Norme su informazioni private e contenuti multimediali

Panoramica
 

Dicembre 2022

Non è consentito pubblicare né postare informazioni private di altre persone senza la loro espressa autorizzazione e il loro permesso esplicito. È inoltre vietato minacciare di divulgare informazioni private o incentivare altri a farlo.

Inoltre, non è consentito condividere contenuti multimediali privati, come immagini o video di persone fisiche, senza il loro consenso. Tuttavia, riconosciamo che ci sono casi in cui gli utenti possono condividere immagini o video di persone fisiche, che non siano personaggi pubblici, come parte di un evento degno di grande rilevanza o per promuovere il dibattito pubblico su questioni o eventi di interesse generale. In tali casi, potremmo consentire che i contenuti multimediali rimangano sulla piattaforma. 

Condivisione di informazioni private altrui

La condivisione online delle informazioni private di qualcuno senza il suo permesso, nota anche come doxxing, costituisce una violazione della sua privacy e delle Regole di X. Questa pratica può causare seri rischi per la sicurezza delle persone coinvolte e può portare a difficoltà emotive, economiche e fisiche.

Nell'esame delle segnalazioni inviate ai sensi di queste norme, teniamo conto di diversi fattori. Vediamo i più importanti.

Il tipo di informazioni condivise

Valutiamo questo fattore perché determinati tipi di informazioni private o in tempo reale, se condivisi senza autorizzazione, comportano rischi maggiori rispetto ad altri. Il nostro obiettivo principale è proteggere le persone da potenziali danni fisici causati dalla condivisione delle loro informazioni, pertanto consideriamo informazioni come la posizione fisica e i numeri di telefono più a rischio rispetto ad altri tipi di informazioni. Definiamo "in tempo reale" le informazioni espresse in tempo reale e/o nel giorno in cui la persona potrebbe ancora trovarsi nel luogo indicato.

L'autore della condivisione

Teniamo anche conto di chi ha condiviso le informazioni segnalate e se abbia o meno il consenso della persona a cui le informazioni appartengono. Sappiamo, infatti, che vi sono casi in cui le persone vogliono che alcuni tipi di informazioni personali siano condivisi pubblicamente. Ne sono esempi la condivisione di un indirizzo email o di un numero di telefono personale per motivi di networking professionale o per coordinare eventi sociali, nonché la condivisione pubblica di indirizzi di casa o di posizioni in tempo reale per cercare aiuto dopo un disastro naturale. 
 

La disponibilità delle stesse informazioni altrove su Internet

Se le informazioni segnalate sono state condivise altrove prima di essere condivise su X, ad esempio se una persona ha già condiviso un numero di telefono personale sul proprio sito Web pubblicamente accessibile, non possiamo trattarle come private, perché il proprietario le ha già rese pubblicamente disponibili. Nota: possiamo adottare provvedimenti contro la condivisione degli indirizzi di casa, anche se pubblicamente disponibili, a causa del rischio di danni fisici. 
 

Il motivo della condivisione

Teniamo anche conto dell'intento della persona che condivide l'informazione. Ad esempio, se crediamo che qualcuno stia condividendo informazioni con un intento offensivo o per molestare o incoraggiare altri a molestare un'altra persona, prenderemo provvedimenti. Per contro, se la condivisione ha lo scopo di tentare di aiutare qualcuno coinvolto in una situazione di crisi, ad esempio dopo un evento di violenza, potremmo non intervenire. Nota: indipendentemente dall'intento, se le informazioni non sono condivise durante una situazione di crisi per sostenere iniziative umanitarie o in relazione a eventi di pubblico coinvolgimento, rimuoveremo qualsiasi post o account che condivida la posizione in tempo reale di una persona.


