goglobalwithtwitterbanner

المساعدة في الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني

نسيت عنوان البريد الإلكترونيّ الذي كنت أستخدمه على حسابي

إذا كنت لا تزال قيد تسجيل الدخول على تطبيق تويتر لنظام التشغيل iOS أو تويتر لنظام التشغيل Android، فيُمكنك تحديث عنوان البريد الإلكتروني من إعدادات التطبيق. تعرّف على كيفية تحديث عنوان البريد الإلكتروني.

 

لم يعُد بإمكاني الدخول إلى عنوان البريد الإلكترونيّ الذي كنت أستخدمه مع حسابي

أُدرك أن رقم هاتفي المحمول موثّق على حسابي

  • إذا أضفت رقم هاتفك المحمول إلى حسابك، فسيصبح بإمكانك إدخال رقمك على صفحة إعادة تعيين كلمة المرور وسيتاح لك خيار إعادة التعيين عبر خدمة الرسائل النصّيّة القصيرة.

لا يُمكنني الدخول إلى عنوان البريد الإلكترونيّ الذي كنت أستخدمه في حسابي، ورقم هاتفي المحمول غير موّثَق

  • لسوء الحظ، إذا لم يكن بإمكانك الدخول إلى عنوان البريد الإلكترونيّ للحساب أو رقم الهاتف المحمول الموثّق، فلن نتمكن من متابعة حلّ المشاكل. ورغم استيعابنا أن فقدان إمكانية الدخول إلى أي حساب يُعدّ أمرًا محبطًا، إلا إننا نستخدم متطلبات التوثيق هذه لضمان عدم الكشف عن أي من معلومات المستخدم لشخص آخر.
  • وبالتالي فإنه ما لم يكن بإمكانك الدخول إلى عنوان البريد الإلكترونيّ للحساب أو رقم الهاتف المحمول الموثّق، فسيتعذر علينا تعطيل الحساب بالنيابة عنك أو إتاحة اسم المستخدم.
  • قد تتمّ إزالة الحساب من نظامنا عندما يصبح غير نشط وفقًا لسياستنا.
  • يمكنك تسجيل حساب جديد.

لماذا يجب عليّ توثيق رقم هاتفي لملء بطاقة دعم؟

يساعدنا توثيق رقم الهاتف الذي تدخله في النموذج في التأكد من ملكيتك للحساب. إذا كان رقم الهاتف الذي أدخلته مقترنًا بالحساب سابقًا، فسنراجع طلب الدعم الذي قدمته وقد نقوم بإضافة رقم الهاتف إلى حسابك مرة أخرى حتى يتسنى لك الدخول إلى حسابك مجددًا.

يُرجى ملاحظة ما يلي:

  • قد تسري الرسوم القياسية للرسائل النصيّة القصيرة
  • عندما يعاد إقران رقم هاتف بحسابك، ستتم إعادة بعض إعدادات الحساب مرة أخرى إلى الإعداد الافتراضي لها:
  • سيتمكن المستخدمون الآخرون من العثور على حسابك على تويتر عن طريق رقم هاتفك. ‏‫تعرّف على كيفية إيقاف تشغيل اكتشاف بريدك الإلكترونيّ ورقم هاتفك.

 

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.