المساعدة بشأن إعادة تفعيل الحساب
يمكن إعادة تفعيل حساب معطّل خلال 30 يومًا من التعطيل من خلال تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم الحساب (أو عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور على twitter.com أو من خلال تطبيق تويتر لنظام iOS أو Android. اقرأ التعليمات التفصيلية حول كيفية إعادة تفعيل حسابك.
إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة التفعيل، فهناك بضعة أسباب وراء عدم تمكنك من إعادة تفعيل حسابك بهذه الطريقة:
نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرورك، فاتصل بفريق الدعم وقد نتمكن من مساعدتك في إعادة تفعيل حسابك. بمجرد إعادة تفعيل حسابك، يمكنك طلب إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. تأكد من الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكترونيّ المقترن بحسابك.
قمت بإعادة تفعيل حسابك، لكن عدد المتابعة/المتابعين أو التغريدات خاطئ
لا تعرض أعداد المتابعة/المتابعين أو التغريدات لبعض الأشخاص على الفور الأرقام السابقة عند إعادة التفعيل. لا داعي للقلق، فستتم استعادة هذه الأعداد في غضون 24 ساعة من إعادة التفعيل. إذا مر أكثر من 48 ساعة وما زال لم تتم استعادة الأعداد الخاصة بك، فاتصل بالدعم للحصول على المساعدة.
قمت بتعطيل حسابك قبل أكثر من 30 يومًا
يكون أمام المستخدمين 30 يومًا لتسجيل الدخول لإعادة تفعيل حساب تم تعطيله في السابق. إذا مر أكثر من 30 يومًا على تعطيل حسابك، فلن تتمكن من إعادة تفعيل حسابك. قم بتسجيل حساب جديد.
تعتقد أن حسابك على تويتر تعرض للاختراق والتعطيل
إذا كنت تعتقد بأن حسابك تعرض للاختراق والتعطيل بشكل خبيث، فيرجى مطالعة صفحة المساعدة الخاصة بـ "الاختراق" لمعرفة الخطوات التالية، بما في ذلك الطريقة السريعة للاتصال بنا للحصول على المساعدة.
حاولت إعادة تفعيل حسابك، ولكن تظهر رسالة تخبرني بأن إعادة تفعيل الحساب معطلة
لا داعي للقلق! فهذا شيء مؤقت، ويمكنك إعادة المحاولة في وقتٍ لاحق. إذا اقتربت الفترة من 30 يومًا من تاريخ التعطيل، فيمكنك طلب المساعدة من وكيل الدعم لمساعدتك في استعادة حسابك.