Condivisione di contenuti multimediali privati

La pubblicazione di immagini rappresenta una componente importante dell'esperienza dei nostri utenti su X. Laddove gli individui abbiano una ragionevole aspettativa di riservatezza nei confronti di un singolo contenuto multimediale, riteniamo che debbano poter determinare se questo sia stato o meno condiviso. La condivisione di tali contenuti multimediali potrebbe potenzialmente violare la privacy degli utenti, causando danni emotivi o fisici. Quando le persone raffigurate o il loro rappresentante autorizzato ci informano che non hanno acconsentito alla condivisione di contenuti multimediali, procederemo alla rimozione di questi. Queste norme non sono applicabili a personaggi pubblici. 

 

Quali comportamenti costituiscono una violazione di queste norme?
 

Ai sensi di queste norme, non è consentito condividere i seguenti tipi di informazioni private senza l'autorizzazione della persona a cui appartengono:

  • indirizzo di casa o informazioni sulla posizione fisica, incluse vie, coordinate GPS o altre informazioni identificative relative a luoghi che sono considerati privati;
  • informazioni in tempo reale sulla posizione, comprese le informazioni condivise direttamente su X o link a URL di terze parti su percorsi di viaggio, l'effettiva posizione fisica o altre informazioni identificative che potrebbero rivelare la posizione di una persona, indipendentemente dal fatto che tali informazioni siano pubblicamente disponibili;
  • documenti di identità, inclusi codici fiscali, carte d'identità o altri numeri identificativi nazionali (nota: potremmo applicare eccezioni limitate nei Paesi in cui queste informazioni non sono considerate private);
  • informazioni di contatto, inclusi numeri di telefono personali non pubblici o indirizzi email; 
  • informazioni di tipo finanziario, inclusi i dettagli del conto bancario e della carta di credito;
  • altre informazioni private, inclusi dati biometrici o cartelle cliniche;
  • contenuti multimediali di persone fisiche senza il permesso dei soggetti raffigurati;
  • contenuti multimediali che mostrano prigionieri di guerra, pubblicati da account gestiti da uno Stato o da media affiliati a uno Stato (a partire dal 5 aprile 2022). 

Non sono inoltre consentiti i seguenti comportamenti: 

  • minacciare di divulgare pubblicamente le informazioni private di altri;
  • condividere informazioni che consentirebbero ad altri di compromettere le informazioni private di una persona o accedervi senza il suo consenso, ad esempio condividere le credenziali di accesso ai servizi bancari online;
  • chiedere oppure offrire un premio o una ricompensa in denaro in cambio della pubblicazione di informazioni private altrui;
  • chiedere un premio o una ricompensa in denaro per non pubblicare le informazioni private di una persona (ciò che talvolta è chiamato "ricatto").
     

Che cosa non costituisce una violazione di queste norme?
 

Quanto segue non costituisce violazione di queste norme:

  • condividere le proprie informazioni private;
  • condividere informazioni sulla posizione disponibili pubblicamente dopo un ragionevole lasso di tempo, tale per cui la persona interessata non sia più a rischio di danni fisici
  • condividere in modo non offensivo informazioni pubblicamente disponibili altrove (a eccezione di informazioni sulla posizione in tempo reale);
  • condividere informazioni che non consideriamo private, come ad esempio:
    • nome;
    • data di nascita o età;
    • luogo di istruzione o impiego;
    • informazioni sulla posizione di immobili commerciali o sedi di attività, qualora tali informazioni siano pubblicamente disponibili;
    • descrizioni dell'aspetto fisico;
    • pettegolezzi, voci, accuse e dichiarazioni;
    • screenshot di SMS o messaggi da altre piattaforme (purché non contengano informazioni private, come un numero di telefono).
       

Per i contenuti multimediali, quanto segue non viola le nostre norme:

  • i contenuti multimediali sono disponibili al pubblico o sono coperti dai principali media;
  • i contenuti multimediali e il testo del post di accompagnamento aggiungono valore al dibattito pubblico o sono condivisi per fini di pubblico interesse;
  • i contenuti multimediali includono resoconti di testimoni oculari o segnalazioni sul posto di eventi in corso; 
  • il soggetto dei contenuti multimediali è un personaggio pubblico. 


