إلى المادة أو تعطيلها، فسوف نقوم بإشعار المستخدم (المستخدمين) المتأثر إلى جانب تزويده بنسخة كاملة من شكوى مقدم البلاغ (بما في ذلك معلومات الاتصال المقدمة) بالإضافة إلى تعليمات بشأن كيفية تقديم إشعار مضاد. كما سنقوم بإعادة توجيه نسخة منقحة من الشكوى إلى Lumen، مع إزالة معلوماتك الشخصية منها.

ما المعلومات التي تتم إعادة توجيهها إلى المستخدم (المستخدمين) المبلغ عنه؟ 

إذا قمنا بإزالة إمكانية الوصول إلى المواد المبلغ عنها في شكوى حقوق النشر أو تعطيلها، فسوف يتلقى المستخدم (المستخدمون) المبلغ عنه نسخة من الشكوى، والتي تحتوي على الاسم الكامل لمقدم البلاغ وبريده الإلكتروني وعنوان الشارع وأي معلومات أخرى تشتمل عليها الشكوى. 

إذا شعرت بعدم الراحة من مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك مع المستخدم (المستخدمين) المبلغ عنه، فيمكنك التفكير في تعيين وكيل لإرسال إشعار DMCA نيابة عنك. وسوف يتعين على وكيلك إرسال إشعار DMCA يتضمن معلومات اتصال صالحة، مع توضيح أنه يمثلك باعتبارك مالك المحتوى. 

ماذا سيحدث بعد ذلك؟

قد تتضمن استجابة تويتر لشكاوى حقوق النشر إزالة إمكانية الوصول إلى المادة المزعوم مخالفتها أو وضع قيود عليها. إذا قمنا بإزالة إمكانية الوصول إلى محتوى مستخدم أو تقييده كاستجابة لشكوى حقوق نشر، فستبذل تويتر جهدًا بحسن نية للاتصال بصاحب الحساب المتأثر وتزويده بمعلومات تتعلق بإزالة إمكانية الوصول أو تقييدها، بما في ذلك نسخة كاملة من الشكوى، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية تقديم إشعار مضاد.

إذا لم تكن قد تلقيت بعد نسخة من شكوى تتعلق بحقوق النشر بخصوص المحتوى الذي تمت إزالته من حسابك، يرجى الاستجابة لبطاقة الدعم التي أرسلناها إليك. إذا اشتملت شكواك على إزالة المحتوى من Periscope، يرجى الرجوع إلى مقالة مركز المساعدة هذه المتعلقة بكيفية طلب نسخة من شكواك.

وفي إطار جهودنا لتحقيق أكبر قدر ممكن من الشفافية فيما يخص إزالة إمكانية الوصول إلى المحتوى المنشور بواسطة المستخدم أو وضع قيود عليها، نقوم بوضع علامات واضحة على التغريدات والوسائط المحتجزة لإعلام المشاهدين عندما يتم احتجاز المحتوى (الأمثلة تأتي أدناه). كما نقوم بإرسال نسخة منقحة من كل شكوى حقوق نشر وإشعار مضاد نقوم بمعالجته إلى Lumen، حيث يتم نشرها على موقع ويب عام (مع إزالة معلوماتك الشخصية).

تمت إزالة المحتوى الخاص بي من تويتر

لماذا أتلقى شكوى تتعلق بحقوق النشر؟

إذا تلقيت شكوى تتعلق بحقوق النشر، فهذا يعني أن الوصول إلى المحتوى الموضح في الشكوى قد تم تقييده. يرجى قضاء بعض الوقت في قراءة رسالتنا إليك، والتي تتضمن معلومات حول الشكوى التي تلقيناها بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية تقديم إشعار مضاد. يرجى التأكد من مراقبة عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك على تويتر.

تلميح: حذف المادة التي تم الإبلاغ عنها في شكوى حقوق النشر لن يحل تلك الشكوى.

ماذا لو أردت الطعن في قرار الإزالة؟

إذا كنت تعتقد بأن المواد التي تم الإبلاغ عنها في شكاوى حقوق النشر
تم تحديدها بشكل خاطئ أو تمت إزالتها بطريق الخطأ، فيمكنك إرسال إشعار (إشعارات) مضاد إلينا. الإشعار المضاد هو طلب مقدم إلى تويتر بإرجاع المواد التي تمت إزالتها، وهو إجراء له عواقب قانونية. أو بدلاً من ذلك، يمكنك طلب سحب شكوى حقوق النشر من مقدم البلاغ.

كيف أطلب سحب الشكوى؟

تتضمن شكوى DMCA التي تلقيتها معلومات الاتصال بمقدم البلاغ. قد ترغب في التواصل معه ومطالبته بسحب إشعاره.  يمكن لمقدم البلاغ إرسال طلبات سحب الشكوى إلى copyright‎@twitter.com، وينبغي أن تتضمن: (1) تحديد المادة التي تم تعطيلها، و(2) بيانًا بأن مقدم البلاغ يرغب في سحب إشعار DMCA الذي قدمه. هذه هي الوسيلة الأسرع والأكثر فاعلية لحل شكوى حقوق نشر لم تُحل. يكون طلب سحب الشكوى حسب التقدير المطلق لمقدم البلاغ الأصلي.

