국가별 보류 콘텐츠 소개
콘텐츠는 어떤 이유로 보류될 수 있나요?
보류 상태로 표시된 트윗이나 계정을 발견하면, 보류가 어떤 의미이고 왜 보류된 건지 궁금할 수 있습니다. 트위터에는 매일 전 세계에서 수억 개의 트윗이 게시됩니다. 트위터는 사용자의 자유로운 표현을 존중하면서 동시에 현지 준거법을 반영하고자 합니다.
미국을 포함한 여러 국가에는 트윗 및/또는 트위터 계정 콘텐츠에 적용될 수 있는 법률이 있습니다. 트위터는 세계 모든 곳에서 트위터 서비스를 사용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 그 노력의 일환으로 권한을 가진 기관으로부터 유효하고 적절한 수준의 요청을 받을 경우, 이러한 요청에 따라 특정 국가에서 특정 콘텐츠에 대한 접근을 보류해야 할 수 있습니다. 이러한 경우 보류는 유효한 법적 요구를 한 특정 관할권 또는 해당 콘텐츠가 현지 법률을 위반하는 것으로 파악된 지역에 국한됩니다.
표현의 자유를 위해서는 투명성을 유지해야 하므로 트위터에서는 보류 콘텐츠에 대한 통지 정책을 마련해 두고 있습니다. 트위터에서는 날인된 법원 명령을 받는 경우 등 법적으로 통지가 금지된 경우를 제외하고 콘텐츠 보류 요청을 받는 즉시 영향을 받는 사용자에게 통지합니다. 또한 콘텐츠가 보류된 경우, 사용자에게 통지할 때와 마찬가지로 다음의 행위가 금지되지 않는 한, 이러한 내용을 제품 내에 명확하게 표시하며 Lumen에 콘텐츠 보류 요청을 게시합니다.
트위터는 개방적이고 자유로운 정보 교환이 전 세계에 긍정적인 영향을 미치며, 트윗이 계속 전파되어야 한다고 확신하고 있습니다.
콘텐츠가 보류되었는지 여부와 그 이유를 어떻게 알 수 있나요?
보류된 트윗
위 메시지가 표시되면 트위터에서 법원 명령 등의 유효한 법적 요구를 수용하여 원본 트윗이 보류된 것입니다.
위 메시지가 표시되면 트위터에서 특정한 문의서 접수 채널을 통해 신고를 받고 현지 준거법에 따라 콘텐츠가 보류된 것입니다.
보류된 계정
위 메시지가 표시되면 트위터에서 법원 명령 등의 유효한 법적 요구를 수용하여 해당 계정 전체(예: 사용자 아이디)가 보류된 것입니다.
위 메시지가 표시되면 트위터에서 특정한 문의서 접수 채널을 통해 신고를 받고 현지 준거법에 따라 계정 전체가 보류된 것입니다.
트위터에서 사용자의 국가를 어떻게 확인하나요?
트위터는 사용자의 국가를 확인하기 위해 위치 관련 데이터를 수신할 수 있는 정보를 사용합니다.
콘텐츠 보류를 위해 법적 요청을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
법 집행기관의 직원, 국가 공무원 또는 기타 제3자로서 유효한 법적 요청을 제출하여 트위터에서 불법으로 의심되는 콘텐츠 또는 계정을 트위터에서 삭제하고 싶다면, 먼저 트위터 운영원칙을 검토해야 합니다. 해당되는 경우 다음 양식을 사용하여 트위터 이용약관을 위반한 것으로 의심되는 콘텐츠를 검토하도록 요청을 제출하세요. https://help.twitter.com/forms
이미 요청을 제출하고 트위터로부터 의심이 되는 콘텐츠가 현재 이용약관을 위반하지 않는다는 내용의 답변을 받았다면, 트위터의 법적 요청 제출 사이트인 https://legalrequests.twitter.com에서 콘텐츠를 보류하도록 요청을 제출할 수 있습니다. 요청을 제출하면 트위터 지원 시스템에서 요청이 접수되었음을 알리는 자동 응답을 발송합니다. 트위터에서 요청을 확인하고 적합성을 판단한 후 다시 한 번 이메일을 발송합니다.
참고: 앞서 언급한 것처럼, 트위터는 날인된 법원 명령을 받는 경우 등 법적으로 통지가 금지된 경우를 제외하고 콘텐츠 보류 요청을 받는 즉시 영향을 받는 사용자에게 통지합니다. 이러한 통지에는 삭제 요청의 사본이 포함됩니다.
내 콘텐츠가 보류되었는지는 어떻게 알 수 있고, 콘텐츠가 보류되면 어떻게 해야 하나요?
트위터는 금지된 경우를 제외하고 영향을 받는 사용자에게 해당 트위터 계정에 연결된 이메일 주소 및/또는 트위터 앱 내 알림을 통해 제3자의 콘텐츠 보류 요청 사실을 즉시 통지합니다. 이 통지에는 일반적으로 신고 또는 보류된 특정 콘텐츠를 명시하고 요청의 출처를 밝힙니다. 콘텐츠가 실수로 보류되었다고 생각하는 경우 트위터에서 보낸 보류 알림 이메일(법적 요구에 따른 보류의 경우)에 직접 회신하거나 고객센터에서 트위터에 문의(현지 법률에 따른 보류의 경우)해 이의를 제기할 수 있습니다.
또한, 보류된 트윗 및/또는 계정을 시각적으로 확인할 수 있도록 표시합니다. 다음은 영향을 받는 계정 소유자가 확인할 수 있는 내용의 몇 가지 예시입니다.
요청에 이의를 제기할지 여부는 해당 사용자가 판단합니다. 이와 별도로, 사용자는 콘텐츠를 온라인에 그대로 남기거나, 하나 이상의 트윗을 제거하거나 트위터 계정을 비활성화할지 여부를 결정할 수 있습니다. 영향을 받는 사용자를 위한 추가 정보는 법적 요청 관련 자주 묻는 질문(FAQ)에서 확인할 수 있습니다.