О приостановленных учетных записях

Почему учетная запись в X могла быть приостановлена?

Подробнее о некоторых причинах приостановки: 

Спам. В большинстве случаев действие учетных записей приостанавливается из-за рассылки спама, их фальшивости или риска для безопасности X и всех наших пользователей. Такие учетные записи противоречат Правилам X. Иногда действие учетных записей реальных людей приостанавливается по ошибке. В таких случаях мы идем пользователю навстречу и возобновляем действие учетной записи.

Риск для безопасности учетной записи. Если мы подозреваем, что учетная запись была взломана или скомпрометирована, мы можем приостановить ее действие, пока она не окажется в безопасности и не будет возвращена владельцу, что позволит предотвратить потенциально вредоносные действия со стороны злоумышленников.

Оскорбительные Твиты или поведение. Мы можем приостановить действие учетной записи, если получим жалобу о том, что она нарушает Правила X, касающиеся оскорблений. Если пользователь ведет себя оскорбительно, например рассылает угрозы или выдает себя за другое лицо, мы можем временно или в отдельных случаях навсегда приостановить действие его учетной записи.

Примечание. Помимо отображения в таком профиле сообщения Действие учетной записи приостановлено, мы можем также указать, почему оно было приостановлено.

Как отменить приостановку учетной записи X

Если вы считаете, что ваша учетная запись была приостановлена по ошибке, вы можете добиться отмены приостановки.

Примите меры, чтобы возобновить действие своей учетной записи. Если при входе в систему вы видите сообщения с предложением указать свой номер телефона или подтвердить адрес электронной почты, следуйте инструкциям для возобновления действия учетной записи.

Вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована? Ваша учетная запись также может быть временно отключена в ответ на сообщения о спаме или оскорбительном поведении. Например, вам может быть запрещено отправлять Твиты из-под своей учетной записи в течение определенного периода времени или вы можете получить сообщение с просьбой подтвердить определенную информацию о себе для продолжения работы. Узнайте, как разблокировать учетную запись.

Подайте апелляцию, и мы сможем отменить приостановку вашего счета. Если вам не удалось возобновить действие своей учетной записи, используя приведенные выше рекомендации, и вы считаете, что мы приостановили или заблокировали вашу учетную запись по ошибке, вы можете подать запрос. Сначала выполните вход в приостановленную учетную запись. Затем откройте в браузере новую вкладку и подайте апелляцию. 

Как отключить приостановленную учетную запись

Чтобы деактивировать свою учетную запись, вам сначала нужно подать апелляцию.. Если вы обжаловали приостановку, но все еще нуждаетесь в деактивации приостановленной учетной записи, пожалуйста, отправьте запрос здесь. Запросы также можно направлять контактным лицам, указанным в разделе «Как с нами связаться» нашей Политики конфиденциальности.

Примечание. Учтите, что X может хранить определенную информацию об отключенных учетных записях в целях обеспечения безопасности платформы и ее пользователей. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Как запросить копию своей личной информации

• Владельцы учетных записей с приостановленным действием могут подать запрос на доступ к своей информации здесь.
• Запросы также можно направлять контактным лицам, указанным в разделе «Как с нами связаться» нашей Политики конфиденциальности.

Дополнительная информация о Правилах X

В Правилах X описываются обстоятельства, которые могут привести к приостановке учетной записи или применению других мер, обеспечивающих соблюдение правил. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о нашей политике в отношении оскорбительного поведения.

Также вашему вниманию предлагаются советы по использованию X (информация о том, скольких пользователей можно читать, как принимать участие в обсуждении актуальных тем, каково максимальное количество ответов для одной учетной записи и т. д.).