Come segnalare violazioni
Questo articolo fornisce una panoramica su come segnalare potenziali violazioni delle Regole e dei Termini di Servizio di X.
Puoi inviare una segnalazione direttamente da singoli post, liste o profili per specifiche violazioni, come spam, contenuti offensivi o dannosi, annunci inappropriati, autolesionismo e impersonificazione. Per informazioni su come segnalare altri tipi di violazioni, vedi la sezione Come segnalare tipi specifici di violazioni qui sotto.
Come segnalare singoli post contenenti violazioni:
Scopri come segnalare post, liste o Messaggi Diretti contenenti violazioni.
Come segnalare contenuti multimediali che includono violazioni:
Scopri come segnalare post con contenuti multimediali che includono violazioni e leggi le norme per i contenuti multimediali su X.
Come segnalare profili contenenti violazioni:
- Apri il profilo che vorresti segnalare.
- Seleziona l'icona di overflow
- Seleziona Segnala e poi scegli il tipo di problema che vorresti segnalare.
- Se selezioni È offensivo o dannoso ti chiederemo di fornire informazioni aggiuntive in relazione al problema che stai segnalando. Potremmo anche chiederti di selezionare altri post provenienti dall'account che stai segnalando, in modo da avere più contesto per valutare la segnalazione.
- Il testo dei post segnalati verrà incluso nelle notifiche e nelle email di aggiornamento che ti invieremo in riferimento alla tua segnalazione. Per non ricevere più queste informazioni, deseleziona la casella accanto a Includi questi post negli aggiornamenti sulla segnalazione.
- Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, ti forniremo dei consigli su altre azioni che puoi intraprendere per migliorare la tua esperienza su X.
Come segnalare un contenuto specifico all'interno di un Momento
Come segnalare un post incluso in un Momento contenente violazioni:
- Vai al post in questione incluso nel Momento che vorresti segnalare.
- Clicca o tocca l'icona .
- Clicca o tocca Segnala post.
- Scegli il tipo di problema che vorresti segnalare.
- Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, ti forniremo dei consigli su altre azioni che puoi intraprendere per migliorare la tua esperienza su X.
Come segnalare Momenti contenenti violazioni:
A seconda di quale tipo di violazione stai segnalando, esistono diversi modi per segnalare un Momento. Ecco un elenco dei tipi di violazione che potresti riscontrare:
- Violazione della pubblicazione di informazioni private
- Abuso
- Condotta che incita all'odio
- Minacce di violenza
- Autolesionismo
Una volta identificato il tipo di violazione da segnalare, segui le istruzioni riportate qui sotto.
- Scegli uno dei moduli sopra elencati.
- Inserisci l'URL del Momento che vorresti segnalare.
- Indica fino a 5 post inclusi nel Momento che potrebbero violare le regole.
- Dopo aver ricevuto la tua segnalazione, ti forniremo dei consigli su altre azioni che puoi intraprendere per migliorare la tua esperienza su X.
Come segnalare uno spazio X o un utente in uno spazio
Se ritieni che uno spazio o qualcuno in uno spazio violi le nostre regole e norme, puoi segnalarlo. I partecipanti attivi e gli ascoltatori possono segnalare uno spazio e qualsiasi account al suo interno.
Come segnalare uno spazio per violazioni:
- Quando ti trovi nello spazio, tocca l'icona di overflow .
- Tocca Segnala questo spazio.
- Seleziona il tipo di problema che vorresti segnalare.
- Una volta segnalato lo spazio, potrai decidere se lasciarlo o rimanervi.
Come segnalare un account per violazioni:
- Quando ti trovi nello spazio, tocca la foto del profilo dell'account.
- Tocca Segnala.
- Seleziona il tipo di problema che vorresti segnalare.
- Una volta segnalato l'account, potrai decidere se lasciare lo spazio o rimanervi.
Come segnalare un prodotto
Se ritieni che un prodotto di un venditore su X violi le Norme di X Shopping, puoi segnalarlo direttamente dalla tua app X per iOS o Android.
Come segnalare un prodotto da uno Shop Spotlight:
- Mentre ti trovi sul profilo di un venditore, individua lo Shop Spotlight.