متى ينبغي لي تقديم إشعار مضاد؟

يمثل الإشعار المضاد طلبًا لتويتر لإعادة المادة التي تمت إزالتها، ويعد نقطة البداية لإجراء قانوني له تبعاته القانونية.  على سبيل المثال، يشير تقديم إشعار مضاد إلى أنك توافق على الاختصاص القضائي لمحكمة الولايات المتحدة الفيدرالية وأنك توافق على الكشف عن المعلومات الشخصية لمقدم البلاغ وموقع ويب Lumen.‬

مع وضع هذه الاعتبارات في الحسبان، يمكنك تقديم إشعار مضاد إذا كنت تعتقد بأن هذه المادة قد تم تحديدها بشكل خاطئ، أو أن لديك اعتقادًا راسخًا بأنه لم يكن من المفترض إزالة هذه المادة.‬  إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان ينبغي لك تقديم إشعار مضاد أم لا، فقد تحتاج إلى استشارة محامٍ.

تلميح: قد تؤدي إعادة نشر المادة التي تمت إزالتها كنتيجة لشكوى حقوق النشر إلى توقيف دائم للحساب. إذا كنت تعتقد بأن المحتوى قد تمت إزالته عن طريق الخطأ، يرجى تقديم إشعار مضاد بدلاً من إعادة نشر المادة. 

ما المعلومات التي تحتاج إليها لتقديم إشعار مضاد؟

لإرسال إشعار مضاد، سوف يلزمك تقديم المعلومات التالية إلينا:

  1. ‏‫توقيع خطّي أو إلكتروني (كتابة الاسم الكامل ستكون كافية)؛ و
  2. التعرف على المادة التي تمت إزالتها أو التي تم تعطيل الوصول إليها والموقع الذي ظهرت عليه المادة قبل إزالتها أو الذي تم تعطيل الوصول إليه (الوصف من إشعار حقوق النشر سيكون كافيًا)؛ و
  3. بيان بتحمل عقوبة الحنث باليمين على اعتقادك الراسخ بأن المواد تم إزالتها أو إيقافها نتيجة لخطأ ما أو خطأ في التعرف على المادة التي ستتم إزالتها أو إيقافها؛ و
  4. اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبيان بأنك توافق على الاختصاص القضائي لمحكمة المقاطعة الفيدرالية للمقاطعة التي يقع بها العنوان، أو إذا كان عنوانك خارج الولايات المتحدة، ولأي مقاطعة قضائية توجد فيها تويتر، وأنك ستقبل خدمة العملية من الشخص الذي قدم الإشعار المنصوص عليه في البند الفرعي (c)(1)(C) أو أحد الوكلاء الممثلين لهذا الشخص.

لإرسال إشعار مضاد، يرجى الرد على تنبيه البريد الإلكتروني الأصلي الذي أرسلناه والخاص بالإزالة والذي يحتوي على المعلومات المطلوبة في نص ردك نظرًا لأننا نتجاهل أي مرفقات لدواعٍ أمنية.

ما الذي يترتب على تقديم إشعار مضاد؟

عند تلقي إشعار مضاد صالح، سنقوم على الفور بإعادة توجيه نسخة إلى الشخص الذي قدّم الإشعار الأصلي. وهذا يعني أن معلومات الاتصال التي تم إرسالها في إشعارك المضاد ستتم مشاركتها مع الشخص الذي قدّم الإشعار الأصلي. 

إذا لم يوافق مالك حقوق النشر على أن المحتوى قد تمت إزالته عن طريق الخطأ أو سوء التعريف، فإنه يجوز له اتخاذ إجراء قانوني ضدك.  إذا لم نتلقّ إشعارًا في غضون 10 أيام عمل حيث يسعى مقدم البلاغ الأصلي لاستصدار أمر محكمة بمنع المزيد من الانتهاك للمادة المعنية، فإنه يجوز لنا استبدال المواد أو وقف تعطيل الوصول إليها.‬

ليس بإمكاننا تقديم أي استشارات قانونية. إذا كانت لديك أية أسئلة، فيرجى استشارة محامٍ.

يعد تقديم شكوى حقوق نشر أو إشعار مضاد عملاً جادًا!

يرجى التفكير مليًا قبل إرسال دعوى أو إشعار مضاد، لا سيما إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت مالك الحقوق الفعلي أو المخول بالتصرف نيابة عن مالك الحقوق. هناك تبعات قانونية ومالية تترتب على عمليات الإرسال الاحتيالية و/أو سيئة النية. يرجى التأكد من أنك مالك الحقوق الفعلي، أو أن لديك اعتقادًا راسخًا بأنه تمت إزالة المادة عن طريق الخطأ، وأنك تفهم تداعيات إرسال دعوى كاذبة.

ما الذي يحدث إذا تلقى حسابي العديد من شكاوى حقوق النشر؟

إذا تم تلقي العديد من دعاوى حقوق النشر، فقد يقوم تويتر بقفل الحسابات أو اتخاذ إجراءات أخرى لتحذير مكرري الانتهاكات. وقد تتنوع هذه التحذيرات عبر خدمات تويتر.  وفي ظل الظروف الملائمة، قد نقوم بتوقيف حسابات المستخدم بموجب سياسة الانتهاكات المتكررة المتبعة لدينا. ومع ذلك، قد نضع طلبات سحب الشكوى والإشعارات المضادة في الحسبان عند تطبيق سياسة الانتهاكات المتكررة المتبعة لدينا. 

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.