Chi può segnalare violazioni di queste norme?
 

Condivisione di informazioni private

Chiunque può segnalare informazioni private condivise con intento chiaramente offensivo (che abbia un account X o meno). Nei casi in cui le informazioni non siano state condivise con intento chiaramente offensivo, prima di prendere provvedimenti dobbiamo interpellare direttamente il proprietario delle informazioni (o un rappresentante autorizzato, come un avvocato). 


Condivisione di contenuti multimediali privati 

Quando si segnalano contenuti multimediali privati, abbiamo bisogno di una segnalazione in prima persona per stabilire che l'immagine o il video è stato condiviso senza il permesso della persona interessata. Accettiamo segnalazioni da: 

  1. Individui raffigurati nei contenuti multimediali segnalati;
  2. Rappresentanti autorizzati come:
        a.  genitori/tutori legali,
        b.  avvocati o
        c.  procuratori.

 

Come posso segnalare violazioni di queste norme?
 

App

Per segnalare tramite l'app questo contenuto per l'esame, procedi come indicato di seguito.

  1. Seleziona Segnala post dall'icona .
  2. Seleziona Contiene materiale offensivo o dannoso.
  3. Seleziona Contiene informazioni private.
  4. Seleziona il tipo di informazioni che vuoi segnalare.
  5. Seleziona l'opzione pertinente in funzione della persona a cui appartengono le informazioni che stai segnalando.
  6. Seleziona fino a 5 post da segnalare per l'esame.
  7. Invia la segnalazione.
     

Desktop

Per segnalare da desktop questo contenuto per l'esame, procedi come indicato di seguito.

  1. Seleziona Segnala post dall'icona .
  2. Seleziona Contiene materiale offensivo o dannoso.
  3. Seleziona Contiene informazioni private.
  4. Seleziona il tipo di informazioni che vuoi segnalare. 
  5. Seleziona l'opzione pertinente in funzione della persona a cui appartengono le informazioni che stai segnalando.
  6. Seleziona fino a 5 post da segnalare per l'esame.
  7. Invia la segnalazione.

Puoi anche segnalare il contenuto per l'esame tramite il nostro modulo di segnalazione delle informazioni private selezionando il tipo di informazioni private che vuoi segnalare.

Che cosa succede in caso di violazione di queste norme?
 


Nel determinare la sanzione per la violazione di queste norme, prendiamo in considerazione una serie di fattori tra cui, a titolo esemplificativo, la gravità della violazione e i precedenti commessi dallo stesso utente. 

Condivisione di informazioni private o sulla posizione in tempo reale

  • La prima volta che violi queste norme condividendo informazioni private (come indirizzo di casa, documenti di identità ecc.), ti chiederemo di rimuovere tale contenuto. Inoltre, bloccheremo temporaneamente l'accesso all'account per impedirti di twittare di nuovo. In caso di nuova violazione delle norme tramite pubblicazione di informazioni private dopo questo primo avviso, il tuo account verrà sospeso in modo permanente. 
  • Se il tuo account è dedicato alla condivisione della posizione in tempo reale di qualcuno, verrà sospeso automaticamente.

Condivisione di contenuti multimediali privati 

  • Se violi queste norme condividendo i contenuti multimediali privati di un individuo senza il suo consenso, ti chiederemo di rimuovere il contenuto e bloccheremo temporaneamente il tuo account, mentre rimuovi tali contenuti. 

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, puoi inviare una contestazione.

 

 

Risorse aggiuntive
 

Scopri di più sulle nostre opzioni per l'applicazione delle norme e sul nostro approccio in materia di elaborazione e applicazione delle norme.

La diffusione di altri tipi di contenuti senza il consenso del proprietario può essere soggetta a provvedimenti ai sensi delle nostre norme sulla diffusione di materiali frutto di hackeraggio.

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