- Seleziona l'icona Altro sul prodotto che vorresti segnalare.
- Seleziona Segnala prodotto.
- Seleziona Violazione della proprietà intellettuale se stai segnalando un prodotto per problemi di diritti di proprietà intellettuale. Dovrai includere l'ID prodotto. Puoi anche segnalare una violazione della proprietà intellettuale direttamente da qui.
Seleziona Altra violazione se stai segnalando un prodotto per un altro motivo.
Come segnalare un prodotto da un negozio X:
- Dal negozio X, accedi al prodotto che vorresti segnalare.
- Tieni premuto il riquadro del prodotto finché non viene visualizzato il pulsante per la segnalazione.
- Seleziona Segnala prodotto.
- Seleziona Violazione della proprietà intellettuale se stai segnalando un prodotto per problemi di diritti di proprietà intellettuale. Dovrai includere l'ID prodotto. Puoi anche segnalare una violazione della proprietà intellettuale direttamente da qui.
Seleziona Altra violazione se stai segnalando un prodotto per un altro motivo.
Come segnalare tipi specifici di violazioni
Le informazioni qui sotto descrivono i tipi di violazioni che puoi segnalare attraverso il nostro Centro assistenza.
- Uso non autorizzato di un marchio: scopri di più in merito alle nostre norme sui marchi e invia una segnalazione da qui.
- Uso non autorizzato di materiale coperto da copyright: scopri di più in merito alle nostre norme sul copyright e invia una segnalazione da qui.
- Vendita o promozione di merci contraffatte: scopri di più in merito alle nostre norme in materia di merci contraffatte e invia una segnalazione da qui.
- Informativa sulla privacy nei confronti dei bambini: i nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni. Se vieni a sapere che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali senza il tuo consenso, contattaci tramite il nostro modulo per la privacy. Per saperne di più sulle norme nei confronti dei minori, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
- Sfruttamento sessuale minorile: scopri di più in merito alle nostre norme sullo sfruttamento sessuale minorile e invia una segnalazione da qui.
- Pornografia: per segnalare immagini oscene o pornografiche utilizzate nelle foto del profilo e/o dell'intestazione su X, segui le istruzioni sulla segnalazione di contenuti multimediali sensibili.
- Impersonificazione di un individuo o brand: scopri di più in merito alle nostre norme sull'impersonificazione e invia una segnalazione da qui.
- Informazioni private pubblicate su Twitter: scopri di più in merito alle nostre norme sulle informazioni private e invia una segnalazione da qui.
- Comportamento offensivo e minacce di violenza: scopri di più in merito alle nostre norme sui comportamenti offensivi e invia una segnalazione da qui.
- Spam e abuso del sistema: se hai un problema di spam o malware che ostacola l'utilizzo di X, invia una segnalazione da qui.
- Violazione delle norme di X Ads: scopri come riconoscere gli annunci X e le azioni che puoi intraprendere per risolvere problemi senza inviare una segnalazione. Segnala un annuncio X che potrebbe violare le nostre norme.
Nota: quando segnali possibili violazioni delle nostre regole e dei nostri Termini di Servizio tramite il Centro Assistenza, potresti dover rilasciare il tuo consenso alla condivisione di parti della tua segnalazione con soggetti terzi, ad esempio con l'account coinvolto.
Come inviare una segnalazione per conto di altri
Puoi segnalare violazioni per conto di un altro utente. Consulta le categorie e le istruzioni riportate sopra o contattaci per inviare una segnalazione. Puoi farlo anche direttamente da un post o da un profilo (vedi la sezione Come effettuare una segnalazione direttamente da un post, da una lista o da un profilo qui sopra).
Tempi di risposta
X conferma la ricezione delle segnalazioni inviate correttamente entro ventiquattro ore. Anche se le segnalazioni vengono solitamente risolte entro pochi giorni, i tempi di risoluzione sono variabili e possono essere necessari anche trenta giorni, perché possono sussistere fattori che esulano dal controllo di X, come la necessità di input da parte dell'utente e se un utente decide di fare ricorso contro la segnalazione.