المساعدة في تأمين حسابي المُخترَق

2. التأكد من أمان عنوان البريد الإلكترونيّ

تأكد من أمان عنوان بريدك الإلكترونيّ المرفق بحسابك ومن أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الدخول إليه. يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكترونيّ من تطبيق X (لنظام iOS أو Android) أو عبر تسجيل الدخول إلى X.com والانتقال إلى علامة تبويب إعدادات الحساب. انتقل إلى هذه المقالة للاطلاع على إرشادات حول تحديث عنوان بريدك الإلكترونيّ، واطلع على هذه المقالة للحصول على المزيد من إرشادات الأمان لحساب البريد الإلكترونيّ.

3. إبطال الاتصالات بالتطبيقات الخارجيّة

عند تسجيل الدخول، انتقل إلى التطبيقات في الإعدادات لديك. قم بإلغاء صلاحية الدخول لأي تطبيق خارجيّ لا تعرفه.

4. تحديث كلمة المرور في التطبيقات الخارجيّة الموثوقة

إذا كان تطبيق خارجيّ موثوق يستخدم كلمة مرورك على X، فتأكد من تحديث كلمة المرور في هذا التطبيق. وإلا، فمن المحتمل حظرك بصورة مؤقتة عن حسابك بسبب إخفاق محاولات تسجيل الدخول.

يجب أن يكون حسابك آمنًا الآن، كما يجب عدم صدور سلوكيات غير متوقعة من الحساب. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يُرجى ملء طلب دعم للحصول على المساعدة.
 

5- اتصل بالدعم إذا كنت ما زلت بحاجة إلى مساعدة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بعد محاولة إعادة تعيين كلمة المرور، فتواصل معنا من خلال إرسال طلب دعم. تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكترونيّ المرتبط بحسابك المُخترَق  على X؛ وسنرسل إليك معلومات وإرشادات إضافية على عنوان البريد الإلكترونيّ هذا. عند تقديم طلب الدعم الخاص بك، يرجى تضمين الطلب اسم المستخدم الخاص بك وتاريخ آخر عملية وصول قمت بها إلى حسابك.

تعرّف على المزيد حول ما يمكنك فعله إذا فقدت إمكانية الوصول إلى البريد الإلكترونيّ المرتبط بحسابك على X.

 

احمِ حسابك باتخاذ احتياطات بسيطة

إذا تم اختراق معلومات حسابك، فاتّخذ هذه الاحتياطات الإضافية:

• احذف أي تغريدات غير مرغوب فيها تم نشرها أثناء اختراق حسابك.
• افحص أجهزة الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة، وخاصة إذا استمر صدور سلوكيات الحساب غير المصرح بها بعد تغيير كلمة المرور.
• ثبّت تصحيحات الأمان لنظام التشغيل والتطبيقات.
• استخدم كلمة مرور قوية وجديدة دائمًا، على ألا تكون مستخدمة في أي مكان آخر، ويصعب على الآخرين تخمينها.
• فكّر في استخدام المصادقة بعاملين. بدلاً من الاعتماد على كلمة المرور فقط، يوفر توثيق تسجيل الدخول عملية فحص أخرى للتأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الدخول إلى حسابك على X.  إنها ميزة أمان مهمة تعمل على إضافة طبقة حماية إضافية إلى حسابك وتقليل مخاطر الوصول غير المصرّح به بشكل كبير.
• تجنّب مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص كأفضل ممارسة لتقليل خطر اختراق الحساب.

ويُمكنك الحصول على مزيد من المعلومات من صفحة إرشادات أمان الحساب.

 

كيف يتم تعريض الحسابات للخطر؟ 

قد تكون الحسابات معرضة للخطر في حالة استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور مع تطبيق خارجيّ ضار أو مع موقع ضار على الويب، أو إذا كان حساب X عرضة للخطر بسبب كلمة مرور ضعيفة، أو إذا كانت الفيروسات أو البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر تقوم بجمع كلمات المرور، أو إذا كنت موجودًا على شبكة معرضة للخطر.

لا يعني وجود تحديثات غير متوقعة دائمًا أن حسابك كان مُعرّضًا للخطر. فقد يحدث خلل في تطبيق خارجيّ في بعض الأحيان مما يسبب سلوكًا غير متوقع. إذا كنت ترى سلوكًا غريبًا، فسيؤدي تغيير كلمة المرور أو إبطال الاتصالات أو كليهما معًا إلى إيقافه، لأن التطبيق لن يعُد بإمكانه الدخول إلى حسابك.

من الأفضل اتخاذ إجراء في أقرب وقت ممكن في حالة ظهور تحديثات في حسابك لم تنشرها أو توافق عليها.